Radar de confiance
·Avis client Miliboo
Robiendesbois
il y a 5 ans
Je viens de vivre une trés mauvaise expérience chez MILIBOO
j'ai acheter une chaise de bureau a 174 euros
les 4 roulettes sont défectueuses , car le plastique est de mauvaise qualité <...
Cathou
il y a 5 ans
Bureau connecté multimédia - Verre blanc et bois clair HANDY , acheté en mai 2020 livré en juillet , j' ai constaté qu'il y avait un défaut, le dessous du bureau se fend sur la périphé...
Lyly
il y a 5 ans
TRES DECEVANT, AUCUN CONTACT SERIEUX...çà fait 15 jours que j'ai reçu ma table basse avec une anomalie. impossible d'avoir un contact avec le SAV, que des mails avec de réponses automatiques vous ann...
Voir plusMarc
il y a 5 ans
SAV incapable de s'adapter aux besoins du client. Une chaise est arrivé avec 2 pieds identiques alors qu'ils devaient s'encastrer et il manquait une vis. La table du salon est arrivée avec des impacts...
Voir plusChristine
il y a 5 ans
Fauteuil acheté il y a quatre ans. Câble pour relever le dossier cassé. Je dépose un dossier sav. Je suis obligée de relancer car pas de réponse. Quand la réponse arrive, on me fait savoir qu'on ne pe...
Voir plusJustine
il y a 5 ans
je commande fin mars un fauteuil de bureau chez eux et pour ne pas saturer les services de livraison j'accepte la proposition de livraison post covid et ma carte est débitée à la date d'achat (fin mar...
Voir plusCarav
il y a 6 ans
Je rejoins pas mal d'avis, négatif, j'irais sur tout les sites des avis pour dire la même chose. En 1 semaine 2 litiges, tout d'abord , nous avons eu un souci par rapport à la livraison , les livreurs...
Voir plusMaxime
il y a 6 ans
ARNAQUE à la livraison et défaut d'information. Achat d'un canapé sur la marketplace la redoute auprès de miliboo : il n'est pas précisé avant l'achat que la livraison se fait au pied de l'immeuble et...
Voir plusMorgane
il y a 6 ans
ARNAQUE ! NE SURTOUT RIEN COMMANDER… Produit reçu (fauteuil CURVED à 339€) non conforme et endommagé à 2 reprises et bien que stipulé sur le bon de livraison, ils vous font payer 40€ de frais de retou...
Voir plusFifaye
il y a 6 ans
J'ai commandé des tabourets sur le site Miliboo. Une assise était fendue, et un pied abimé. J'ai ouvert un dossier SAV : aucun problème, service rapide et de qualité. Ils ont remplacé les pièces abimé...
Voir plusClo
il y a 6 ans
Une grosse arnaque ce site, tout est fait pour que vous ne puissiez jamais être remboursé en cas de problème, et vu que c'est de la camelotte il y a des problème sur à peu près n'importe quelle comman...
Voir plusZega
il y a 6 ans
J'ai fait une commande sur le site début février 2019. On m'a annoncé la livraison, débité mon compte, puis quelques jours plus tard on m'a dit que le produit était en rupture de stock mais qu'il pour...
Voir plusAlinetFlorian
il y a 7 ans
J'ai reçu une table basse dont le plateau est rayé.
Le service client n'a rien voulu savoir, car j'avais réceptionné le colis sans émettre de réserve... Effectivement le colis était en bon état...
DJAM
il y a 7 ans
J'ai commandé au mois de décembre une table console pour mon nouvel appartement que j'étais censé intégrer à la fin du mois courant. A réception du colis, en façade tout semblait être en bon état. Mal...
Voir plusNando
il y a 7 ans
SAV très décevant
Nous avons acheté ce meuble salle de bain avec les vasques et le miroir. Au bout des 3 mois de fabrication, les vasques nous ont été livrées dans un état déplorable dont l'une...
Nono
il y a 7 ans
Honte à site miliboo qui ne s'inquiète pas de ses clients enfin ex !
Reçu 2 tabourets de bar , la conception des assises le cylindre central ne sont pas identiques
Ils m'ont livres Avec...
Mcndiaye
il y a 7 ans
Aucune réponse du service client depuis le 26/02/2019 malgré les relances et photos à l'appui. Je regrette totalement mon achat chez eux pas sérieux .
