Radar de confiance
·Avis client Leroy Merlin Bourges - Saint-Doulchard Saint-Doulchard, Route Nationale 76
Philippe Jouneau
il y a 8 mois
Voici 5 étoiles pour la médiocrité, Peut-être que pour être publié il faut mettre 5 étoiles , les voici pour la médiocrité,... en 2 mots si vous achetez un radiateur neuf, et qu'il ne marche pas pa...
Voir plusMel
il y a 1 an
Nous sommes partis acheté une bouteille de désherbant qui était mal refermé et qui nous a explosé en voiture. Le directeur de magasin un blond pas très grand de taille n'as pas voulus nous en rembours...
Voir plusJo
il y a 1 an
Projet de dressing avec porte miroirs etc... très mauvais contact. Devis ne pouvant être envoyé par mail car déjà donné papier ! Pas de possibilité de bénéficier d une promo car " vous avez déjà la tv...
Voir plusCLIENT FURIEUX
il y a 2 ans
AU RAYON FENETRES ET VOLETS UNE VRAI CATASTROPHE J'AVAIS JAMAIS VU CA, MESSIEURS MESDAMES LES RESPONSABLES IL FAUDRAIT REVOIR LE SENS DE L'ACCUEIL, LE RELATIONNEL CLIENT UN GROS TRAVAIL A FAIRE. APRES...
Voir plusOloga
il y a 2 ans
La femme à la caisse numéro 4 le 20 avril à 16h00 est sur son tel écrit des messages ne Nous regarde à peine . Quelle honte
Voir plusFrancois A.
il y a 2 ans
Le 29 juin 2023 je suis passé pour retirer 1 commande par internet. Je ne connaissais pas le principe de retrait par casier; Une hôtesse m'a vraiment accompagnée dans la démarche. Je remercie Hélène...
Voir plusJacquin
il y a 3 ans
depuis septembre 2022 je tente de différente manière de me faire remplacer un panneau sandwich vitré de porte GRANADA et fiasco sur fiasco, j'essuie un échec total;
N'ACHETEZ PAS DE PORTES CHEZ...
Graziella Gurgoglione
il y a 3 ans
Aucun SAV et service clients lamentable
J’ai acheté un SPA INTEX, après 1 semaine d’utilisation le spa se dégonfle sans aucune raison apparente obligé de le regonfler 2 fois par jour. J’ai con...
Murielle
il y a 4 ans
Suite à une commande de "pergola adossée " d'une valeur de 2500 euros , cela va faire 2 mois que la commande est passée avec un délai initial de livraison de 1 mois et demi...Après plusieurs appels de...
Voir plusDOMINIQUE
il y a 5 ans
Le 17/05/2021 j'ai rendez vous pour une commande deux velux 134x98 , deux 78x98 et tout les accessoires pour ses quatre velux . J'étais venu avec une petite remorque , arrivé sur le parking réservé a...
Voir plusKalou
il y a 5 ans
passez une commande de 1700 euros environ nous avons été livré 3 mois et demi après ,mais ça encore ce n'est pas grave . leroy merlin nous a livré du parquet qui avait pris l'humidité , le dressing...
Voir plusjolivet.gilles
il y a 6 ans
bonjour en ce 02 mai très déçu par le personnel cour a matèriaux du leroy merlin de saint Doulchard un petit jeune pas du tout courtois dès notre arrivée aprés avoir cassé sur la palette les par...
Voir plusAvis client Leroy Merlin Bourges - Saint-Doulchard Saint-Doulchard, Route Nationale 76
Philippe Jouneau
Voici 5 étoiles pour la médiocrité, Peut-être que ...
Voici 5 étoiles pour la médiocrité, Peut-être que pour être publié il faut mettre 5 étoiles , les voici pour la médiocrité,... en 2 mots si vous achetez un radiateur neuf, et qu'il ne marche pas par malchance, on ne vous proposera qu'un retour en réparation, et pour éviter d'être sans chauffage pendant ce temps, prévoyez l'acheter en été.... c'est plus sur !!!!! Et contentez vous de c'est comme çà. Je suis prêt a dialoguer avec un cadre de l'entreprise, impossible, a moins que
Date d'expérience le 20/10/2025
Mel
Nous sommes partis acheté une bouteille de désherbant ...
