Une catastrophe rayon sol à fuir. On nous a vendu pour ...
Une catastrophe rayon sol à fuir. On nous a vendu pour 2500 euros de parquet, lors de la livraison il manquait 1 paquet. Personne ne nous a prévenu et depuis 3 mois on essaie d avoir le paquet manquant pour finir la pièce. Les vendeurs ne répondent même pas au téléphone ou mail. Nous avons 1h30 de trajet et personne du magasin aide. Une honte. Aucun geste du magasin, A fuir.. Brico leclerc est un lagasin plus petit mais irréprochable au niveau accompagnement client et livraison.
Par [email protected]
il y a 4 mois
Date d'expérience le 17/04/2025
Bonjour Madame Marcouly
Nous sommes désolés de vous lire. Cependant bonne nouvelle!
Après renseignements pris auprès du rayon sols, vous avez été contactée par notre conseillère de vente, ainsi que par le responsable du rayon. Ce dernier vous a apporté une solution et fait un geste commercial.
Avec toutes nos excuses pour le désagrément
A très bientôt en magasin
Murielle, Service relation client
Nous sommes désolés de vous lire. Cependant bonne nouvelle!
Après renseignements pris auprès du rayon sols, vous avez été contactée par notre conseillère de vente, ainsi que par le responsable du rayon. Ce dernier vous a apporté une solution et fait un geste commercial.
Avec toutes nos excuses pour le désagrément
A très bientôt en magasin
Murielle, Service relation client
Par Murielle
il y a 3 mois
