Radar de confiance
·Avis client Lightinthebox
MAYA
il y a 4 ans
Grosse arnaque !!!
Délais d'un mois pour recevoir des articles non conformes aux photos et d'une qualité désastreuse.
Si par hasard vous tombez sur le site Lightinthebox passez votre rou...
Jordano
il y a 4 ans
Juste une honte. Arnaque très bien organisée. Mauvais article envoyé et aucun retour possible. Grossièrement leur réponse c'est "mille excuse on s'est trompé mais vous l'avez bien dans l'os.. à bientô...
Voir plusLAETI
il y a 4 ans
Site commercial à fuir absolument, j'ai commandé une jupe pour ma fille la taille ne correspondait pas du tout (tailles chinoises) la qualité du tissu est de mauvaise qualité et ils ne prennent pas en...
Voir plusFRANCKY
il y a 4 ans
Couleur du produit non conforme. Je demande la reprise..... et là on me dit que les frais de retour sont à ma charge.... mais comme écrit dans leur mail, vu les tarifs important pour envoi en chine, i...
Voir plusGaetan130871
il y a 4 ans
J'ai commandé une paire de chaussures de vélo VTT (un peu plus de 40 EUR avec les frais de port). Lorsque j'ai reçu ces chaussures, elles étaient trop petites. La réponse du service client a été qu'il...
Voir plusJFG
il y a 4 ans
Lamentable
Prix interessant mai site Chinois "masqué".D'après l'annonce les articles se trouvaient en France et la livraison était annoncée sous 4 à 5 jours. En fait cela a mis pratiquement un...
Fv6973
il y a 5 ans
Bonjour,
J'ai commandé une montre sur le site Lightinthebox.com. Le transporteur (DHL) m'a réclamé, à la livraison, des droits de douane de 27 € qui n'avaient jamais été mentionnés à la...
Emmanuelle
il y a 5 ans
Je ne comprends pas comment ce site a encore la possibilité de faire du commerce en France malgré tous les témoignages que l'on trouve dès que l'on fait une recherche sur Lightinthebox ! C'est honteux...
Voir plusManu
il y a 5 ans
N'achetez pas sur ce site grosse arnaque, vendeur qui ne signale pas que pour l'achat d'un colis a 60 euros vous devez en payer 30 au transporteur . Article détruit par DHL a la demande de lightintheb...
Voir plusFanny
il y a 5 ans
Surtout n acheter pas sur se site j ai acheter un article à 188 euros J ai payer en plus 54 euros de frais de douane l'objet reçu sa Ne fonctionner pas j ai du le renvoyer car je les acheter part Payp...
Voir plusHerpey
il y a 6 ans
Méfiez-vous.
J'évite de commander sur Lightinthebox un article qui existe en plusieurs modèles (sauf si ça m'est égal) car ce magasin ou ses vendeurs ne livrent jamais celui qui est commandé et...
Gé
il y a 6 ans
Lightinthebox est un site malhonnête encaissent les fonds et ne livrent pas les articles commandés. Pas de service réclamations compétent. Raconte absolument n importe quoi. Ne rembourse pas les clien...
Voir plusSo2a
il y a 6 ans
Je partage 0 pour light in the box ! Des arnaqueurs ils se sont prelever sur mon compte bancaire après un achat que j'ai fait en avril 2020
Mais aucuns numéro de commande aucuns suivi aucun mai...
Jean
il y a 6 ans
J'ai passé commande pour un luminaire le 22/01/2020 .Nous sommes le 09/05/2020....
Je n'ai jamais reçu ma commande que j'ai payé 179,77€ Frais de port compris.
J'ai fait une réclamation...
Isa
il y a 6 ans
J'ai passé une commande chez LightInTheBox il y a exactement 2 mois (50$) et je n'ai toujours rien reçu. À chaque fois que je contacte leur service à la clientèle, ils me demandent d'être patiente et...
