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Publié à l'origine sur Custplace
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Magasin a fuite je me suis fait casser le camion et volé tous mes outils sur leurs parking , la sous directrice ou responsable sur qui je suis tombé n en avait rien a foutre et m'a souhaitez la bienvenue a Livry Gargan,le commissariat de Livry reçois des plaintes pour les même fait quasiment chaque semaine sans que Leroy Merlin Livry Gargan ne fasse Quoi que ce soit .....
Lamentable.
Fuyez Leroy Merlin à Livry-Gargan
Magasin fantôme
Il n y a plus de vendeurs dans le magasin inutile de chercher moi je l ai fait pendant 40 minutes et j ai fini par abandonner et me débrouiller seule
A la caisse c est encore pire une queue de dingue avec aucun respect des distances imposées par la situation sanitaire actuelle je me suis mise à la caisse à 16h45 pour passer à 17h35
Normal il n y avait que DEUX malheureuses caisses d ouvertes et les automatiques qui bloquaient tout le temps car obliger des personnes qui ne le veulent pas à passer à ces caisses là c est oublié que certaines personnes ne savent pas le faire pour des raisons qui ne regardent qu elles et cela explique les blocages à répétition
Et si ce magasin ne fonctionne qu avec des caisses automatiques il serait normal que cela doit dit et affiché clairement car au bout d un moment c est bon
Franchement honteux alors que nos jeunes étudiants galèrent à trouver des boulots on m a répondu qu ils avaient du mal à trouver des personnes à cause du virus
Pas étonnant vu que dans la file les personnes sont collées tellement la queue est longue et pire encore le messieur qui est là pour soit disant gérer tout ça ne sait rien dire d autre qu avancer et serrer vous juste pour désencombrer l allée principale du magasin pour ne pas empêcher les clients de circuler et une fois en caisse on devient quoi ?car nous faire nous coller les uns aux autres et nous imposer des caisses automatiques qui suppriment des emplois est certes bien plus avantageux pour ce magasin qui est devenu un magasin fantôme en ce qui concerne le personnel et je ne vous parle pas du parking qui est en travaux depuis des MOIS
Franchement FUYEZ
Je suis très déçu du manque d'organisation et de communication de ce magasin ... J'ai effectué une commande sur internet me disant que certains produits était disponible .. je me rend au magasin arrivant à avoir un vendeur qui appel devant moi pour récupérer un colis au retrait ... En allant prendre un autre produit qui était aussi disponible l'autre vendeur n'a pas voulu contacter le retrait marchandise et m'a obliger a aller en caisse ... Arrivée en caisse elle contact le service retrait Qui a leur tour me renvoie vers le vendeur disant quil n'y a plus le produit en stock .. du coup je retourne voir le vendeur que j'ai réussi après 30min a voir ... cette personne me dit d'y aller directement au retrait parcequils ont le produit .... Dubgrand n'importe quoi... Au final jai fait la navette pendant 1h30 entre les différents guichets les caisses et le retrait pour un chauffe eau et du carrelage déjà payé ... C'est inadmissible . Vous modernisez vos commandes mais vous n'etes pas capable de gérer quand le client arrive ... Je vous passe le moment où je demande au vigile un chariot et qui me répond de suivre un autre client a sa voiture pour en récupérer un ..... Franchement du jamais vu . En gros chez vous... Même en ayant payer en avance vous galérez... Après cette commande plis jamais j'y mettrai les pieds ....
Ne pas faire ses achats dans ce magasin. Aucune personne ne répond à vos demandes au rayon peinture; pire on vous raccroche au nez à 3 reprises. Pas sérieux, je recommande la concurrence du plateau de Villemomble qui, elle, répond à vos questions avant achats.
Je n'avais jamais entendu autant de prétextes et un tel manque de sérieux (on a été coupé, c'est pas moi etc..) de la part d'une hôtesse d'accueil ce samedi 13 février 14h10. SCANDALEUX..
Fidèle client de Leroy Merlin, j’ai eu la très désagréable surprise hier , de constater qu’il fallait que je laisse ma carte d’identité à un vigile pour disposer d’un caddie charge encombrante au Leroy Merlin de Livry Gargan.
Je venais acheter 2 portes de 2 m50 par 98 cm.
Je trouve ce procédé absolument aberrant.
Je suis acheteur. J’aurais pu acheter d’autres articles , je ne l’ai pas fait tant ce procédé commercial m’a abasourdi.
Les explications de la responsable ,argumentant que c’est une règle du magasin et établie par sa direction ne la rend pas plus légale pour autant.
Il y a des problèmes de vol? Ce n’est pas une raison pour traiter tous les clients ( ACHETEURS) comme des voleurs potentiels.
J’ai la carte Leroy Merlin ...( une photocopie de celle ci devrait suffire à la délivrance d’un caddie.)
Étant habituellement client du magasin de Rosny sous bois, ces caddies sont libres d’accès aux clients...
Deux poids , deux mesures?
En résumé :
- un vigile n’est en aucun cas un officier de police judiciaire et n’a pas le droit de rétention d’une pièce d’identé.
- Il n’est nul par fait mention dans le magasin du règlement particulier explicitant que pour disposer d’un caddie ( pour faire ses achats) qu’ il soit nécessaire de déposer une pièce d’identité.
Cette disposition est illégale.
Commercialement c’est aberrant.
Cette disposition est elle habituelle ?
Si c’est le cas pourquoi n’est elle pas en vigueur au Leroy Merlin de Rosny sous bois?
Je m’abstiendrais à l’avenir de fréquenter le magasin de Livry gargan qui traite ainsi ses clients.
En attente d’ une explication de votre part.
