AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Mutuelle Mieux-Etre.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
L'application ne fonctionne pas toujours pour l'envoi ...
L'application ne fonctionne pas toujours pour l'envoi de documents.
Manque de réactivité lors d'envois de message de remboursement.
Pas clair.
Bonjour Monsieur GUILLOU,
Nous avons bien noté les points que vous avez remonté.
- Pour l'application : nous allons enquêter en interne pour résoudre ce dysfonctionnement.
- Pour vos remboursements : sachez qu'ils sont pris en charge 48h après la télétransmission de la Sécurité Sociale. S'il s'agit de vos messages, et que délais de réponse trop importants, nous le signalons à notre centre de gestion.
Enfin, nos conseillers restent disponibles pour toute question concernant votre contrat ainsi que vos garanties.
Bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
il y a 2 mois