Voir plusGwen
il y a 6 ans
Commande passée il y a 3 semaines. Aucune nouvelle depuis. Impossible de les contacter. La plate-forme mutualisée qu'ils utilisent pour le SAV ne fait jamais aboutir les appels jusqu'à eux et, contrai...
Voir plusReale
il y a 6 ans
Ne commandée pas sur ce site j'ai passe une commande en novembre 2019 et j'attends toujours. Malgré plusieurs mail pas de réponse c'est un dite frauduleux et une grosse ar aque
Voir plusKitkat94
il y a 6 ans
Bonjour, J'avais pourtant cherché des avis sans en trouver avant de cliquer sur passer commande. J'ai dû mal chercher et c'est bien dommage !! En effet, commande passée le 27 nov, envoyée soit disant...
Voir plusAly
il y a 6 ans
C'est du vol. J'ai été stupide dans ma précipitation, je n'ai pas vu que le site était chinois. Je n'aurais jamais dépensé mon argent sur ce site si j'avais été plus rigoureuse, je ne peux m'en prendr...
Voir plusFgrivel
il y a 6 ans
Je suis tout à fais d'accord sur le fait que cette société escroque ses clients et ne respecte ni les commandes, ni les courriers (mails) qui luis sont adressés !
Voir plusAvis client Lightinthebox
MAYA
Grosse arnaque !!!
Grosse arnaque !!!
Délais d'un mois pour recevoir des articles non conformes aux photos et d'une qualité désastreuse.
Si par hasard vous tombez sur le site Lightinthebox passez votre route car c'est une honte.
Date d'expérience le 26/05/2022
Jordano
Juste une honte. Arnaque très bien organisée. Mauvais ...
Juste une honte. Arnaque très bien organisée. Mauvais article envoyé et aucun retour possible. Grossièrement leur réponse c'est "mille excuse on s'est trompé mais vous l'avez bien dans l'os.. à bientôt!" Indigne
Date d'expérience le 10/05/2022
LAETI
Site commercial à fuir absolument, j'ai commandé une ...
Site commercial à fuir absolument, j'ai commandé une jupe pour ma fille la taille ne correspondait pas du tout (tailles chinoises) la qualité du tissu est de mauvaise qualité et ils ne prennent pas en charge les frais de retour, les indications pour la marche à suivre est en anglais. Je ne commanderais plus jamais.
Date d'expérience le 21/04/2022
FRANCKY
Couleur du produit non conforme. Je demande la reprise..... ...
Couleur du produit non conforme. Je demande la reprise..... et là on me dit que les frais de retour sont à ma charge.... mais comme écrit dans leur mail, vu les tarifs important pour envoi en chine, il me propose un avoir de 35% ou un remboursement de 30%..... Trop fort ! Acte commercial illégal et inadmissible. Certes il rogne sur leur marge mais reste persuadé que c'est déjà pris en compte et qu'il se grade une bonne marge malgré les 30% de rabais !!!! SITE A FUIR
Date d'expérience le 17/03/2022
Gaetan130871
Expérience achat chaussures sur le site LIGHTINTHEBOX !...
J'ai commandé une paire de chaussures de vélo VTT (un peu plus de 40 EUR avec les frais de port). Lorsque j'ai reçu ces chaussures, elles étaient trop petites. La réponse du service client a été qu'il s'agissait d'une taille chinoise... Je ne savais pas que la taille 44 en Chine chaussait plus petit que la taille 44 en Europe... Qui plus est le niveau qualitatif était juste déplorable. Bref, je demande de renvoyer l'article sur leur site. La réponse m'a beaucoup surpris... A savoir qu'ils vous proposent royalement de ne pas renvoyer l'article car ça coûterait grosso modo la moitié du prix de l'achat... Et ils vous proposent de conserver les chaussures (non merci, elles ne me vont pas) et d'accepter 20% du prix de l'article en bon d'achat sur le site ou 10% en remboursement... C'est juste lamentable... Ce sont des marchands de tapis et visiblement, ce site n'est pas du tout à la hauteur des attentes des consommateurs occidentaux. Je déconseille fortement de passer par ce site pour tout achat en ligne. Pour moi, c'est une pure arnaque !