Voir plusMat CBN
il y a 7 ans
Lit acheté il y a 3 semaines
Plusieurs pièces manquantes
Mauvaises pièces reçues
20€ en bon d’achat en dédommagement
Et pour finir un mail qui nous indique que si nous tr...
Vi
il y a 7 ans
Premier et DERNIER achat fait chez Miliboo !! A éviter ! Le service client est médiocre et la personne qui nous a répondu a été désagréable et en avait clairement rien a faire de notre cas, c’est inac...
Voir plusAvis client Miliboo
Robiendesbois
Je viens de vivre une trés mauvaise expérience chez ...
Je viens de vivre une trés mauvaise expérience chez MILIBOO
j'ai acheter une chaise de bureau a 174 euros
les 4 roulettes sont défectueuses , car le plastique est de mauvaise qualité
j'ai donc pris attache avec le service SAV , aprés plusieurs appels téléphonique , des échanges de mails
la prise en charge des roulettes ressemble à un parcours du combattant
une demande de photo qui ne sert a rien car en visuel le défaut n'est pas visible
a mon avis par cette pratique le découragement pour certains reste leur pratique afin de ne pas assumer leur responsabilité
Date d'expérience le 07/01/2021
Cathou
Bureau connecté multimédia - Verre blanc et bois clair HANDY
Bureau connecté multimédia - Verre blanc et bois clair HANDY , acheté en mai 2020 livré en juillet , j' ai constaté qu'il y avait un défaut, le dessous du bureau se fend sur la périphérie de plus les câbles fournis ne fonctionnent pas , après avoir contacté le service client et fait des photos , le service client nous considère responsable de cette avarie !!!!!
réponse : cela ne rentre pas dans la garantie , je précise que n avons pas encore utilisé ce meuble , j ai demandé un expert mais il n'y en a pas !!!!! je demande juste le remplacement du plateau car si le dessous du plateau venait à céder cela pourrait être très dangereux et me blesser,
quel dommage ma première expérience chez miliboo n ait pas terrible moi qui comptait acheter un buffet .....
Date d'expérience le 10/11/2020
Lyly
DECUE MALGRE LA PUB DE S. PLAZZA !!!!
TRES DECEVANT, AUCUN CONTACT SERIEUX...çà fait 15 jours que j'ai reçu ma table basse avec une anomalie. impossible d'avoir un contact avec le SAV, que des mails avec de réponses automatiques vous annonçant un retour de réponse sous 48 H... mais rien.
je me retrouve avec un produit à 300 € inutilisable. C'est vraiment une anarque !!!
Date d'expérience le 04/09/2020
Marc
SAV incapable de s'adapter aux besoins du client. Une ...
SAV incapable de s'adapter aux besoins du client. Une chaise est arrivé avec 2 pieds identiques alors qu'ils devaient s'encastrer et il manquait une vis. La table du salon est arrivée avec des impacts qui avaient été repeint en usine. Le SAV me propose 50 euros de réduction alors que je veux que ma table soit changée et ne tiens aucun compte de mes délais très contraints. Je suis très déçu alors que le vendeur était parfait !
Date d'expérience le 08/08/2020
Marc
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'ayez pas été satisfait de notre service après vente.
Afin que nous puissions vous aider au mieux, pourriez-vous me passer votre numéro de commande s'il vous plaît ?
Suite à cela, je transmettrai directement votre dossier à notre équipe SAV afin qu'ils puissent vous recontacter et que nous puissions trouver une solution différente au soucis que vous avez rencontré.
Sachez que nos équipes font le maximum pour satisfaire nos clients et qu'ils sont à votre disposition si vous avez la moindre question.
Nous sommes là pour vous aider et nous ne fermerons pas votre dossier tant que nous n'aurons pas trouver la meilleure solution possible.
Je reste à votre entière disposition,
Edouard de l'équipe Miliboo
Christine
Fauteuil acheté il y a quatre ans. Câble pour relever ...
Fauteuil acheté il y a quatre ans. Câble pour relever le dossier cassé. Je dépose un dossier sav. Je suis obligée de relancer car pas de réponse. Quand la réponse arrive, on me fait savoir qu'on ne peut rien faire pour moi. Je relance l'affaire au téléphone pour à nouveau recevoir un avis négatif. Aucun suivi après vente, aucune solution proposée..que j'aurais été prête à payer. On me répond simplement qu'on est désolé et que l'on comprend mon état d'esprit! Ce n'est pas ce que j'attends d'un professionnel !
