Aucune logique sur le principe des échantillons et aucun respect vis

La réception de la commande en magasin; quand je demande à l'accueil de réception pour qu'une personne vienne m'aider à charger mon véhicule pour la premiere fois je dois charger 20 cartons de pierre de parement, ils me disent que je dois juste demander au magasinier et que cela ne doit poser aucun soucis car j'avais des problèmes au dos(MON OEIL!!). Le simple fois que le magasinier dise "OUI"mais qu'il part tout de suite alors que j'étais la seule cliente et n'ayant pas le choix de les mettre seul c'est vrai que s'est extrêmement sympatique surtout quand celui-ci revient au bout de 20 min juste pour regarder et repartir ensuite.... Et la deuxieme fois c'était quand moi et mon compagnon, nous sommes venu chercher notre cuisine qui a fallu plus d'un mois pour qu'elle arrive alors quand magasin c'est marquer en gros DISPONIBLE SOUS 10 JOURS !! Sauf que ce coup ci nous avons redemandé à l'accueil pis surtout au même magasinier que jai eu seule de venir nous aider surtout de refaire le même cirque !! Et il a fallu que mon compagnon aie limite l'engueuler pour enfin avoir un coup de main de lui mais juste pour mettre dans le camion les plans de travail et qu'il reparte de nouveaux....
Bréf la réception des marchandises est déplorable même si l'accueil est sympathique mais le reste est médiocre aucun sens moral et respect de la clientèle!!!
Ensuite nous sommes venu un soir choisir notre carrelage sol et mural de notre salle de bain. Comme tout autre clients nous voulions mettre 2 échantillon l'un à côté de l'autre pour voir l'alliance des couleurs car bien évidement le revetement du sol est beaucoup trop haut et le reflets des néons ne permettent nullement de voir l'aspect et la couleur exacte du sol. Je suis aller voir une "conseillère" sauf que vous aviez aucun échantillon de ce carrelage (surtout que c'était une nouvelle collection) et qu'il fallait attendre un délai de 9 jours pour attendre celui ci, MAIS ON EST OÙ LA !!! C'est bien beau d'avoir des produits en magasin mais ne pas avoir un morceau d'échantillon ou même une chute de carrelage car on ne peut pas comparer avec un autre produit dans le magasin (à moins quon doit mesurer 3 mètres de haut!) C'est peut être logique mais il faut croire que non quand l'ont possède de nouveau produit et qu'on n'est pas capable de mettre à la disposition des clients des choses logique c'est du n'importe quoi !
Pour finir avec ce point le délai d'attente est extrême long voire même abuser 10 jours minimum pour du carrelage pour être livrer en magasin et notre cuisine sous 10jours .NON NON ET NON!! C'EST DE L'ABUS ! ! Il faudra sûrement mettre en place un dispositif pour réduite le temps de livraison ou peut être avoir un minimum de stock et que certains conseillers arrêtent de prendre les clients pour des idiots !