Résa pour une soirée anniversaire à 2...
J'avais réservé pour une soirée anniversaire à 2. Service speed, sans tact. Nous étions en intérieur, nous entendions les bruits de la cuisine, pas de musique d'ambiance. Puis, j'avais appelé le midi même pour demander une musique ou une bougie sur le dessert de Madame, RAS...oubli...La serveuse qui nous a encaissé, n'a rien fait, ni rien proposer. Nous n'avons pas vu de Maître d'Hôtel, Chef de Rang...Juste déçu de ce dîner.
Cher client, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette expérience qui ne fut en adéquation avec les valeurs Bocuse que nous prônons au quotidien.
Les observations que vous mentionnez concernant le service et l'ambiance musicale sont très importantes pour nous. Soyez assuré que nous allons les partager avec notre équipe afin d'améliorer nos prestations.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience plus en phase avec vos attentes.
L'équipe du Restaurant Marguerite
il y a 2 mois
