Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Tabouret de bureau Aramis de pietre qualité chinoise mais payé au prix fort , assise qui se craquele au bout de 15 mois seulement , sav nul qui se retranche sur le hors garantie ! on paye seulement le design
Je suis très déçue. J'ai acheté un pack de 4 chaises. L'une d'entre elle est déjà tachée au bout de deux semaines d'utilisation. Les tâches ne partent pas. Je soupçonne un défaut de fabrication. Le sav n'a rien fait, alors que j'étais toujours dans le délai de rétractation. On m'a proposé un bon d'achat de 25 euros !!! Que vais je en faire ? Je n'ai pas prévu de racheter un meuble. Vu les prix, je suis contrainte d'acheter un article pour l'utiliser. C'est plus une opération commerciale qu'un geste commercial.J'ai prix le pack sérénité, je vous le déconseille. Il ne sert à rien. La qualité est médiocre pour le prix. Fuyez.
Achat de 2 chaises et 2 fauteuils, mauvaise qualité : la fixation entre les pieds et l'assise est rompue, après 3 mois d'utilisation (en conditions normales). SAV : proposition d'un avoir d'une valeur ridicule comparé au prix d'achat ; ou reprise dans le carton d'origine !!!! A noter aussi que chacun de leurs mails est envoyé d'une adresse "nepasrépondre", ce qui donne le ton.
J'ai parrainé une personne et gagné des points mais je n'ai pas été prévenu de cela puis ensuite mes points ont été supprimés et encore pas prévenu j'ai ténté d'expliquer cela au support mais ils ne veulent pas me les rendre.
J'ai commandé une table de sejour Bandol en bois massif. Nous l'avons reçu sans aucune visseries ni notice... Impossible de fixer les pieds sans ces visseries spéciales adaptées à cette table (made in india). Après réclamations, on me propose un bon de 15€ pour aller trouver moi même les visses en bricolage qui n'existe pas... Aucune autre solution offerte ! nous sommes dégoûté et contraint d'annuler et renvoyer la table... Colis très très lourd a refaire!!! Je ne recommande pas miliboo vu le prix de cette table supérieur à 400€.
Site à fuir absolument !
J'ai acheté une table basse auprès de Miliboo. Celle-ci arrive bien emballée et dans les délais. Nous constatons qu'elle présente un défaut, un impact sur le plateau.
Le service client propose un geste commercial a appliqué sur un nouvel achat ou le renvoi à nos frais. Frais de retour de 60e qui seront remboursés dès réception du produit.
La table a été remboursée mais pas les frais de retour. Depuis aucune réponse, le service client fait le mort.
A fuir absolument ! Aucune qualité, fiabilité et professionnalisme. Si j'avais pu déposer un 0, il aurait été bien mérité.
Meuble nordique reçu abimé (plaquage en bas du meuble arraché, se décolle, griffures. SAV de très mauvaise foi : sur un meuble de 388 euros inutilisable remise commerciale de 88 euros puis avec insistance de 200 euros. J'ai emmené ce meuble chez un professionnel : verdict la réparation sera plus onéreuse que le prix de vente. Le meuble est juste bon pour servir de débarras dans le garage...Une honte.... Proposition de renvoyer le meuble avec des frais de transport....C'est la 1ère et dernière fois que je commande un meuble chez Miliboo. Je ne comprends pas comment Mr PLAZZA s'associe à une telle enseigne...
Je ne recommande pas ce site.
Achat d un cadre liere en plexiglas arrivé cassé lors du déballage du colis. J ai contacté tout de suite le sav qui m à répondu 48h après qu il m offrait en compensation un chèque cadeau de 20 euros... Le cadre vaut 224 euros et est inutilisable et non réparable. Vraiment cette attitude est indigne d une grande enseigne
Cela va faire un mois que j'attends la livraison de 2 tabourets pour ma cuisine et malgré leur publicité "Livraison en 24h" toujours rien. En plus, on m'indique avoir contacté les transporteurs et pour l'avoir fait aussi, ainsi que le relai pick-up, Miliboo ne les a pas contacté ! Alors je ne vous recommande pas ce site si vous souhaitez voir un jour chez vous les articles achetés et tout de suite encaissés !!!
De beaux produits style scandinave, c’est indéniable. 4 chaises de bar réf 26275 (469,96 euros au total) achetées au printemps 2019 et deux ans après l’assise (peinture bleu sur bois ) colle aux vêtements et la peinture se dépose sur ceux ci. L’assise est usée et les vêtements tachés. Utilisation normale pour manger, pièce non humide, cherchez l’erreur mais selon Miliboo c’est normal à l’usage. Je déconseille donc tout meuble qui comprend une assise à moins d’en changer tous les deux ans. Vive la société de consommation. Photos sur demande.
Nous mettons 1 étoile pour l'amabilité des vendeurs du magasin de Paris Madeleine et la livraison rapide.
Commande faite de 3 articles le 14/11, reçu le 20/11
Sur les 3 articles achetés, 2 sont défectueux. La table TRAP est fendue sur l'une des rallonges (écharde dans le doigt) et une vis ne rentre pas sur l'un des pieds.
