Ayant commandé un spa jets et bulles 4 places le 18/06 ...
Ayant commandé un spa jets et bulles 4 places le 18/06 ceci pour ne pas le faire sur Internet qui livrait en 72h pour 849€. Leroy merlin s'aligne sur mon prix alors qu'ils sont à 990€ là je suis contente par contre ils annoncent un délai au 04/07 car pas en stock après avoir passé la cde. Le 04/07 rien c'est repoussé au 10/07. Je mets un mail et le 06/07 un SMS annoncé son arrivée. Je fais 40kms pour aller le chercher il pèse 73kgs il est déposé par un employé et un agent de sécurité dans mon Kangoo avec un transpalette je repars 40kms. Sans sortir le carton du Kangoo car trop lourd je l'ouvre par le fond car c'est un carton Brun écrit intex mais sans photo du spa ni ref . J'arrive sur le bloc moteur et découvre qu'il est cassé à différents endroits des morceaux de plastique dur noir se sont détachés et le fond est fendu. Je les contacte, il me faut rapporter le spa soit 80 kms de plus apres toute cette attente déjà. Ils n'en ont pas d autres et si je commande, elle arrivera le 24/07...On me propose d'aller à Lognes là-bas ils y en a un mais c'est à moi d'aller le chercher. On me propose des articles spas qui n'ont rien à voir avec le produit commandé que l'on me dénigre... Malgre sur mes réclamations aucun geste commercial n'est fait... Je demande le remboursement et maintenant je vais devoir en plus payer le prix fort pour cet article que j'avais vu sur internet car les prix depuis ont changés !!! Plus qu insatisfaite! Carrément furieuse!!!
