Ma mère était à la recherche d'un lave-vitre. Très ...

Ma mère était à la recherche d'un lave-vitre. Très bien accueillie par l'hôtesse d'accueil, elle a ensuite été demander des conseils et poser quelques questions au responsable du rayon outillage. Au début, le vendeur a su bien nous conseiller. Ma mère se demandait quel produit pouvait-elle mettre dans l'appareil (elle voulait diluer du vinaigre dans de l'eau comme on avait pu lui conseiller)… Et là… le vendeur nous a étalé toutes ses connaissances sur le pH neutre. Elle n'était pas venue ici pour avoir un cours sur le pH neutre. Il prenait ma mère pour plus idiote qu'elle ne l'est. C'était très humiliant ! Peut être que ce responsable était nouveau dans le domaine de la vente et n'a pas pris connaissance de la façon dont il fallait parler aux clients… Peut être que ce responsable n'aime tout simplement pas son travail… Une chose est certaine, ce n'est pas une façon de parler aux clients. Quand bien même une question peut sembler idiote, un vendeur se doit d'y répondre de manière courtoise : c'est le b.a.-ba du métier…

Et pour terminer, un client (un monsieur d'une soixantaine d'années) attendant derrière nous (à la recherche aussi d'un renseignement) s'est adressé au responsable en lui disant "moi je suis un homme…" du genre "entre hommes, on va maintenant pouvoir discuter"...

J'achèterai donc à l'avenir sur Amazon en me fiant aux avis des clients. Cela m'évitera de perdre mon temps et de me faire humilier (ou de voir ma mère se faire humilier) gratuitement.