Des employés incompétents,laxistes et fénéants
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Plus jamais je n’y retournerai,je vous afficherai sur les réseaux
Date d'expérience le 06/10/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous sommes passé par LM pour poser des dalles sur notre terrasse de 30m2.
Pour résumer pas un seul poste de ce projet n’a fonctionné. Des erreurs dans la livraison du matériel, 21 dalles manquantes ce qui retarde le chantier de plus de deux semaines. La première livraison ( plus de 1 tonne) est arrivée sans que LM communique avec l’artisan, les livreurs étaient au top heureusement en nous aidant à transporter le matériel au 3 ieme étage.
Ajouté à cela de nombreuses erreurs dans le devis ( métrage, dalles indisponibles)
Quelle déception! Nous avons encore des achats à faire pour finaliser ce projet mais plus aucun ne va être fait avec eux.
Déception énorme avec un changement des dalles sur une terrasse de 30m2. Entre les plots qu’il a fallu ajouter au devis parce que le conseiller pensait pouvoir garder les anciens, l’indisponibilité des dalles choisies, la non communication avec l’artisan du changement du formol, la livraison du matériel fut le coup de grâce! LM n’a pas communiqué la date à l’artisan! BRAVO à ColisWeb qui nous a aidé à transporter presque 2 TONNES au 3 étage ( ça non plus LM n’a pas communiqué), suite à cette énieme erreur LM nous a fait “cadeau” de 25% du prix ttc…. En fait il s’agit de leur commission, la prestation de service de LM est à hauteur de 25%, montant indiqué sur le devis de l’artisan qui nous a été remis PAR ERREUR…
Je suis encore dans l’attente d’un retour suite à mon appel au sujet de la livraison…
Vraiment à fuir Leroy merlin. On a payé plus de 3000€ pour l'installation d'un climatiseur! L'entreprise dont Leroy merlin à fait appel l'a accroché sur notre façade juste au dessus du toit du voisin. Le voisin mécontent nous a demandé de la déplacer, mais on lui a dit qu'on était dans notre droit ( ce que Leroy merlin nous a dit). Mon voisin s'est renseigné et apparemment nous n'avons pas le droit, il nous demande donc fermement de la déplacer. Après maintes et maintes appel, Leroy merlin refusé de prendre en charge le déplacement de la clim et de plus nous a envoyé un devis à plus de 500€ alors que l'installateur nous a dit qu'il y en aurait pour 150€ à la charge de Leroy merlin.
Bref, Leroy merlin = arnaque, vraiment à fuir...
Nous allons donc les attaquer en justice car on leur a fait confiance et ils nous ont mal installé la clim et en plus ils se permettent de nous demander encore 500€ pour la déplacer....