Nous avons déposé le 09/11/2023 une tronconneuse au ...

Nous avons déposé le 09/11/2023 une tronconneuse au SAV du magasin en précisant que nous voulions un devis avant de faire quoique ce soit, je précise que mon conjoint a précisé le problème sur l'outil....
Après maintes appels de notre part, nous n'avons toujours pas pu savoir où en était la demande de devis et savoir où se trouve la tronconneuse....
A chaque fois, l'accueil prétend transmettre la demande au SAV , pour être rappelé en URGENCE....et toujours rien à ce jour!
Nous allons prendre contact avec le siège de Leroy Merlin et faire un signalement aux services compétents.