Avis Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour,  

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce retour d'expérience positif ! 

En plus de rembourser vos soins, nous mettons des services à votre disposition pour faciliter votre quotidien en cas de besoin : https://www.mieux-etre.fr/services/ 

N'hésitez pas à y faire appel pour faciliter votre quotidien si besoin.  

Belle journée !  
 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour,  

Merci pour votre retour qui ensoleille notre journée !  

Bonne journée,  

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre. 

Bonjour,  

Nous demandons effectivement l'envoi de votre facture originale pour le remboursement de vos soins à partir d'un certain montant. 
 

Cependant, afin de prendre en compte les besoins et retours de nos adhérents à ce sujet, cette obligation va évoluer afin de faciliter leur gestion. 

Nous informerons l'ensemble de nos adhérents dès que le processus sera mis en place.  

En attendant, nous vous invitons à suivre la démarche demandée. 

Bonne journée,  

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre. 

Bonjour Robert, 

Nous vous remercions pour votre commentaire positif . 

Votre avis est une source de motivation pour nos équipes, soucieuses de la satisfaction de nos adhérents.

En vous souhaitant une bonne journée ! 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour,  

Merci pour votre retour positif. 

Pour toute demande de carte de Tiers Payant, nous vous invitons à contacter directement votre centre de gestion dont les coordonnées figurent sur votre carte de tiers payant ou à vous connecter à votre espace adhérent.  

Bonne journée !  

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre. 

Bonjour Sébastien,

Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et nos équipes restent mobilisées pour vous apporter pleine satisfaction !  

En vous souhaitant une bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre. 

Bonjour Monsieur Chevalier, 

Si votre contrat actuel ne vous apporte pas satisfaction, nous vous invitons à contacter nos conseillers Mieux-Etre qui pourront vous proposer une offre plus adaptée, toutes nos offres étant modulables aux besoins spécifiques de chacun. Retrouvez les coordonnées de nos agences sur notre site https://www.mieux-etre.fr/map .

En ce qui concerne vos remboursements, pouvez-vous nous en dire plus afin de régulariser votre situation ? Vous pouvez, en ce sens, appeler votre centre de gestion dont les coordonnées se trouvent sur votre carte de tiers payant. 

Bonne journée,

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour Madame LATAPPY, 

Nous vous remercions pour votre retour positif qui motive nos équipes. 

Ils seront ravis de lire votre retour. 

Nous vous souhaitons une très belle journée. 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour Madame GUENGARD, 

Nous avons transmis votre avis à notre centre de gestion qui nous confirme avoir pris contact avec vous. 

Nous espérons que cet échange vous a permis d’obtenir les informations souhaitées.

Nos équipes restent à votre écoute.

Bonne journée ! 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour Christelle, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce retour d'expérience positif ! 

En plus de la prise en charge de vos frais de santé, nous mettons des services à votre disposition pour faciliter votre quotidien en cas de besoin.

Retrouvez-les sur notre site mieux-etre.fr : https://www.mieux-etre.fr/services/

Belle journée ! 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre. 

Bonjour Monsieur PETTORELLI,  

Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction.

Nos équipes s'investissent au quotidien pour vous apporter la meilleure écoute et des réponses rapides à vos questions : n'hésitez pas à les contacter si besoin !

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour Madame DE LUCA

Nous vous remercions pour votre retour positif qui motive nos équipes. 

Notre palette de services est prévue pour faciliter votre quotidien tout au long de la vie de votre contrat. 

Retrouvez-en tout le détail sur cette page : https://www.mieux-etre.fr/services/

Nous restons à votre écoute.

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour, 

Nous regrettons la mauvaise expérience que vous relatez et nous vous prions, au nom de toutes les équipes, de bien vouloir nous en excuser. 

Nous espérons que cette erreur soit rectifiée. 

Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous contacter notre équipe réclamation en expliquant votre problème ? ([email protected]) en nous indiquant votre nom, prénom et numéro d'adhérent ? 

Merci d'avance !

Bonne journée,

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce retour d'expérience positif ! 

En plus de la prise en charge de vos frais de santé, nous mettons des services à votre disposition pour faciliter votre quotidien en cas de besoin.

Retrouvez-les sur notre site mieux-etre.fr : https://www.mieux-etre.fr/services/

Belle journée ! 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour Monsieur GUILLOU, 

Nous avons bien noté les points que vous avez remonté. 

- Pour l'application : nous allons enquêter en interne pour résoudre ce dysfonctionnement. 

- Pour vos remboursements : sachez qu'ils sont pris en charge 48h après la télétransmission de la Sécurité Sociale. S'il s'agit de vos messages, et que délais de réponse trop importants, nous le signalons à notre centre de gestion. 

Enfin, nos conseillers restent disponibles pour toute question concernant votre contrat ainsi que vos garanties.

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour Madame MICHAUT, 

Nous vous remercions  pour votre commentaire positif . 

Votre avis est une source de motivation pour nos équipes, soucieuses de la satisfaction de nos adhérents.

En vous souhaitant une bonne journée ! 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour, 

Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés que votre expérience avec notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Parce que votre satisfaction est notre priorité, nous avons fait remonter ce dysfonctionnement en interne afin qu'une réponse puisse vous être apportée. 

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Bonne journée ! 

Bonjour Madame LANDY, 

Merci pour ce retour.

Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction concernant la qualité de nos prestations.

Néanmoins, nous nous permettons de vous éclairer sur la revalorisation de vos contrats : 

Chaque année, une analyse est réalisée sur le rapport entre les cotisations perçues et le montant des remboursements réalisés pour l'ensemble de nos adhérents. Il en ressort que depuis plusieurs années, la consommation de soins augmente fortement. 

De plus, en 2024 la dynamique des dépenses de santé est toujours très soutenue dans un contexte inflationniste nouveau. Sans oublier les transferts de charges que doivent supporter les complémentaires santé (cette année, cela concerne les soins dentaires).

Soyez assuré que ces augmentations validées après étude par le conseil d'administration et les délégués qui vous représentent, ne le sont que pour pouvoir apporter des solutions à l'évolution des besoins de nos adhérents et offrir un accès aux soins au plus grand nombre.

N'hésitez pas à contacter nos conseillers si vous souhaitez être conseillée sur vos garanties : https://www.mieux-etre.fr/agences/

Bonne journée,

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.