Date d'expérience le 05/07/2021
JFG
A eviter
Lamentable
Prix interessant mai site Chinois "masqué".D'après l'annonce les articles se trouvaient en France et la livraison était annoncée sous 4 à 5 jours. En fait cela a mis pratiquement un mois (25 jours pour être précis) pour qu'au bout du compte il manque plus de la moitié des articles commandés et bien évidemment payés. Service après vente pointilleux auquel bizarrement ne parviennent pas les pièces jointes qu'à sa demande on lui adresse (photo du colis -conservé par miracle - ainsi que des articles reçus), . Finalement le site reconnaît ses torts et promet l'envoi du "complément" Cela va bientôt faire 2 mois et.....rien.
Nouveau message au service client (avec beaucoup de difficultés mon dossier "litige" ayant été clôture par le site..) Réponse cette fois en anglais me donnant la marche à suivre pour contacter le service client..........
Bref à fuir si vous souhaitez une livraison rapide et ne souhaitez pas être volés sur la marchandise reçue
Date d'expérience le 21/04/2021
Fv6973
Prix doublé à réception du produit
Bonjour,
J'ai commandé une montre sur le site Lightinthebox.com. Le transporteur (DHL) m'a réclamé, à la livraison, des droits de douane de 27 € qui n'avaient jamais été mentionnés à la commande. La montre coûtant 31 €, ces frais de douane doublent son prix.
Le site m'a signifié que si je ne payais pas les 27 €, le produit ne me serait pas livré et ne me serait pas non plus remboursé.
Je commande énormément par Internet depuis des années, je n'ai jamais vu un site faire payer un montant supérieur au montant annoncé lors de la commande (le doulev !). Un site affiche un prix net global comprenant l'ensemble des frais d'envoi, sans mauvaise surprise.
Les échanges avec Lightinthebox n'ont pas permis de trouver une solution avec eux. Ils m'ont répondu que je n'avais pas souscrit leur assurance fiscale, et que je n'avais donc aucun recours ! Au point où j'en suis, je vais donc avoir payé un produit que je ne recevrai pas.
N° de commande : 42041691
Date d'expérience le 26/12/2020
Emmanuelle
Lightinthebox : attention arnaque !!
Je ne comprends pas comment ce site a encore la possibilité de faire du commerce en France malgré tous les témoignages que l'on trouve dès que l'on fait une recherche sur Lightinthebox ! C'est honteux et pour ma part je vais tout faire pour que d'autres clients ne se fassent pas arnaquer comme moi-même je l'ai été. Commande en cours depuis le 30/11, il s'agissait d'un cadeau de Noël pour un enfant, le délai de livraison devait être de 8 jours... Nous sommes le 22 décembre, ma commande est soit disant bloquée à la douane mais apparemment c'est l'excuse classique ! J'ai demandé le remboursement de ma commande puisque de toute façon je ne pourrai pas offrir le cadeau pour Noël et on me donne des réponses incompréhensibles... Bref ce site devrait être fermé purement et simplement plutôt que laisser les gens se faire voler leur argent sans scrupule !
Date d'expérience le 30/11/2020
Manu
N'achetez pas sur ce site grosse arnaque, vendeur qui ...
N'achetez pas sur ce site grosse arnaque, vendeur qui ne signale pas que pour l'achat d'un colis a 60 euros vous devez en payer 30 au transporteur . Article détruit par DHL a la demande de lightinthebox ,donc pas d'article ni de remboursement après plus de 3 mois et 90 euros dépensés. Pourtant email toutes les semaines mais vendeur et site qui se fiche du SAV et des clients qui nous prends pour des pigeons.
