Livraison incomplète

Encore une commande avec livraison faite en ligne au magasin de Massy et qui est arrivée incomplète.
Il y avait 6 articles soi-disant en stock, mais finalement ils n'existent pas, et le pire c'est qu'il faut attendre un mois pour être remboursé par virement !
En plus, votre livraison à 59,50€ peut se faire pour une boîte de boulons, que vous auriez pu aller chercher n'importe où, alors que l'élément principal, pour lequel vous avez souhaité une livraison à domicile est manquant.
Personne ne vous demande si vous souhaitez toujours cette livraison quand il manque le principal.
Mais pour eux, tout est normal..