J'ai acheté 2 alliances
Futurs mariés mauvais idée !!!
Qualité de l'or médiocre, SAV zéro
Au bout de 2 mois l'alliance de mon mari complètement lisse et la mienne dans un état ... J'ai une bague que je porte depuis 15 ans qui n'a pas bougé, mes parents portent leurs alliances depuis 40 ans et elles sont encore très belles. Maty se n'est plus du tout ce que c'était avant.
En gros c'est de notre faute car nous avons dormi et on s'est lavé avec nos alliances...
Pour quelques centaines d'€ vous avez de meilleures qualités en bijouterie, c'est une grosse erreur de leur faire confiance nous sommes complètement déçu.
Nous n'avons profité de nos alliances 2 mois.
Date d'expérience le 05/09/2025
Bijoux d'occasion commandé sur le site Maty en utilisant une remise fidélité. Commande annulée par Maty 3 jours plus tard au motif que le bijoux n'était plus disponible en me suggérant de commander autre chose. J'ai été remboursée mais les points fidélité n'ont jamais été rendus. Et surprise, la bague est de retour sur leur site dans l'espace bijoux d'occasion. Maty fait la sourde oreille à toutes mes demandes.
Par Bessard
il y a 7 mois
Date d'expérience le 11/04/2025
Très déçu du sav de Besançon et du…
Très déçu du sav de Besançon et du retour marchandise. Retour le 21/01/2025 en colissimo et reçu par leur site de Besançon le 24/01/2024. Depuis mon colis est en attente de remboursement nonobstant mes demandes depuis 3 jours par mail laissées avec des réponses évasives. Ils la traiteront quand ils auront du temps ! Un client de perdu.
Date de l'expérience: 24 janvier 2025
Par Steve HOBBE
il y a 10 mois
Date d'expérience le 24/01/2025
Attention aux bijoux or 375! Si il y a un problème sur le bijou ca sera toujours dû à "l'usage anormal" que vous en avez fait et la garantie ne fonctionnera pas!
Date d'expérience le 22/08/2024
A fuir
J’ai reçu une bague qui était égarée dans un carton minable
Elle ne m’allait pas donc j’ai fait un retour
Et la après plusieurs relance ils me disent que la bague est rayé et que je n’aurais que la moitié en avoir
Qu’on t’il fait avec cette bague
Je vais contacter les organismes appropriés
Date d'expérience le 13/06/2024
ca donne pas envie je retire tout de mon panier!!!!
Par Chantal De Amici
il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/08/2023
N'achetez jamais vos bijoux chez Maty! Evitez ces arnaqueurs! J'ai acheté en mars 2023 une bague (avec plusieurs diamants et un saphir) d'occasion dans ce boutique Maty Opera. On m'avait assuré qu'il s'agit d'une piece unique (car d'occasion évidemment).
Le prix de cette bague est plus de 2000€. Imaginez donc mon étonnement quand j'ai trouvé exactement même bague 3 mois plus tard sur leur site internet et au prix de 900€ seulement!!! Vous allez me dire: la quantité des carats et qualité des pierres n'est pas la même et figurez vous - c'est à l'envers! Il y avait plus des carats pour les diamants et pour le saphir!
Je suis donc naïvement allée voir le magasin pour demander ce quoi cette arnaque! On m'avait promis d'investiquer et puis plus jamais aucune réponse de la part de la directrice de cette boutique!
Aussi, j'ai fait évaluer la bague ailleurs :la qualité des pierres est mediocre et évidemment ne coute pas le prix payé!
Jamais j'acheterai chez eux!
Date d'expérience le 01/06/2023
Bijoux de très mauvaise qualité.
SAV inexistant.
Personne pour répondre au téléphone.
Site désastreux
J’ai acheté un bijou il y a moins de 6 mois, la perle (qui n’était que collée) a bien entendu sauté ! Ça ne rentre pas dans la garantie.
Je peux donc mettre la bague à la poubelle. 300 € juste pour rire.
Surtout n’achetez pas chez eux
Vous serez déçus.
Regardez bien tous les avis sont les mêmes !!!!!
Date d'expérience le 10/03/2023
En mars 2019, j'ai acheté une bague avec une émeraude pour 1370 €. L'émeraude s'est dessertie 7 mois plus tard et je l'ai perdu. Elle était garantie 2 ans. Maty m'annonce, que la garantie ne marche pas, mais qu'ils peuvent la remplacer pour 450 € car, tenez-vous bien, cette bague a été porté régulièrement. J'avoue que j'ignorais que les bijoux de chez Maty ne devait pas être portés tous les jours. Aussi et afin de ne pas vous faire arnaquer, FUYEZ les bijoux Maty absolument !!!!!
Date d'expérience le 05/11/2019
J'ai commandé le 27/07/18 une bague de fiançailles en période de soldes. J'ai bien reçu un mail de validation de commande de Maty et également la confirmation du financement par Cofidis.
Maty a décidé d'annuler arbitrairement ma commande sans me prévenir et sans me fournir plus d'explications. Aujourd’hui, je constate que la bague souhaitée n'est plus remisée de -60%. Je suis forcément très déçu et je me pose beaucoup de questions quant aux pratiques commerciales en période de soldes. Je ne parle même pas du service après vente de cette entreprise qui a été pratiquement inexistant et qui n'a pas cherché à trouver une solution à problème. La déception est d'autant plus accentuée qu'elle entâche une grande étape de ma vie de couple.
