J'ai Testé le service "Reprise" de Leroy Merlin ...
Reprise & remboursement
Votre achat ne vous plait pas ? Vous avez surestimé les quantités ? Nous reprenons ou remboursons vos articles
Indécis ou insatisfait ?
Leroy Merlin reprend vos articles
Je viens de tester ce service ... Nul!!!
Ca ne marche pas sur tout les articles. Sauf que dans la pub tout cela n'est pas spécifié...
On viens de m'offrir un chauffage d'appoint pétrole
marque TECTRO SRE 1330 C2
Le soir même je l'ai testé avec le pétrole de Leroy Merlin je précise.
émanation importante de CO2
la tête qui tourne, déclenchement du système de protection au bout de 10 mn...
à mon avis ça doit fonctionner en sécurité dehors dans le jardin...
J'ai trouvé que c'était dangereux, et comme il est écrit dans la pub: votre article ne vous plait pas ... (voir plus haut)
Donc après avoir nettoyé et vidé l'appareil et remis dans son carton j'ai rallié le lendemain le service reprise du Leroy Merlin où j'étais client... Biganos
Discourt de la personne préposée au service retour et reprise:
"pattati pattata c'est un poêle qui est d'occasion maintenant, c'est ceci c'est cela... que voulez vous que l'on en fasse"
Bref ça ne marche pas!
Et tout cela en prenant à témoin les clients présents pour bien me faire comprendre que j'exagère un peu.
OK à l'avenir j'irai faire mes courses chez la concurrence...
Salut Leroy Merlin.
En vous remerciant de votre compréhension.
Je suis vraiment navrée de vous lire et je peux comprendre votre déception.
Pourtant, il s'agit d'un poêle à bois; C'est pour des raisons de sécurité que celui-ci ne peut être remis en vente.
Bien à vous,
Valérie Relation Client Leroy Merlin
Seulement d'une part vous n'avez pas bien lu ma requête, il ne s'agit pas d'un poêle à bois, mais d'un poêle à pétrole, d'autre part je ne suis pas juste déçu mais vraiment furieux et après plus de 30 ans de fidélité à votre enseigne je confirme qu'à l'avenir j'effectuerai mes achats chez vos concurrents. Cordialement.
