Un scandale !!!!
J ai commandé 2 portes de placard le 21/07/2017. Un délai de 6 semaines m a été annoncé lors de la commande . Les portes de placard ont été posées le 26/10/2017 soit 3 mois d attente..... mais ce n est pas le pire..... les portes posées le 26/10/17 étant défectueuses je demande un remplacement de celle ci . On m annonce cette fois un délai de 4 semaines (raisonnable pour des portes sur mesures ) sauf qu aujourd’hui nous sommes le 26/01/2018 et toujours pas de portes..... mais je tiens surtout à parler du manque de professionnalisme des responsables de ce magasin. Aucun geste commercial proposé, aucun respect du client et surtout cette incapacité à reconnaître leurs erreurs et assumer leurs responsabilités.....sans parler du service client que j ai sollicité via leur page Facebook et qui a mis près d 1 mois avant de me répondre.....et pour m apporter aucune solution.....tout est à jeté dans ce magasin!!!!!! vous avez perdu un client ça c est sûre mais ce n est pas tout je ferais en sorte par tout les moyens de communication possible d informer un maximum de personnes sur mon expérience scandaleuse au sein de votre magasin Leroy Merlin situé à Saint Egrève (38).....MAGASIN À ÉVITER !!!!!!!!
