Je ne recommande pas DU TOUT LONGCHAMP, service client a fuir!
Propose des articles sur leur site qu’ils n’ont pas!
Quiproquo à chaque appels aucune communication entre eux!
En dédommagement le seul geste qu’il propose: seulement les frais de port de la livraison !
Plus jamais je commanderai sur ce site !!!!! Pour une marque soit disant de luxe il faudrait peut être revoir le fonctionnement .
Date d'expérience le 22/10/2019
Fuyez cette marque. Même les chinois font mieux. En effet sur 4 sacs Longchamp achetés, 2 présentent des défauts de qualité. Le Roseau dont le cuir de craquelle au niveau de l’anse et dont les soufflets se gaufrent et le Au Sultan dont l’anse a taché la face du sac et une fermeture qui déchiquette le cuir et le vernis. Après contact du SAV, à 2 reprises, le verdict est le même: 110 € de réparation et le sous entendu que c’est de ma faute. Au vu du prix des sacs, croyez moi que j’en prends soin. Il sont tous stockés dans leurs housses et boîtes d’origine. Alors si vous voulez du luxe à la française, fuyez Longchamp. Aujourd’hui, des petites maisons françaises font ,eux, des sacs de qualité avec un SAV plus que compétent pour des prix moins élevés.
Par Hechingene
il y a 6 ans
Date d'expérience le 14/10/2019
