Radar de confiance
·Avis client Ma-carte-cadeau-com
Cadou
il y a 1 mois
Voici mon expérience. Surtout ne valider pas cette enseigne. Il existe tellement de cartes cadeaux sur le marché avec des dates de validité supérieures à 1 an, allant jusqu'à 2 ans et plus. Lorsque j'...
Voir plusMarilyne Challe
il y a 5 mois
Je confirme Site à EVITER !! je viens de commander des Minecoins pour mes petits enfants. j'ai bien reçu la facture... mais jamais les cartes cadeaux. quand vous cliquer sur leur site pour envoyer un...
Voir plusLou
il y a 1 an
Affligeant, équipe incompétante au possible. Mauvaise fois de rigueur pour ne pas vous rembourser. Fuyez!
Voir plusLang
il y a 1 an
Mon compte est bloqué, depuis le 29 juin, pour une vérification d'identité. Le site à gelé le crédit de ma cagnotte alors que j’ai apporté la preuve de mon identité. Le service client ne répond pas, m...
Voir plusCotte
il y a 2 ans
Site visiblement très peu sécurisé. Commande le 10/09/23 . Compte bancaire débité de 30 euros avec ligne ma carte cadeau, mais pas de mail de confirmation et encore moins de commande reçue . Le servic...
Voir plusRenaud
il y a 2 ans
Je suis extrêmes déçu du comportement de ma-carte-cadeau qui refuse de nous rendre l’argent en raison de CGU ( périmé depuis le 29/06 ).
Pour information cette argent (+ de 100€) était destiné...
Tonio
il y a 3 ans
Le bon de 200€ offert par me collègues a expiré et s'est par magie volatilisé. Réponse du service commercial: " Le solde de votre e-carte a expiré depuis 6 mois. La date en question figure sur votre e...
Voir plusTonio
il y a 3 ans
Ma Carte Cadeau = Escrocs. Des escrocs, tout simplement. 200€ offert par mes collègues ont expiré. Aucun mail d'alerte de leur part avant la date d'expiration. Refus catégorique de rendre l'argent. "V...
Voir plusBillel ABBES
il y a 3 ans
Comme j'ai pas pu utilisé mon solde de 70,00€ ce solde a expiré et je l'ai perdu, j'ai contacté le service client pour qu'ils me prolongent le solde mais malheureusement ils n'ont pas voulu l'accepter...
Voir plusMATHIEU L.
il y a 3 ans
Je n'ai pas consommé 80 EUR de crédit. Tout simplement perdu et aucun recours possible. Le business de cette enseigne doit reposer (en partie) sur ce modèle : il ne coute rien à l'entreprise de regéné...
Voir plusV
il y a 3 ans
Extrêment mécontente. Le service client ne répond jamais au téléphone ; la seule réponse mail obtenue après insistance équivaut à une réponse automatisée qui ne résout rien. Pour prendre votre arge...
Voir plusMOI
il y a 4 ans
A FUIR CE SITE EST NUL. ESCROCS
AUCUN RAPPEL POUR VOUS DIRE QUE LA CARTE VA EXPIRER. RIEN D AUTRE QU UN MAIL POUR CONTACT.
Yves
il y a 4 ans
Impossible de passer une commande sur les sites clients. Tout est fait pour décourager de bénéficier d'une carte offerte.
Site à fuir absolument.
Sd
il y a 4 ans
Une très bonne idée ; sites variés, une e-carte c'est idéal et une valeur sûre. J'ai deux expériences :
1) cinéma Gaumont avec les e-cartes reçues instantanément : parfait
2) la redou...
SONIA
il y a 5 ans
Une très mauvaise expérience avec ce site.
Un paiement effectué par virement le 24/12/2020 et toujours rien reçu en date du 15/01!!!
A deux reprises j'ai envoyé un message avec la preuve...
Laurence.sd
il y a 6 ans
Le site offre un grand choix de partenariats. Utilisation très facile de la carte et si besoin, de bons et agréables conseillers en ligne. Je recommande !
