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Leroy Merlin Isneauville Isneauville, ZA de la Ronce
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Leroy Merlin Isneauville Isneauville, ZA de la Ronce

apres un 1/4 d'heure d'attente pour rien au comptoir ...

apres un 1/4 d'heure d'attente pour rien au comptoir électricité de LM Isneauville je demande s'il y a des vendeurs supplémentaires dans ce rayon et l'on me répond nous sommes 5 je cherche et ne trouve absolument personne meme occupée avec un autre client et j'ai donc décidé de partir ailleurs et cela n'est pas la 1 ere fois ou était le personnel à 16 h un samedi et il n'y avait de coupe du Monde

Par BACHELOR76 il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/01/2019
Leroy Merlin Isneauville Isneauville, ZA de la Ronce

remarques sur l'accueil et les conseils des vendeurs ...

remarques sur l'accueil et les conseils des vendeurs dit "spécialisés", magasin d'Isnauville. Après avoir dérangé ouvertement un troupeau de vendeurs qui bavassait autour d'une jeune vendeuse j'ai demandé où je pouvais trouver des meubles de cuisine "Oh mais moi je m'occupe du carrelage!" me répond le plus nourri du troupeau, mais il m'indique son collègue cuisine qui à notre vue se sauve rapidement à la recherche d'une pseudo cliente.(oui je constate une nette préférence aux clientes!)
Visiblement ce n'était pas son jour de chasse et nous pas notre jour du tout. Il s'est débarrassé de nous devant les éléments de cuisine sans savoir ce que nous cherchions (nous étions prêt à investir 7500 € pour une cuisine).
Qu'en est il de vos belles devises théoriques:" écouter, inspirer, offrir le meilleur choix, accompagner, contribuer".
Ce "vendeur cuisine n'a pas sa place dans votre magasin, il contribue à la mauvaise image de votre enseigne qui souffre déjà d'une mauvaise réputation aux yeux de la clientèle.
Nous avons déposé tous nos achats en rayon et sommes repartis vers un concurrent.

Par Portemonnaiesurpattes il y a 6 ans
Bonjour,
je suis surprise de vous lire et je transmets votre remarque auprès de la direction du magasin.
Espérant un bon accueil à l'avenir
Bien à vous,
Valerie
Relations clients Leroy Merlin
Par LeroyMerlin L. il y a 6 ans
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