Date d'expérience le 01/06/2020
il y a 5 ans
Nous sommes navrés d'apprendre cette nouvelle à propos du dossier de votre fauteuil.
Pourriez-vous me communiquer votre numéro de commande ou adresse mail ?
Je pourrai examiner votre dossier et je le transférerai au SAV pour que nous puissions voir ensemble si nous pouvons trouver une solution ensemble.
Sachez que notre équipe est là pour aider et elle ne lâche pas ces clients si ces derniers rencontrent des soucis.
Je reste à votre disposition,
Edouard de l'équipe Miliboo
Justine
jamais vu la couleur de ma commande.
je commande fin mars un fauteuil de bureau chez eux et pour ne pas saturer les services de livraison j'accepte la proposition de livraison post covid et ma carte est débitée à la date d'achat (fin mars 2020)
étant étonnée de ne pas voir arriver ma commande je les contacte en vue de savoir où elle en est....
et là on m'annonce que ce fauteuil n'est plus commercialisé, qu'il n'y en a plus en stock et que je n'aurais jamais mon fauteuil et c'est à peine si ils s'excusent de leur erreur et leur incompétence ...ils m'ont débité la carte et ont vendus le fauteuil à quelqu'un d'autre sans même me prévenir qu 'il ne me parviendrai jamais...
je demande un geste commercial et là on me propose le même fauteuil dans une autre couleur mais il faut que je rajoute de l'argent pour l'avoir....
J'HALLUCINE
ne suis jamais tombé sur de tels escrocs ayant pignon sur rue ....
Date d'expérience le 24/06/2020
il y a 5 ans
Nous comprenons totalement votre insatisfaction et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous ayez rencontré ces soucis.
Notre but est d'aider au mieux nos clients et de ne pas les laisser tomber car personne ne voudrait avoir à faire à ce genre de situation.
Pourriez-vous me communiquer votre numéro de commande ou adresse mail ?
Si vous n'avez pas de dossier SAV, je vous conseille d'en ouvrir un à partir de votre espace personnel rubrique "Mon compte - Service Après Vente" ou d'appeler le 0 805 14 44 44 (appel gratuit).
Notre équipe pourra analyser votre dossier et pourra trouver une solution à votre soucis.
Je reste à votre entière disposition,
Edouard de l'équipe Miliboo
Carav
Je rejoins pas mal d'avis, négatif, j'irais sur tout ...
Je rejoins pas mal d'avis, négatif, j'irais sur tout les sites des avis pour dire la même chose. En 1 semaine 2 litiges, tout d'abord , nous avons eu un souci par rapport à la livraison , les livreurs nous ont troués le canapé , à la livraison ils ont traîné le canapé sur le goudron et cela a fait des trous au canapé. Concernant le 2ème canapé , on a acheté un canapé neuf , miliboo nous a livré un modèle d'exposition tout le prouve, preuve en photo et ma grande surprise nous les appelons , ils nous disent qu'ils ne peuvent pas reprendre les Canapés avant début juin, nous stockons 2 canapés acheté à Miliboo avec des soucis, faites ATTENTION, je vais entamer des procédures car 1500€ de canapé et on est pas satisfait c'est très grave, ils m'ont proposé 100€ de remboursement pour le 1er canapé qui m'a coûté 860€ et le cuir est troué c'est très grave
Date d'expérience le 22/05/2020
il y a 6 ans
Merci de votre retour. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience chez Miliboo.
Nous vous informons qu'en ce moment, dû à la situation de la Covid-19, les transporteurs ne sont pas habilités à procéder à l'enlèvement et au retour des colis. Dès que la situation sera rétablie, nous vous en informerons.
Nous nous permettons de faire remonter votre message à notre responsable produits et notre responsable transport.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
Mélodie de l'équipe Miliboo
Maxime
ARNAQUE à la livraison et défaut d'information. Achat ...
ARNAQUE à la livraison et défaut d'information. Achat d'un canapé sur la marketplace la redoute auprès de miliboo : il n'est pas précisé avant l'achat que la livraison se fait au pied de l'immeuble et surtout il n'est clairement pas indiqué que ce ne sont pas les modalités La redoute qui s'appliquent. Les frais de livraison du canapé sont de 25 EUR mais ceux de remise en stock sont de 116 EUR !! Vendeur à fuir
Date d'expérience le 05/02/2020
il y a 6 ans
Nous sommes désolés pour le désagrément et que vous n'ayez pas vu cette information au moment de passer commande.