Nous sommes partis acheté une bouteille de désherbant qui était mal refermé et qui nous a explosé en voiture. Le directeur de magasin un blond pas très grand de taille n'as pas voulus nous en remboursé pour nous permettre de reprendre une autre bouteille. Il est arrogant, mal élevé et pas professionnel du tout. IL vous regarde de haut comme si il avait l'empire Musk. Pathétique ce petit bonhomme
Date d'expérience le 02/06/2025
Jo
Projet de dressing avec porte miroirs etc... très mauvais ...
Projet de dressing avec porte miroirs etc... très mauvais contact. Devis ne pouvant être envoyé par mail car déjà donné papier ! Pas de possibilité de bénéficier d une promo car " vous avez déjà la tva à 10%" ce qui n à rien à voir. Vous prenez rendez vous mais la personne est ailleurs... pour des explications sur les produits : ils sont là vous avez les prix ! Pour le règlement : vous payez tout tout de suite sans assurance de résultats...Bref on ne donne pas suite et on vient de signer avec un artisan pour la même somme avec des produits de meilleure qualité
Date d'expérience le 24/01/2025
CLIENT FURIEUX
AU RAYON FENETRES ET VOLETS UNE VRAI CATASTROPHE J'AVAIS ...
AU RAYON FENETRES ET VOLETS UNE VRAI CATASTROPHE J'AVAIS JAMAIS VU CA, MESSIEURS MESDAMES LES RESPONSABLES IL FAUDRAIT REVOIR LE SENS DE L'ACCUEIL, LE RELATIONNEL CLIENT UN GROS TRAVAIL A FAIRE. APRES UN PASSAGE LE 11/06/2024 VERS 18H15 POUR QUELQUES QUESTIONS SUR LE DEVIS, LA PERSONNE MA CARREMENT JETE POUR LE MOTIF QU'IL AVAIT PAS LE TEMPS CAR IL AVAIT TROP DE DEVIS A TRAITER, ALORS COMMENT FAIRE SI UN CLIENT PASSE POUR AVOIR DES INFORMATIONS ????
Date d'expérience le 11/06/2024
Ologa
La femme à la caisse numéro 4 le 20 avril à 16h00 est ...
La femme à la caisse numéro 4 le 20 avril à 16h00 est sur son tel écrit des messages ne Nous regarde à peine . Quelle honte
Date d'expérience le 20/04/2024
Francois A.
Le 29 juin 2023 je suis passé pour retirer 1 commande ...
Le 29 juin 2023 je suis passé pour retirer 1 commande par internet. Je ne connaissais pas le principe de retrait par casier; Une hôtesse m'a vraiment accompagnée dans la démarche. Je remercie Hélène et Héléna, ainsi que le personnel du DRIVE pour leur amabilité.
Date d'expérience le 29/06/2023
Jacquin
9 mois au SAV pour rien, service déplorable...
depuis septembre 2022 je tente de différente manière de me faire remplacer un panneau sandwich vitré de porte GRANADA et fiasco sur fiasco, j'essuie un échec total;
N'ACHETEZ PAS DE PORTES CHEZ EUX, EN CAS DE CASSE D'UN ELEMENT, IL FAUT CHANGER LA PORTE ENTIÈREMENT...
