Une gestion logistique à revoir.

Très mauvaise expérience liée à une gestion de stock défaillante.
Le samedi 7 février, je passe commande en ligne de deux colonnes à chaussures en promotion, avec un stock affiché à cinq articles. La commande est validée, payée, et un créneau de retrait est confirmé pour le dimanche matin à 11h30.
Arrivé en magasin, mauvaise surprise : aucun article n’est disponible, le stock est épuisé.
En 2026, à l’ère du numérique et des outils de gestion logistique informatisés, il est difficilement acceptable qu’un article payé et confirmé ne soit pas immédiatement déduit du stock disponible. Le stock affiché en ligne continuait pourtant d’indiquer cinq unités, ce qui laisse supposer une erreur humaine ou un défaut de synchronisation interne.
Résultat : un déplacement inutile un dimanche matin, une perte de temps, et aucune solution proposée sur place.
Une commande validée devrait garantir la disponibilité réelle du produit ou, à défaut, éviter au client de se déplacer pour rien.
Expérience très décevante.