Voir plusTristan.m
il y a 6 ans
Je viens de faire mes cadeaux sur le site Ma Carte Cadeau, l'idée est vraiment génial et j'ai pu recevoir toutes mes cartes cadeaux très rapidement dans ma boite mail ! Je repasserai commande sans auc...
Voir plusManon.m
il y a 6 ans
Super site avec beaucoup de références, j'ai trouvé mon bonheur avec une carte cadeau Fnac ! Super idée de cadeau de Noël!
Voir plusRoman.m
il y a 6 ans
On m'a offert une carte cadeau pour mon anniversaire, j'ai pu faire mes achats aux Galeries Lafayette comme je le voulais ! Le concept est vraiment cool !
Voir plusEnguerrand.d
il y a 6 ans
J'ai offert des cartes cadeaux à mes petits cousins, ils étaient super contents de pouvoir faire leurs achats comme des grands ! Cadeau génial pour les petits et grands !
Voir plusAvis client Ma-carte-cadeau-com
Cadou
Voici mon expérience. Surtout ne valider pas cette ...
Voici mon expérience. Surtout ne valider pas cette enseigne. Il existe tellement de cartes cadeaux sur le marché avec des dates de validité supérieures à 1 an, allant jusqu'à 2 ans et plus. Lorsque j'ai voulu utilisé ma carte, la date était passée d'un mois et 2 semaines. Ils n'ont rien voulu savoir. J'ai demandé un geste commercial mais ils m'ont répondu que c'était un mois de plus et rien d'autre. Très facile de se faire de l'argent, ils ont gardé 180 euros. Je fais partie d'un CE et j'ai eu affaire à d'autres enseignes qui ont fait des gestes commerciaux. Aussi on ne passe plus par eux et mon mari avec son CE a également fait la même chose.
Date d'expérience le 22/08/2025
Marilyne Challe
Je confirme Site à EVITER !! je viens de commander ...
Je confirme Site à EVITER !! je viens de commander des Minecoins pour mes petits enfants. j'ai bien reçu la facture... mais jamais les cartes cadeaux. quand vous cliquer sur leur site pour envoyer un message de relance, celui-*ci est inexistant!!! par contre ils ont bien encaissé.... Pas de service commercial en ligne
Je regrette d ne pas avoir lu les avis avant!
Date d'expérience le 22/12/2025
Lou
Que des problèmes
Affligeant, équipe incompétante au possible. Mauvaise fois de rigueur pour ne pas vous rembourser. Fuyez!
Date d'expérience le 03/12/2024
Lou
il y a 1 an
Lang
Mon compte est bloqué, depuis le 29 juin, pour une ...
Mon compte est bloqué, depuis le 29 juin, pour une vérification d'identité. Le site à gelé le crédit de ma cagnotte alors que j’ai apporté la preuve de mon identité. Le service client ne répond pas, mes mails sont sans réponse. Au-delà du peu de considération (absence de réponses à mes mails), la pratique est honteuse et peu commerciale. Je ne recommande donc pas ce site. CLG
Date d'expérience le 04/07/2024
Cotte
Site visiblement très peu sécurisé. Commande le 10/09/23 ...
Site visiblement très peu sécurisé. Commande le 10/09/23 . Compte bancaire débité de 30 euros avec ligne ma carte cadeau, mais pas de mail de confirmation et encore moins de commande reçue . Le service client m’indique ne même pas connaître mon mail ??
Date d'expérience le 18/09/2023
Renaud
a eviter aboslument
Je suis extrêmes déçu du comportement de ma-carte-cadeau qui refuse de nous rendre l’argent en raison de CGU ( périmé depuis le 29/06 ).
Pour information cette argent (+ de 100€) était destinée à une enfant des 15 mois.