9 mois de batailles entre services pour obtenir un panneau sandwich pour remplacer celui existant avec le carreau cassé. 9 mois où on m'envoie de service en service, en perdant parfois mon dossier, étant constamment obligé de relancer, pour finir à ma dernière relance par recevoir un appel comme quoi le fournisseur au portugal souhaite vendre une porte ouvrante entière te non le panneau ! Je ne sais plus quoi dire sans me mettre en colère, donc je me tais et ne suis plus client chez eux
Date d'expérience le 02/06/2023
Graziella Gurgoglione
Un seul mot LAMENTABLE magasin à éviter
Aucun SAV et service clients lamentable
J’ai acheté un SPA INTEX, après 1 semaine d’utilisation le spa se dégonfle sans aucune raison apparente obligé de le regonfler 2 fois par jour. J’ai contacté le SAV de Leroy Merlin pour leur expliquer mon problème, après 3 ou 4 tentatives d’appels où ils me disent qu’on va me rappeler ils ne m’ont jamais rappelé !! Au bout d’une semaine j’ai enfin réussi à avoir un semblant de service client au bout du fil d’où ils me répondent clairement que eux ils ne feront rien ni échange ni remboursement que ce n’est pas leur problème ils ne reprennent pas et pas d’échange non plus Je précise également que les différentes personnes que j’ai eu au téléphone chez Leroy Merlin ont été très très mal aimable ils s’en fiche complètement de votre problème ils ne sont là que pour vendre et encaisser leur argent et basta !! Je dois donc directement contacter le service client Intex qui eux bien sûr ne peuvent être contacté que par mail (aucun numéro de téléphone pour les avoir directement en ligne ), après avoir rempli plein de formulaires pour demander un échange j’ai enfin reçu une structure gonflable en échange au bout d’un mois !! Un mois où je n’ai pas pû profiter de mon spa par contre Leroy Merlin aucun mot d’excuse ou de compassion par rapport à mes désagréments. Très très très déçu de Leroy Merlin !!!!!! SAV zéro pointé ! Ils ont clairement perdu un client régulier je n’irai plus du tout me fournir là bas
Date d'expérience le 18/07/2022
Murielle
Suite à une commande de "pergola adossée " d'une valeur ...
Suite à une commande de "pergola adossée " d'une valeur de 2500 euros , cela va faire 2 mois que la commande est passée avec un délai initial de livraison de 1 mois et demi...Après plusieurs appels de ma part, car je m'inquiète, on ne peut aujourd'hui ( 20 juillet 2021) , me donner une date de livraison, donc je demande par téléphone à ce qu'un responsable me rappelle pour en discuter, on ose me répondre : arrêter d'appeler on va vous rappeler...je trouve cela INADMISSIBLE, service relation clientèle NUL, ZÉRO...
Limite si on dérange le personnel !!!
Date d'expérience le 20/07/2021
DOMINIQUE
Préparateur pas sympa et pas avenant
Le 17/05/2021 j'ai rendez vous pour une commande deux velux 134x98 , deux 78x98 et tout les accessoires pour ses quatre velux . J'étais venu avec une petite remorque , arrivé sur le parking réservé a la livraison .Un préparateur arrive avec ma commande et me laisse comme un imbécile , j'ai 65 ans et j'étais seul , charger deux velux de 134x98 dans une petite remorque n'est pas des plus facile ,cette personne ne m'a même pas proposée son aide , de plus ce jour la il n'y avait pas grand monde , sur la dizaine de fois ou j'ai été récupérer des commandes une seule fois un préparateur m'a donné un coup de main . Ne comptez pas sur l'aide d'un préparateur de leroy merlin Bourges
Date d'expérience le 17/05/2021
Kalou
passez une commande de 1700 euros environ nous avons ...
passez une commande de 1700 euros environ nous avons été livré 3 mois et demi après ,mais ça encore ce n'est pas grave . leroy merlin nous a livré du parquet qui avait pris l'humidité , le dressing aussi le rail pour les portes coulissantes qui a reçu des coups et nous n' osons pas déballer les autres paquets de parquet flottant car nous avons téléphoné tout les jours et la réponse et la même ont vous rappellera . Nous sommes fidèles clients de leroy merlin de Tours , Clermond- Ferrand et de Quéven nous avons jamais eu de problème .
Date d'expérience le 01/09/2020
jolivet.gilles
mecontentement.
bonjour en ce 02 mai très déçu par le personnel cour a matèriaux du leroy merlin de saint Doulchard un petit jeune pas du tout courtois dès notre arrivée aprés avoir cassé sur la palette les parements qu on voulais ; trouve pas mieux de ne pas s'excuser accusent d autres personnes d avoir mal mis les matériaux sur la palette en voyant notre déception car plus d 'autres parements disponibles, son collègue qui arrive et trouve pas mieux de ma dire il faut vous calmer madame je trouve cela irrespectueux envers la clientèle .. je souhaite que mon article remonte a la direction... jolivet ...
Date d'expérience le 02/05/2020
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