ZERO SERVICE AU RETRAIT DE MARCHANDISES

Venant retirer une porte coulissante je comprends vite que le magasinier n'a pas l'intention de m' aider , il n'y a pourtant pas grand monde entre 12 et 13h, je lui demande donc un coup de main, l'objet est encombrant, celui ci refuse, et me regarde 10 mn après me dépatouiller avec ma porte sans pour autant changer d'avis. j'ai un problème à un bras, faut il un certificat médical pour bénéficier d'un service chez leroy merlin?