La livraison a l'étage n'est en effet pas disponible chez notre partenaire La Redoute.
Cela est précisé dans nos modalités de livraison de nos conditions générales de vente et dans le descriptif du produit.
Nous transmettons votre dossier à notre service comptabilité.
Merci pour votre compréhension,
Cordialement,
Mélodie de l'équipe Miliboo
Morgane
ARNAQUE ! NE SURTOUT RIEN COMMANDER…
ARNAQUE ! NE SURTOUT RIEN COMMANDER… Produit reçu (fauteuil CURVED à 339€) non conforme et endommagé à 2 reprises et bien que stipulé sur le bon de livraison, ils vous font payer 40€ de frais de retour et 45€ de décote, soit 85€ pour un produit inutilisable et pas conforme. De plus SAV incompétent et très désagréable quand vous arrivez à les avoir.
Date d'expérience le 05/11/2019
il y a 6 ans
Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas satisfaite de nos produits et nos services.
Après lecture de votre dossier SAV et après avoir demandé plus d'informations au service client, il n'y avait aucune réserve mentionnée sur le bordereau de livraison. Il n'y a que votre signature qui confirme la livraison conforme. Étant donné qu'il s'agit d'une commande SAV, vous êtes doublement informé de nos conditions.
La décision a été prise en accord avec la responsable SAV et nous ne reviendrons pas sur celle-là.
Nous sommes vraiment désolés de votre insatisfaction,
Bien à vous,
Mélodie de l'équipe Miliboo
Fifaye
SAV PARFAIT
J'ai commandé des tabourets sur le site Miliboo. Une assise était fendue, et un pied abimé. J'ai ouvert un dossier SAV : aucun problème, service rapide et de qualité. Ils ont remplacé les pièces abimées, sans même que je doive renvoyer les miennes ! Au vu des dizaines de commentaires négatifs lus ici et là, j'étais plus que sceptique, mais là, excellente surprise.
Date d'expérience le 29/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience chez Miliboo.
Nous espérons vous revoir bientôt sur www.miliboo.com.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Bien à vous,
Mélodie de l'équipe Miliboo
Clo
Une grosse arnaque ce site, tout est fait pour que ...
Une grosse arnaque ce site, tout est fait pour que vous ne puissiez jamais être remboursé en cas de problème, et vu que c'est de la camelotte il y a des problème sur à peu près n'importe quelle commande. J'espère que ce site sera déclaré illégal bientôt et les gérants traînés en justice, s'ils sont bien en France (j'en doute)
Date d'expérience le 28/08/2019
il y a 6 ans
Nous sommes navrés de savoir que vous n'êtes pas satisfait de Miliboo.
Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande s'il vous plaît ?
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Mélodie de l'équipe Miliboo
Zega
Jamais livrée mais débitée
J'ai fait une commande sur le site début février 2019. On m'a annoncé la livraison, débité mon compte, puis quelques jours plus tard on m'a dit que le produit était en rupture de stock mais qu'il pourrait être livré début juillet.
J'appelle mi-juin pour savoir où en était ma commande et là on m'annonce que le produit n'est plus fabriqué mais mes 200 euros de commande ont bien été encaissés en février et on ne m'a jamais proposé de me les rembourser. Ils espéraient sans doute qu'entre temps j'aurais pu oublier. J'ai demandé le remboursement. J'attends.Ce sont des pratiques plus que douteuses.
Date d'expérience le 19/06/2019
Zega
il y a 6 ans
Dussault M.
il y a 6 ans
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande. Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande s'il vous plaît ?
Cordialement,
Mélodie de l'équipe Miliboo
AlinetFlorian
Service client inutile
J'ai reçu une table basse dont le plateau est rayé.
Le service client n'a rien voulu savoir, car j'avais réceptionné le colis sans émettre de réserve... Effectivement le colis était en bon état, et le livreur n'allait pas attendre que j'osculte tous les éléments du colis!
Service client inutile !! Belle arnaque !
Date d'expérience le 14/04/2019
AlinetFlorian
il y a 7 ans
L'ouverture du dossier sav a pris du temps car j'ai acheté le meuble via un de vos revendeurs, et la procédure pour ouvrir ce dossier a été laborieuse car vous m'avez renvoyé vers votre site internet alors que je n'avais pas de numéro de commande Miliboo mais seulement celui du revendeur, donc j'ai dû revenir vers vous une nouvelle fois etc, et pendant ce temps là les jours passaient...