Pour rappel : Généralement, une carte cadeau est valable 1 an. De plus en plus d’enseignes rallongent cette durée en vous permettant d’utiliser votre carte durant 2 voire 5 ans. Bon nombre d’enseignes refusent alors que le client puisse utiliser sa carte alors que la date de validité est dépassée. D’autres proposent un geste commercial, mais c’est plutôt rare. Mais il existe certain comme les cartes Kyrielles, par exemple, qui proposent un remboursement total ou partiel de la somme.
A la vue de tous les commentaires je comprends bien que je suis pas le seul à mettre fait avoir dépassé le délai. Ce que je ne trouve pas normal c’est qu’il n’y est aucun rappel de leur part et je rajouterais que vous êtes au courant de ce problème depuis un petit bout de temps mais que vous préférez engranger l’argent plutôt que de faire quelque chose.
Et j’ai lu vos réponses donc ça ne sert à rien de me dire que vous êtes navré car en plus de 2 ans de remonter de client vous n’avez rien fait pour corriger ce problème donc ne vous fatiguez pas avec vos réponses car je ne vous lirais pas.
Question pour vos partenaires ( fnac, BHV, H&M, conforama, decathlon, Ikea, truffaut, carrefour, et tellement d’autres ) Est ce vous souhaitez vraiment associer votre image à une marque qui ne respecte pas ces clients et n’hésite pas à dépouiller une fillette de 15 mois sous prétexte de CGU ? ( vu que vous avez été nommé vous ne pourrez pas faire les surpris si un jour tout cela se sait car ce sont des milliard qui sont recuperer chaque année par ces fournisseurs de cartes cadeaux )
Date d'expérience le 03/08/2023
Tonio
Pratiques trompeuses et abusives
Le bon de 200€ offert par me collègues a expiré et s'est par magie volatilisé. Réponse du service commercial: " Le solde de votre e-carte a expiré depuis 6 mois. La date en question figure sur votre e-carte cadeau mais également sur votre compte client qui est accessible en ligne 7 jours sur 7 et 24h sur 24. Nous ne pouvons être tenus responsables de cet oubli." Pas responsables mais visiblement satisfaits d'avoir dérobé ces 200€ qui m'avaient été offerts. La où tous les autres sites proposent dans ce type de situation un arrangement commercial, Ma Carte Cadeau, fait la sourde oreille et préfère garder l'argent pour eux. Ce site pratique des pratiques donc commerciales certainement légales mais évidemment trompeuses et abusives pour les clients.
Date d'expérience le 08/05/2023
Tonio
Ma Carte Cadeau = Escrocs. Des escrocs, tout simplement. ...
Ma Carte Cadeau = Escrocs. Des escrocs, tout simplement. 200€ offert par mes collègues ont expiré. Aucun mail d'alerte de leur part avant la date d'expiration. Refus catégorique de rendre l'argent. "Veuillez vous référer aux conditions générales". Et donc où est l'argent ?
Date d'expérience le 27/04/2023
Billel ABBES
Comme j'ai pas pu utilisé mon solde de 70,00€ ce solde ...
Comme j'ai pas pu utilisé mon solde de 70,00€ ce solde a expiré et je l'ai perdu, j'ai contacté le service client pour qu'ils me prolongent le solde mais malheureusement ils n'ont pas voulu l'accepter, sachant que je suis client et moi même ça l'est arrivé d'offrir des carte cadeau à des amis.
Personnellement je n'ai aucune explication mis à part que ça soit un vol.
Date d'expérience le 26/12/2022
MATHIEU L.
J'ai perdu 80 EUR -› Un bénéfice net (et malhonnête) pour cette enseigne
Je n'ai pas consommé 80 EUR de crédit. Tout simplement perdu et aucun recours possible. Le business de cette enseigne doit reposer (en partie) sur ce modèle : il ne coute rien à l'entreprise de regénérer un bon mais par contre c'est tout bénéfice pour ce dernière de ne pas le faire (cf. leurs CGV extrêmement strictes).
D'autres enseignes offrent plus de flexibilité.