Le fauteuil Laurens est bancal (l'un des pieds est trop court) et l'une des vis tourne dans le vide
Appel au SAV effectué dès que possible où l'on nous explique qu'il faudra démonter la table (70kgs) puis la remettre dans son carton pour que les livreurs acceptent de la prendre, nous imaginons que cela était une blague de l'opératirice dans la mesure où cette table est lourde et avons dû demander à un proche de l'aide pour ce montage.
De plus, il nous est indiqué que le traitement de notre demande se ferait par Emeline "dans la semaine", ce qui doit être une seconde blague...
Etant sur le point d'accoucher, nous ne pouvons nous permettre d'attendre.
Pour une commande de plus de 1500 euros, nous trouvons tout cela plus que moyen...
Afin de ne pas rester sur cette très mauvaise impression, merci de prendre en compte notre SAV le plus tôt possible
Impossible de joindre le service après vente , le numéro ne répond pas. Aucune réponse au ticket sur le site depuis plus de 4Jours!
Meuble incomplet, pièce manquante !
Service client inexistant, très décevant , que faire avec un meuble impossible à monter ???
Des meubles bas de gamme très chers
Une table à manger avec un coin abîmé étant donné le prix c'est un peu comme une Ferrari avec la peinture rayée !! Le service qualité est à revoir. Très très déçu !!
Chaise de bureau ergonomique achetée et reçue en bon état, pas de problème d'emballage ou de livraison.
Malheureusement, le revêtement des accoudoirs se désagrège tout seul après moins d'un an.
Produit jetable de très mauvaise qualité à la durée de vie très faible.
Ne pas espérer d'intervention de Miliboo !
Leur réponse : "ce problème est lié à l'utilisation du fauteuil et non à sa qualité " !!!
Mais bien sûr alors que je leur montre des photos que la chaise est toujours à l'état neuf car très peu utilisée.
Bref, vendeur français de produits chinois à éviter.
J'ai commandé le buffet fifties 1ère livraison deux pièces où ils manquent des trous et je n'ai pas inspecté toutes les pièces. reprise du colis puis relivraison d'un autre colis plus d'un mois d'attente pour tout ça. 2ème livraison même problème pièces où ils manquent des trous. Le SAV a par les excuses type "toutes nos excuses pour ce désagrément" ils en ont strictement rien à faire, personne n'est capable de vous prendre au téléphone à part les standardistes du SAV qui pour le coup sont très sympathiques. Aucun geste commercial d'apporté si nous ne le demandons pas et encore 30 euros même pas le prix de la livraison. Publicité mensongère les meubles sont soient disant livrés en 4/5 jours. vient d'avoir le remboursement du meuble du coup très déçue de Miliboo pourtant le meuble avait l'air beau et de bonne qualité. Le service commercial est vraiment à revoir
Je viens de vivre une trés mauvaise expérience chez MILIBOO
j'ai acheter une chaise de bureau a 174 euros
les 4 roulettes sont défectueuses , car le plastique est de mauvaise qualité
j'ai donc pris attache avec le service SAV , aprés plusieurs appels téléphonique , des échanges de mails
la prise en charge des roulettes ressemble à un parcours du combattant
une demande de photo qui ne sert a rien car en visuel le défaut n'est pas visible
a mon avis par cette pratique le découragement pour certains reste leur pratique afin de ne pas assumer leur responsabilité
Bureau connecté multimédia - Verre blanc et bois clair HANDY , acheté en mai 2020 livré en juillet , j' ai constaté qu'il y avait un défaut, le dessous du bureau se fend sur la périphérie de plus les câbles fournis ne fonctionnent pas , après avoir contacté le service client et fait des photos , le service client nous considère responsable de cette avarie !!!!!
réponse : cela ne rentre pas dans la garantie , je précise que n avons pas encore utilisé ce meuble , j ai demandé un expert mais il n'y en a pas !!!!! je demande juste le remplacement du plateau car si le dessous du plateau venait à céder cela pourrait être très dangereux et me blesser,
quel dommage ma première expérience chez miliboo n ait pas terrible moi qui comptait acheter un buffet .....
TRES DECEVANT, AUCUN CONTACT SERIEUX...çà fait 15 jours que j'ai reçu ma table basse avec une anomalie. impossible d'avoir un contact avec le SAV, que des mails avec de réponses automatiques vous annonçant un retour de réponse sous 48 H... mais rien.
je me retrouve avec un produit à 300 € inutilisable. C'est vraiment une anarque !!!
SAV incapable de s'adapter aux besoins du client. Une chaise est arrivé avec 2 pieds identiques alors qu'ils devaient s'encastrer et il manquait une vis. La table du salon est arrivée avec des impacts qui avaient été repeint en usine. Le SAV me propose 50 euros de réduction alors que je veux que ma table soit changée et ne tiens aucun compte de mes délais très contraints. Je suis très déçu alors que le vendeur était parfait !
il y a 4 ans
