Arrivée en famille à 14h, nous sommes dans les derniers clients du service de midi : 20 minutes d’attente entre la commande et l’arrivée des plateaux
Dans les happy Meal des enfants : paquets de frites mis à l’envers dans la box donc complètement renversés à l’ouverture des box, pas de gobelets en plastique pour les bouteilles d’eau et jeux manquants.
Bref nous avons bien senti que nous n’étions pas les bienvenus.
Expérience client décevante pour une chaîne devant respecter et appliquer des procédures complétement standardisées
Par Liliane5984
il y a 7 ans
Vraiment de plus en plus long. Commande borne, attente au guichet pour nous dire au bout de 10 min d'aller a table on nous apportera la commande. Attente 10 min a table et tout n'y est pas. Pour du fastfood ils ont oublié la traduction. Et pas un sourire en compensation
McDo froideconche 70
Une catastrophe commande passée a 20h30 payé a 21h04 sac remit a plus de 21h30... Frites happy meal changé après réclamation car 15 min qu'il était prêt dans le sac en attendant les sandwichs. Ma voisine a réclamé la même chose pour ces deux happy meal rien n'a été fait...
Et la petite Océane qui préparait ma commande qui n'était pas pressé a bien relu 20 fois mon ticket, ma tout mit dans le même sac les frites juste a coté des boissons...
Et qui me répond la prochaine fois vous irez au Drive... Euh pardon ta vu la file d'attente les voitures sont au niveau de la route ...
C'est la dernière fois que j'y mets les pieds car pas la première fois que j'ai des soucis avec eux
Il faut toujours vérifier sa commande et ils sont vite dépasser
Par Emilie Perry
il y a 7 ans
Macdo ludres dans le 54 à fuir. Personnel se trompe ds ma glace. J'y retourne on me dit on vous en refait une et on jettera l'autre ! !!! Quoi jeter la nourriture à notre époque!!!Je fais la remarque on me répond c'est la procédure car c'est peut être parce que je veux une glace gratuite ! Et en plus je me fais traiter d escroc !!!Du coup j'ai souhaité et j'ai PAYÉ ma glace ! !!! Vite fuyons
Par Valullaby
il y a 7 ans
Promotion récente pour les verres de coca mais déjà en rupture de stock donc 2 verres non donner et aucune proposition pour me donner autre chose Pff !!!
Par Delphine Da Silva
il y a 7 ans
Ces une honte de faire payer les sauces
Service très lent alors qu’il n’y a presque personne, personnel laxiste mais surtout propreté déplorable. Sol et tables très sales et poubelles pleines.
Alors un nouveau service de chez mac do le service à table.
Je suis pas contre , mais pas encore au point .malgré une carte magnétique.qui sert à je ne sais quoi?....les pauvres serveurs ont du mal à trouver la table..ils font toutes les salles et terrasses.et ne comptent pas leurs pas...le repas arrive froid ..adieu les frites chaudes et croustillantes..
Dommage
Et j ai énormément de compassion pour ses jeunes qui bossent et qui ont le reflex de nous répondre avec toujours le sourire.
Par Chantal Birulli
il y a 7 ans
vite dépassé par les évenements 1h d’attente pour chaque personne , les sacs à emporter sont remplis près à craquer donc les sacs forcément casse et tout tombe par terre. Une honte pour la chaine Macdo, incompétent, aucune organisation, lamentable. Zéro!
Erreur de commande. 40 minutes d'attente pour une commande de 6 hamburgers qui arrive froid. Commande de gace au daim qui arrive sans daim
Par Fanny Frot Vignal
il y a 7 ans
Infame ! Immangeable ! Je vais manger du fast food chez les concurrents car depuis un moment je trouve les hamburgers deguelasse et meme plus, c 'est sans gout, sans sauce et le mieux c'est les salades que l'on nous fait payer un prix de fou alors qu'il n'y a plus rien a manger dedans, juste 2 malheureux petits bouts de poulet !! On ressort on a faim....faut arreter de se foutre des gens !!!!! Tant qu'a bouffer de la mal bouffe qu'on en ai pour notre argent au moins !!!!!
