Avis Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour,

L’esprit mutualiste, c’est aussi la solidarité inter membre : les hausses de cotisations des contrats mutuelle santé ne sont jamais personnalisées afin de respecter le principe de mutualisation du risque. Soyez assuré que votre mutuelle a fait tout le nécessaire pour contenir cette revalorisation.

Cependant, les mutuelles n’ont pas fait d’économies pendant la crise sanitaire. Sur 2020 et 2021, en intégrant les 740 millions d’euros de Taxe Covid, les dépenses supplémentaires sont de 280 millions d’euros pour les mutuelles. Alors même que dans cette période difficile, votre mutuelle a tenu son rôle en valorisant des services qui se sont révélés essentiels à cette période comme l’assistance psychologique et la téléconsultation.
C'est pourquoi notre Conseil d’Administration a du prendre la difficile décision d’augmenter les cotisations, afin d'équilibrer nos résultats et continuer de vous apporter une couverture santé et des services qui facilitent votre santé au quotidien.

Nos conseillers en agences se tiennent à votre disposition pour vous apporter davantage d’information ou revoir votre formule si vous le souhaitez : https://www.mieux-etre.fr/map 

Très bonne journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour,

Nous comprenons votre déception mais une mutuelle ne recherche pas le profit. Comme expliqué, Mutuelle Mieux-Etre est un organisme à but non lucratif, régie par le Code de la mutualité. Les bénéfices qui sont réalisés sont réinvestis pour nos adhérents avec la mise en place de services (par exemple téléconsultation, assistance…).
Nous vous assurons que votre mutuelle a fait tout le nécessaire pour contenir cette revalorisation.
Bonne journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre 

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous tenons à vous apporter un éclairage sur l’évolution de votre cotisation santé au 1er janvier 2022.

Mutuelle Mieux-Etre est par essence un organisme à but non lucratif, dont l’objectif est de couvrir les dépenses de frais de santé de ses adhérents et de préserver ainsi leur pouvoir d’achat tout en veillant à l’équilibre de ses résultats pour préserver un fonctionnement basé sur le principe de solidarité.
En 2020 et 2021, les Mutuelles ont été fortement impactées d’une part par la crise sanitaire et notamment la taxe Covid imposée par le gouvernement, et d’autre part par la réforme du 100% Santé. Ces différentes raisons ont conduit notre Conseil d’Administration à prendre la difficile décision d’augmenter les cotisations

Durant la période de crise sanitaire, la mutuelle a tenu son rôle en valorisant des services qui se sont révélés essentiels à cette période comme l’assistance psychologique et la téléconsultation. Mutuelle Mieux Etre se mobilise par ailleurs au quotidien pour défendre l’intérêt de ses adhérents tant en termes de remboursement de frais de santé qu’en matière d’offre de services d’accompagnement et d’assistance.
Nos conseillers en agences se tiennent à votre disposition pour vous apporter davantage d’information ou revoir votre formule si vous le souhaitez : https://www.mieux-etre.fr/map 

Très bonne journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous regrettons cette situation. Nous aurions besoin de prendre contact avec vous pour mieux comprendre votre problématique et le point de blocage. 

Nous vous assurons cependant que la même qualité de service est apportée à tous nos adhérents, qu'ils soient à titre individuel ou en contrat collectif. Par ailleurs, lorsque nos procédures évoluent, c'est toujours dans un objectif d'amélioration de performances pour nos adhérents.
Nous vous invitons à contacter dès à présent notre service réclamation à l'adresse [email protected] (en précisant vos coordonnées complètes : nom, prénom et numéro d'adhérent). Nos conseillers pourront faire le point sur votre situation à partir de votre identifiant, et la débloquer dans la mesure du possible.
Bonne journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour, nous vous remercions de partager votre avis et souhaitons vous apporter les explications suivantes.

Concernant la hausse de cotisation, que vous pourriez constater à compter du 1er janvier 2022, elle sera principalement liée cette année à deux facteurs :

- Les impacts du 100% Santé, réforme de notre système de santé ayant pour objectif de favoriser l’accès aux soins et qui a été très bien suivie en Dentaire et en Audioprothèse. Nous n’avions encore jamais impacté cette réforme dans nos revalorisations.

- L’évolution des dépenses de l’assurance maladie liée à la crise sanitaire COVID

Soyez assuré que votre mutuelle a fait tout le nécessaire pour contenir cette revalorisation. 

Si vous souhaitez discuter avec un de nos conseillers de votre niveau de couverture, nous vous invitons à contacter votre agence locale (dont les coordonnées figurent sur notre site https://www.mieux-etre.fr/map).

Nos conseillers Mieux-Etre sont à votre écoute.

Bonne journée, Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour,

Merci pour votre message. Tous nos conseillers sont mobilisés pour vous accompagner en cas de besoin, et nous sommes ravis de vous apporter satisfaction.

Bonne journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour,

Merci pour votre commentaire, et pour nos équipes, mobilisées pour vous apporter des conseils et solutions en cas de besoin.

Bonne journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour,

Merci pour votre retour qui récompense l'investissement de nos conseillers, à votre écoute.

Bonne journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Nos conseillers sont investis au quotidien pour vous accompagner en cas de besoin, et votre retour d'expérience nous ravit !

Bonne journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour,

Nous accusons bonne réception de votre message. Après étude de votre dossier pour mieux comprendre votre situation, nous avons pu constater que votre remboursement vous est parvenu 1 semaine après réception de votre facture, indispensable pour traiter votre demande. Le délai a en effet été un peu allongé du fait d’un jour férié, et nous vous prions de nous en excuser. Les délais de remboursement sont habituellement de 2 jours ouvrés, à réception du dossier complet

Pour un traitement plus rapide, pensez à bien joindre tous vos justificatifs.

Excellente journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour,

Merci pour votre message et pour nos conseillers, à votre écoute au quotidien pour vous accompagner et faciliter vos démarches.

Bonne journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour,

Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience vous soit satisfaisante.

Bonne journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que notre accompagnement réponde à vos attentes.

Bonne journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre accompagnement vous ait apporté satisfaction.

Bonne journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre retour d'expérience soit satisfaisant. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous apporter une qualité de service à la hauteur de vos attentes.
Bonne journée, 
Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour,

Merci pour votre commentaire et pour nos conseillers, à votre écoute pour répondre à vos demandes en cas de besoin.

Bonne journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour,

Merci pour votre message, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services, pensés pour vous faciliter la vie au quotidien.

Bonne journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nos équipes sont ravies de vous avoir accompagné et d'avoir pu vous apporter satisfaction.

Bonne journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre