Le SAV a refusé de reprendre une paroi de douche qui ...

Le SAV a refusé de reprendre une paroi de douche qui était dans son emballage, ne respectant pas les conditions générales de vente . Le chef de secteur à été extrêmement désagréable, me tournant le dos et partant, à court d'arguments. Nous en sommes au 3e recommandé. Le service clients national vient d'être mis en demeure et nous entamerons une procédure si nous n'avons pas de retour. L'argument de dire que la paroi de douche n'a pas été correctement placée dans le camion n'est pas indique dans les CGV.