Bonjour. Trouver l'adresse mail du sav de votre magasin, ...

Bonjour. Trouver l'adresse mail du sav de votre magasin, 1ère idée: regarder sur la page "sav" sur le site du magasin. Et non, et avec le chat, réponse: les clients préfèrent aller directement au magasin pour régler le problème sur place. Mais bien sûr, ils aiment se taper le déplacement, pour venir dire "mon chauffe-eau acheté il y a 2 ans et 8 jours vient de lacher" (il est mort, belle qualité vendue par la marque de leroy-merlin, "équation", grosse daube à fuir), c'est cela oui, en plus d'être lésé, on vous prends carrément pour un con. Les vendeurs font bien leur boulot, mais le mot "sav" semble tabou, évidemment, la vente rapporte, l'après-vente coûte.
J'ai bien sûr appelé le magasin, réponse: "apportez le produit défectueux qu'on puisse voir si il faut vous le changer" !!!!!!!!!!!! C'est un chauffe-eau de 200 l ! en plus la garantie stipule "2 ans déplacement et m-o, 5 ans en tout"; mais pour faire marcher cette garantie, je dois démonter le chauffe-eau et me taper la route avec, je rêve?
Si ça ne se règle pas rapidement (pas d'eau chaude c'est pas terrible pour se laver) je vais procéder autrement, je contacte mon assureur pour qu'il se fasse rembourser le dégat des eaux causé (bien plus cher que le chauffe-eau) par un produit défectueux (2 ans= vice caché, c'est la loi), l'avantage d'une grande compagnie d'assurance, c'est d'avoir la patience juridique...
Excellente journée à tous.