Partageons nos expériences , il faut que ces méthodes de voyous cessent
Date d'expérience le 14/09/2020
Fanny
Éviter se site
Surtout n acheter pas sur se site j ai acheter un article à 188 euros J ai payer en plus 54 euros de frais de douane l'objet reçu sa Ne fonctionner pas j ai du le renvoyer car je les acheter part Paypal j ai payer 38 euros de frais de port et Paypal rembourse maxi 30 euros 8 euros de perdu après c était tout un combat pour récupérer mets 188euros 1 mois d attente 1 mois
En tout j ai perdu 54 euros de douane et 8 euros éviter d acheter j ai eu les frais de douane sont chère et si sa fonctionne pas les frais de douane sont pour votre poche
Date d'expérience le 16/07/2020
Fanny
il y a 5 ans
Fanny
il y a 5 ans
Fanny
il y a 5 ans
mingorance
il y a 5 ans
JEROME
mingorance
il y a 5 ans
JEROME
Herpey
Méfiez-vous.
Méfiez-vous.
J'évite de commander sur Lightinthebox un article qui existe en plusieurs modèles (sauf si ça m'est égal) car ce magasin ou ses vendeurs ne livrent jamais celui qui est commandé et décrit sur le site.
Et parfois ils ne livrent pas le matériel.
Date d'expérience le 01/06/2020
Gé
Lightinthebox est un site malhonnête encaissent les ...
Lightinthebox est un site malhonnête encaissent les fonds et ne livrent pas les articles commandés. Pas de service réclamations compétent. Raconte absolument n importe quoi. Ne rembourse pas les clients escroqués ! après
des semaines de réclamations.
Plus jamais !
Date d'expérience le 28/05/2020
So2a
Voleurs je partage 0 pour light in the box ! Des arnaqueurs ...
Je partage 0 pour light in the box ! Des arnaqueurs ils se sont prelever sur mon compte bancaire après un achat que j'ai fait en avril 2020
Mais aucuns numéro de commande aucuns suivi aucun mail de confirmation
Ils me disent que je n'ai pas effectuer d achat et je n'ai aucun moyens de me faire rembourser voleurs
Date d'expérience le 14/05/2020
Jean
A lire avant de passer commande!!!!!
J'ai passé commande pour un luminaire le 22/01/2020 .Nous sommes le 09/05/2020....
Je n'ai jamais reçu ma commande que j'ai payé 179,77€ Frais de port compris.
J'ai fait une réclamation et la réponse est: commande envoyée et livrée....
Comme seule preuve le lien du service de livraison.
J'ai envoyé un mail et l'on m'a proposé de me rembourser 100€....J'ai refusé et J'ai envoyé plusieurs mails sans réponse!!!
Cerise sur le bateaux; piratage de ma carte bleu ...Je ne peux être sur que les 3000€ retirés sur mon compte via ma carte bleu sont liés avec ma commande , mais je n'ai pas fait d'autre achat sur le net.
A vous de voir
Mon mail est factuel et je vous le livre afin que vous puissiez vous faire une idée avant de passer commande!
Date d'expérience le 09/05/2020
Isa
À éviter à tout prix !!!!!!!!!!
J'ai passé une commande chez LightInTheBox il y a exactement 2 mois (50$) et je n'ai toujours rien reçu. À chaque fois que je contacte leur service à la clientèle, ils me demandent d'être patiente et de ne pas m'inquiéter. Lors de ma dernière tentative, aujourd'hui, ils ne m'ont même pas renvoyé un de leurs messages automatisés mais m'ont simplement renvoyée à leur service à la clientèle. Du coup, je tourne en rond.
Je pense ne jamais recevoir ma commande, ni revoir la couleur de mon argent.
C'est une l'arnaque totale !
Date d'expérience le 26/01/2020
Gwen
Commande passée il y a 3 semaines. Aucune nouvelle ...
