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Une expérience plus que catastrophique! Nous rénovons ...

Une expérience plus que catastrophique! Nous rénovons une maison, nous avons donc acheter une salle de bain et une cuisine dans ce magasin. Le meuble de salle de bain arrive sans la vasque, bref déjà un AR pour rien. Nous arrivons au FAMEUX rayon cuisine. Nous faisons un devis, on nous dis qu il n'y a qu'un mois d'attente entre la réception commande et la prise de mesure du poseur. Donc nous revoilà pour valider le devis. La personne se trompe de commande reste sur la commande du client précédant et ne modifie que l'électroménager comme demander. Arrivant en caisse on s'en rend compte il change à la va vite. Oublie de nous enlever le frigo, la hotte n'est pas la bonne. Le PIRE nous vend un plan de travail qui ne se fait plus depuis juin. Les problèmes ne sont pas terminés car la commande cuisine devait arriver le 16.09 . Il y a deux semaines je passe pour demander ce qu il en était et là je reçois un SMS pour m expliquer que le plan de travail ne faisait plus et que les meubles de cuisine arrivaient dans une semaine. J'ai dû rendre mon appartement où j ai vécu sans cuisine car j ai dû attendre les meuble: 1 mois de retard c est une honte car ils ne sont pas capables de prévenir des retards ou autres. Bref, sachez que je suis devenue la plus grande détractrice de votre magasin. Si vous n'êtes pas pressés et que vous aimez les AR pour chercher des explications vous pouvez y aller...

Par Mama01550 il y a 7 ans

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