Par Celine Lemoine
il y a 7 ans
Macdo geant casino a nimes nous a interdit de manger sur la table exterieur car une personne sur 7 etait torse nu !
C est la canicule il fait 37 degre a 20 heure . Une dame presente avec son chien mange a coté de nous alors qu il y a une interdiction aux animaux et on ne lui dit rien !!!! Mais c'est bien connu venez comme vous etes ou pas #mito
Par Précilia Foulon
il y a 7 ans
Arrivés à 13h45 pour une commande a emporter. Commande à la borne et paiement 15 mn plus tard alors qu’aucun client n’attendait. Préparation des boisson et des glaces alors que les hamburgers n’étaient pas prêts puis une attente de 20mn pour être servis. Par contre, pendant ce temps, 4 employés dont le cuisto ont fait leurs plateaux et sont partis en pose en même temps ! Conclusion, frites froides et glaces fondues. Et un simple « excusez nous pour l’attente ». Pas professionnel de déserter son poste à 4 pour manger sur ma terrasse alors que les clients poirotent.
Super on a entendu 22min avant d'être servie une fois servie il manquer une glace dans notre commande et il n'y avait pas serviette BRAVO MACDONALD
Par Kelly Pinto
il y a 7 ans
Resto tres sale manque de coordination frites tres froide nourriture froide bouteilles d'eau chaude
Je pense que mon prochain passage serait chez la concurrence
Très déçu
En attente de votre réaction
Par Gerard Assal
il y a 7 ans
Merci de bien vérifie les températures des frites ainsi les sandwiches , car souvent c froid au-dessus des normes instauré par Macdonald , a plusieurs reprises des commandes effectué chez macdo Jean Jaurès en me sert des menus froides surtout les frites , quand je demande qu 'ont me les change en me sert les mêmes , merci bien formé et informé vous salariés qui traits les clients comme les bétails ?!!!
J'y vais régulièrement pour y acheter un café à emporter, il n'y a personne en général aux heures où je m'y présente, mais ils refusent de prendre la commande au comptoir "Faut aller à la borne!". Pas de problème.
Ensuite, vous avez beau dire bonjour, ils se contentent d'appeler votre numéro et de vous poser votre gobelet sans vous regarder, préférant discuter entre eux. Ni bonjour, ni au revoir. Où est l'accueil? Où est le contact humain? Nous sommes des numéros alors? Est-ce qu'on ne doit plus parler aux employés Mcdo nous non plus?!
Zéro Mcdo, ça donne envie d'aller voir ailleurs.
Quant à l'hygiène, je n'ai jamais vu ça nulle part: ne surtout pas utiliser les tables et encore moins les toilettes (détritus partout, poubelles débordantes, couches pleines par terre, tables souillées).
Je déconseille.
passer commande le 13/07/2018 a 19.55 pour un total de 43.05 euros ds les 2 best of big mac pas de frites et petits cocas ras le bol il manque toujours quelque chose et de plus ce n est pas donne et surtout qd on a que la moitie de la commande ....
Par Beamarain
il y a 7 ans
Propreté de toalettes laisse beaucoup à désirer. Vous entrer dans les toilettes et vos chaussures se collent au sol. Les lavabos sont sales. Il y a une fiche qui dit que les toalettes sont nettoyés roules 30 min et moi j’ai l’imp Que c’est tous les 30 heures. Si la cuisine est nettoyée comme les toilettes c’est alors à ÉVITER.
Par MarekRevel
il y a 7 ans
Très décevant, il manque toujours quelque chose pailles boissons sauces couverts serviettes voir même certains sandwich .. les produits en ruptures de sont pas indiqués avant d'aller commander et le service laisse souvent à désirer ( amabilité ) pensez à vos clients plutôt que de gagner du temps !
Par Alexandra56
il y a 7 ans