Je vous ai envoyé une photo de l'état de la table, il n'est pas normal que vous ne fassiez rien. C'est un défaut de fabrication ou un problème lors de l'emballage et pas une trace d'usure!
Dussault M.
il y a 7 ans
Nous nous excusons de ne pas pouvoir prendre votre demande en considération.
Bien à vous,
Mélodie de l'équipe Miliboo
AlinetFlorian
il y a 7 ans
Cordialement
Dussault M.
il y a 7 ans
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos produits et nos services.
Nous conseillons très fortement à nos clients de vérifier le contenu du colis devant le transporteur pour éviter toute surprise et désagrément après son départ.
Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande s'il vous plaît ?
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Mélodie de l'équipe Miliboo
DJAM
A FUIR!!!!!!!!!
J'ai commandé au mois de décembre une table console pour mon nouvel appartement que j'étais censé intégrer à la fin du mois courant. A réception du colis, en façade tout semblait être en bon état. Malheureusement, je n'ai été livré de mon appart qu'au mois de mars et étant hébergée chez mes parents, je n'ai récupéré le colis stocké chez une amie qu'à ce moment là, soit 3 mois après, le 30 mars 2019 exactement.
Quelle heureuse surprise de constater au moment du déballage que la partie métallique censée tenir les planches n'étaient pas vissées : normal les vis se trouvaient au fond du carton!!!! Impossible de les revisser les trous étant trop profonds ce qui laisse supposer qu'elles ne l'ont jamais été.
Aussi, afin d'éviter un retour mon ami a tenté, en vain, de créer des trous parallèles.
Je constate donc le service SAV en toute bonne foi auquel j'explique mon problème de cette façon et la plus honnête possible.
Etant hors délai, ce que je sais, la seule proposition que l'on me fait c'est de procéder à l'envoi de la partie défectueuse en contrepartie de 90 euros (achat initial 220 euros!!!) - 5 euros de points fidélité. Je suis en mesure de justifier que la table n'a jamais été utilisé mais ils maintiennent mordicus que le délai est dépassé, aucun autre aspect n'étant pris en compte.
J'ai l'impression d'avoir des robots en ligne.
Il existe des règles tout comme il existe des lois mais aussi des cas qui font jurisprudence et heureusement.
En gros maintenant qu'on a pris ton fric, on en a rien à faire, et en plus on t'en prend encore!!!!
Ca me dégoûte au plus haut point!!
CONCLUSION : à éviter tant pour la qualité médiocre des produits, tant pour le SAV!!!
Date d'expérience le 01/04/2019
Dussault M.
il y a 7 ans
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez miliboo.com n'ait pas été satisfaisante.
Nous ne pouvons malheureusement, étant donné le délai de retour dépassé de plus de 3 mois, vous proposer de recours.
Notre contrat de vente, qui est classique et similaire à de nombreux sites e-commerce, stipule d'ouvrir le colis pour vérification et, qu'en cas de réclamation, le délai est de 14 jours.
Nous sommes vraiment désolés.
Cordialement,
Mélodie de l'équipe Miliboo
DJAM
il y a 7 ans
Ma commande est la 763857.
A ce jour, la réponse à ma réclamation n a pas bougé.
Si, encore une fois, je ne discute pas les conditions de vente, et notamment vos conditions relatives aux réclamations, j estime qu il faudrait traiter celles-ci au cas par cas, en tenant compte des aléas des clients et de la bonne foi de ceux-ci.
Bien à vous.
Dussault M.
il y a 7 ans
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontré avec votre table.
Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande s'il vous plaît ?
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
Mélodie de l'équipe Miliboo
Nando
SAV très décevant
SAV très décevant
Nous avons acheté ce meuble salle de bain avec les vasques et le miroir. Au bout des 3 mois de fabrication, les vasques nous ont été livrées dans un état déplorable dont l'une était rayée et l'autre effritée (ce qui peut interroger quant à la qualité du matériel). Nous avions urgemment besoin de ces vasques car la salle de bain était en cours de rénovation. On nous a proposé soit d'attendre de nouveau 3 mois pour être livré de nouvelles vasques soit d'en acheter d'autres avec un dédommagement de 70 euros par vasques. Après quelques heures de recherches, pas facile de trouver des vasques aux bonnes dimensions et qui s'accordent avec le meuble et les seules qu'on a trouvé ont coûté 150 euros (en réduction). Miliboo n'a pas voulu nous dédommager à hauteur de ce nouvel achat et donc nous avons dû payer un surplus conséquent. Conclusion : service client déplorable qui ne préoccupe en rien de ses clients + qualité douteuse du matériel => plus jamais nous reviendrons et nous déconseillons fortement cette enseigne
Date d'expérience le 10/04/2019
Nando
il y a 7 ans
Dussault M.
