Radar de confiance
·Avis client Leroy Merlin Nice Nice, 642 boulevard Du Mercantour
SarahLouzoun
il y a 8 ans
Après avoir acheté deux mitigeurs, ces derniers après avoir été posés par des professionnels ne permettent pas l'écoulement de l'eau froide ! Etant donné que la boîte a été jeté, ils refusent le rembo...
Voir plusChopinou
il y a 8 ans
Je veux vraiment remercier Loïc Boucraut Leroy Merlin Nice Lingotière, pour son professionnalisme, sa gentillesse, et sa patience de m'avoir aider et renseigné.
j'avais acheté un miroir loft é...
Au8
il y a 9 ans
Bonjour,
Je vous fais part de notre colère, mon ami et moi-même, vis à vis de votre service de vente en ligne et de livraison. Nous avons fait une commande le 16 juin 2017 pour 40 m2 de...
Nina0503
il y a 9 ans
Bonjour je me suis rendue il y a une semaine pour une découpe de verre .Il me fallait 29 rectangle d'environ 15cm sur 10 cm j'attend toujours la commande je pense que c'est vraiment très long pour une...
Voir plusAvis client Leroy Merlin Nice Nice, 642 boulevard Du Mercantour
SarahLouzoun
Après avoir acheté deux mitigeurs, ces derniers après ...
Après avoir acheté deux mitigeurs, ces derniers après avoir été posés par des professionnels ne permettent pas l'écoulement de l'eau froide ! Etant donné que la boîte a été jeté, ils refusent le remboursement, aberrant. L'achat avait été fait il y a moins d'une semaine et le probleme avait déjà été remonté par d'autres acheteurs...
Chopinou
Merci Loïc
Je veux vraiment remercier Loïc Boucraut Leroy Merlin Nice Lingotière, pour son professionnalisme, sa gentillesse, et sa patience de m'avoir aider et renseigné.
j'avais acheté un miroir loft énorme et il a eu la gentillesse et de la patience de m'aider à le placer dans ma voiture.
Merci encore.
Gérard Farineau
il y a 8 ans
Au8
Très insatisfaits délais de livraison non respectés
Bonjour,
Je vous fais part de notre colère, mon ami et moi-même, vis à vis de votre service de vente en ligne et de livraison. Nous avons fait une commande le 16 juin 2017 pour 40 m2 de parquet stratifié qui devaient arriver le 23 juin à Nice où nous devions venir le récupérer. Nous avons mobilisé une équipe d'ouvriers pour cette semaine pour la pose du parquet, nous sommes le 26 et nous n'avons toujours rien. Nous vous avons envoyé un e-mail vendredi, nous avons tenté de vous joindre en vain. Enfin si, nous avons reçu un appel ce matin, nous indiquant que nous devrions recevoir le parquet vers la fin de la semaine "normalement", soit le 30 donc minimum une semaine de retard. C'est inadmissible!
Aucune excuse et aucune explication ne nous ont été faites. Comment allons-nous gérer des délais que nous devions respecter par rapport à d'autres livraisons que nous attendons et qui, elles devraient arriver le jour convenu? Nous avons des délais de travaux à respecter et sommes en plain chantier. Que nous proposez-vous?
Nous faisons beaucoup d'achats chez vous et ceci ne nous donne vraiment pas envie de recommencer d'autant plus que je note que nous ne sommes pas les seuls à subir les conséquences d'une mauvaise gestion logistique, sans compter éventuellement ceux qui laissent tomber et décident de ne pas se plaindre. A un moment forcément cela devient trop pesant pour se taire...
Merci de votre retour et surtout d'une solution concrète qui ne sera pas de nous renvoyer vers un autre interlocuteur ou un autre email à écrire!
LeroyMerlin L.
il y a 9 ans
Je suis navrée des délais de votre commande et ne peux que vous conseiller de vous rapprocher du service clients de votre magasin sur [email protected]
Bonne journée
Valérie
Relation client Leroy Merlin Merlin
Au8
il y a 9 ans
Nina0503
Tres déçue
Bonjour je me suis rendue il y a une semaine pour une découpe de verre .Il me fallait 29 rectangle d'environ 15cm sur 10 cm j'attend toujours la commande je pense que c'est vraiment très long pour une commande comme celle-ci..Quand à l'employé qui est au service découpe je pense qu'il devrait changer de métier,il y a plein de personne qui sont au chomage Et qui seraient heureux de travailler,contrairement à lui.Il est à la limite de la politesse on a vraiment l'impression de le déranger.La prochaine fois j'opterai pour Castorama qui est plus loin de chez moi mais c'est pas grave...
LeroyMerlin L.
il y a 9 ans
Je ne connais pas le délai pour la découpe de vos 29 rectangles mais sachez que nous avons beaucoup de demandes de découpes.
Cela n'excuse pas notre conseiller.
Il doit être agréable et je suis navrée de la qualité d'accueil qu'il vous a réservé.
Merci pour ces retours
A bientôt
Valérie
Relations clients Leroy Merlin
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