Date d'expérience le 12/12/2022
V
Extrêment mécontente. Vous perdrez votre argent
Extrêment mécontente. Le service client ne répond jamais au téléphone ; la seule réponse mail obtenue après insistance équivaut à une réponse automatisée qui ne résout rien. Pour prendre votre argent, pas de souci mais si la carte ne fonctionne pas, vous perdez le solde qu'elle contient car ils ne vous répondent pas et la carte va se périmer bien que vous ayez essayé à multiples reprises de les contacter. Clairement, je ne les recommande pas et je choisirai un autre type de carte cadeau la prochaine fois. En ces périodes difficiles, chaque euro compte et cela est d'autant plsu dommageable quand la carte reçue état un cadeau.
Date d'expérience le 06/07/2022
MOI
A FUIR CE SITE EST NUL. ESCROCS
A FUIR CE SITE EST NUL. ESCROCS
AUCUN RAPPEL POUR VOUS DIRE QUE LA CARTE VA EXPIRER. RIEN D AUTRE QU UN MAIL POUR CONTACT.
Date d'expérience le 19/01/2022
Boureau
il y a 4 ans
Yves
Impossible de passer une commande sur les sites clients. ...
Impossible de passer une commande sur les sites clients. Tout est fait pour décourager de bénéficier d'une carte offerte.
Site à fuir absolument.
Date d'expérience le 24/11/2021
Boureau
il y a 4 ans
Sd
Une très bonne idée ; sites variés, une e-carte c'est ...
Une très bonne idée ; sites variés, une e-carte c'est idéal et une valeur sûre. J'ai deux expériences :
1) cinéma Gaumont avec les e-cartes reçues instantanément : parfait
2) la redoute où juste après le paiement la carte a été indiquée en cours de réapprovisionnement, donc inutile puisque j'en avais besoin immédiatement, mais j'ai appelé et ai été remboursée : dommage que la rupture de stock n'ait pas été annoncée mais tout a été résolu
je recommande vivement
Date d'expérience le 24/07/2021
Boureau
il y a 4 ans
Boureau
il y a 4 ans
SONIA
Une très mauvaise expérience avec ce site.
Une très mauvaise expérience avec ce site.
Un paiement effectué par virement le 24/12/2020 et toujours rien reçu en date du 15/01!!!
A deux reprises j'ai envoyé un message avec la preuve selon laquelle le virement a bien été effectué sur leur compte, on me dit que le message va être transmis à la comptabilité mais rien ne semble bouger! Mon compte client indique toujours "Virement en attente".
Date d'expérience le 15/01/2021
Boureau
il y a 4 ans
Laurence.sd
Beaucoup de choix
Le site offre un grand choix de partenariats. Utilisation très facile de la carte et si besoin, de bons et agréables conseillers en ligne. Je recommande !
Date d'expérience le 13/02/2020
Boureau
il y a 4 ans
Tristan.m
Idée cadeau au top !
Je viens de faire mes cadeaux sur le site Ma Carte Cadeau, l'idée est vraiment génial et j'ai pu recevoir toutes mes cartes cadeaux très rapidement dans ma boite mail ! Je repasserai commande sans aucun doute !
Date d'expérience le 05/02/2020
Boureau
il y a 4 ans
Manon.m
Super site avec beaucoup de références
Super site avec beaucoup de références, j'ai trouvé mon bonheur avec une carte cadeau Fnac ! Super idée de cadeau de Noël!
Date d'expérience le 17/01/2020
Boureau
il y a 4 ans
Roman.m
Super cadeau pour mon anniversaire
On m'a offert une carte cadeau pour mon anniversaire, j'ai pu faire mes achats aux Galeries Lafayette comme je le voulais ! Le concept est vraiment cool !
Date d'expérience le 06/02/2020
Boureau
il y a 4 ans
Enguerrand.d
Rien à dire
J'ai offert des cartes cadeaux à mes petits cousins, ils étaient super contents de pouvoir faire leurs achats comme des grands ! Cadeau génial pour les petits et grands !
Date d'expérience le 20/02/2020
Boureau
il y a 4 ans
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