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Nous avons acheté un WC complet le 23 décembre, depuis ...

Nous avons acheté un WC complet le 23 décembre, depuis 15 jours le système de chasse d'eau ne fait que fuir. Nous nous rendons donc au sav suite a l'appel fait ce jour où on nous dit de pas nous en faire et que le système serait remplacé. Au SAV on nous prend pour des "menteurs" car hors d'eau le système fonctionne mais le sav a rien pour le tester... après que 3 personnes se penche sur le sujet pendant 10 minutes on nous informe qu'il faut commander la pièce donc rester 15 jours avec des fuites ou sans WC c'est vrai que pour une personne âgée de 75 ans c'est tout a fait normal.... alors qu'en rayon il y en a des système de chasse d'eau. résultat on a du acheter nous même le système de chasse d'eau a 39€ car Leroy Merlin n'en a rien a faire de ses clients et forcément pas de responsable disponible. Bref dès gens complètement a côté du service client pour un SAV je trouve ça plutôt nul

Par Frederick Beaucourt il y a 2 heures
Date d'expérience le 23/02/2026

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