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MAUVAIS SAV

A éviter Service après vente très lent, ne trouve aucune solution rapide, nous avons acheté une porte de garage début novembre et reçu une semaine après avec une bonne partie de pièces manquantes. Vous appeler le magasin ou on ne vous passe pas le service après vente parsque c'est eux qui doivent vous rappeler. Bien entendue ils ne vous rapelle pas, vous appelez tout les jours pour expliquer votre problème a quelqu'un qui devrais peut être faire quelque chose, car ces personnes sont trop occupée pour vous rappeler, c'est week-end, c'est lundi c'est mardi .... quand enfin on vous rapelle c'est pour avoir le numéro de chassis de la porte de garage, envoyez par mail dans la foulée. Tout sa pour commander les pièce manquantes mais pas tout de suite, il faut négocier avec le fournisseur car il ne peut pas ce trompé (Flexidoor) fabricant de porte de garage serieux avec une système de vérification avant livraison a la pointe lol. On vous donne une date de livraison et on vous rappelle 3 jours avant la livraison bon sa y est le fournisseur et ok a vous livré dans 4 semaine si c'est pas du foutage de ...... Bonne année en avance
A ce jour toujours rien reçu et espérant qu'il ce trompe pas encore.

Par Crepet il y a 1 an
Date d'expérience le 05/12/2024

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