Commande passée il y a 3 semaines. Aucune nouvelle depuis. Impossible de les contacter. La plate-forme mutualisée qu'ils utilisent pour le SAV ne fait jamais aboutir les appels jusqu'à eux et, contrairement à ce qui est indiqué ce n'est pas 2.99x l'appel + prix d'un appel local mais 2.99x l'appel + 2.99€/minute !
Lightinthebox et miniinthebox sont de grosses arnaques
Date d'expérience le 25/01/2020
Reale
Ne commandée pas sur ce site j'ai passe une commande ...
Ne commandée pas sur ce site j'ai passe une commande en novembre 2019 et j'attends toujours. Malgré plusieurs mail pas de réponse c'est un dite frauduleux et une grosse ar aque
Date d'expérience le 15/01/2020
Reale
il y a 6 ans
Ucky27
il y a 6 ans
Aucune réponse à mes mails
Ce sont des voleurs!!!!!
Ce message sera effacé si lightingbox fait le nécessaire pour me rembourser l'intégralité de mes frais et de ma commande
Kitkat94
Arnaque!
Bonjour, J'avais pourtant cherché des avis sans en trouver avant de cliquer sur passer commande. J'ai dû mal chercher et c'est bien dommage !! En effet, commande passée le 27 nov, envoyée soit disant le 28/11 sans qu'elle ne soit jamais arrivée, délai annoncé 2-3 jours. On est mi-décembre ! Pour couronner le tout la commande a disparu de mon compte et impossible de faire 1 réclamation sans qu'il y ait une commande en cours. C'est vraiment une grosse arnaque!!! Je me suis aperçue seulement à ce moment-là que c'était 1 site chinois ... Ne commandez rien sur ce site!!
Date d'expérience le 27/11/2019
Aly
mal organisés, pas qualifiés pour du commerce international
C'est du vol. J'ai été stupide dans ma précipitation, je n'ai pas vu que le site était chinois. Je n'aurais jamais dépensé mon argent sur ce site si j'avais été plus rigoureuse, je ne peux m'en prendre qu'à moi même.
Moi c'est encore autre chose, on m'a bien envoyé mon colis mais on m'a prévenue trop tard qu'il était arrivé. Normalement ils le gardent 15 jours à la poste, au bout de 6 jours (6 jours après avoir été prévenue par email de l'arrivée de mon colis,) j'ai voulu le retirer, confiante, or ce dernier avait été retourné à l'expéditeur depuis deux jours (j'avais donc seulement 4 jours pour le retirer car ils m'ont prévenue bien trop tard, c'est de la pure incompétence, ils sont dépassés.) La poste m'a bien assuré qu'ils avaient gardé le paquet 15 jours.
Moralité : il faut acheter français ou au moins UE, mais surtout LIGHTINTHEBOX sont incapables de gérer correctement les ventes, donc il y a de grandes chances que vous ne receviez jamais le produit pour lequel vous avez pourtant payé.
Ils sont juste pas compétents du tout, à la ramasse. Ils ne gèrent pas l'offre et la demande et emploient surement des personne sous qualifiée . Mieux vaut acheter sur n'importe quel site plutôt que celui là. Et choisir un pays qui a des pratiques plus honnêtes et capable de corriger leurs propres erreurs du à l'incompétence.
Le commerce est pourtant simple, quand on achète un produit, on doit le recevoir.
Désolée mes amis chinois, vous avez encore beaucoup à apprendre des pays européens, on ne m'y reprendra plus à commander quoi que ce soit chez vous.
Date d'expérience le 17/09/2019
Fgrivel
Je suis tout à fais d'accord sur le fait que cette ...
Je suis tout à fais d'accord sur le fait que cette société escroque ses clients et ne respecte ni les commandes, ni les courriers (mails) qui luis sont adressés !
Date d'expérience le 17/05/2019
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