il y a 7 ans
Nous sommes vraiment navrés de lire votre message et de savoir que vous n'êtes pas satisfait de nos produits et nos services.
Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande s'il vous plaît ?
La satisfaction client étant notre priorité, nous mettons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Nous nous permettons de remonter vos remarques aux responsables des services concernés afin de toujours améliorer notre service client et de renforcer nos contrôles qualité.
Nous vous une souhaitons une bonne journée,
Mélodie de l'équipe Miliboo
Nono
Honte à site miliboo qui ne s'inquiète pas de ses clients ...
Honte à site miliboo qui ne s'inquiète pas de ses clients enfin ex !
Reçu 2 tabourets de bar , la conception des assises le cylindre central ne sont pas identiques
Ils m'ont livres Avec peinture écaillée , et comme les contrôleurs de chez eux ne font jamais d'erreur dit par le service sav , que le client beh oui ! Les plastiques qui protégeaient les verrins étaient déjà à l'intérieure des assises donc impossible de mettre les assises
Ils vous proposent de racheter des assises , ils sont agressifs au téléphone ne commander plus sur ce site
Qui ne soucis méme pas des clients et non il n'y a pas jamais pour eux de défaut de fabrication , une fois livré c'est de votre faute , plus jamais je ne commanderai chez eux , faites très attention quand vous recevez votre colis .......
Date d'expérience le 14/03/2019
Dussault M.
il y a 7 ans
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre votre expérience et que vous ne soyez pas satisfait de nos produits et nos services.
Pouvez-vous me transmettre votre numéro de commande s'il vous plaît ?
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Mélodie de l'équipe Miliboo
Mcndiaye
Aucune réponse du service client depuis le 26/02/2019 ...
Aucune réponse du service client depuis le 26/02/2019 malgré les relances et photos à l'appui. Je regrette totalement mon achat chez eux pas sérieux .
Date d'expérience le 06/03/2019
Mcndiaye
il y a 7 ans
Dommage que vous ne répondiez à vos clients que lorsqu'on émet un avis négatif sur la toile.
Dussault M.
il y a 7 ans
Nous sommes désolés de savoir que la réponse du SAV tarde à venir. Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de dossier SAV s'il vous plaît ?
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Mélodie de l’équipe Miliboo
Mat CBN
SAV honteux
Lit acheté il y a 3 semaines
Plusieurs pièces manquantes
Mauvaises pièces reçues
20€ en bon d’achat en dédommagement
Et pour finir un mail qui nous indique que si nous trouvons les pièces dans le commerce ne pas hésiter à les acheter car vous ne les avez pas...
En attendant 3 semaines sans lit pour 20€ de dédommagement
Une honte
A ce jour toujours pas de solution à part nous dire « je transfère votre requête au SAV »
Date d'expérience le 09/02/2019
Dussault M.
il y a 7 ans
Nous sommes navrés de lire votre avis et que vous ne soyez pas satisfait de votre produit et de nos services. La satisfaction client étant notre priorité nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Mélodie de l’équipe Miliboo
Vi
Service client plus que médiocre !!!
Premier et DERNIER achat fait chez Miliboo !! A éviter ! Le service client est médiocre et la personne qui nous a répondu a été désagréable et en avait clairement rien a faire de notre cas, c’est inacceptable ! Nous avions tout de même acheté un canapé valant plus de 1000€ et malheureusement celui ci n’est pas passé dans notre entrée, nous avons donc du refuser le colis mais suite à cela 100€ nous ont été déduit pour le retour de ce colis. En aucun cas nous n’avions été prévenu de cette somme à notre charge en cas de refus ! Nous appelons donc le service client pour leur faire part de notre mécontentement et sommes tombés sur une personne désagréable et nonchalante ! A éviter ! Nous n’achèterons plus JAMAIS chez eux et les autres avis négatifs ne font que confirmer notre mauvaise expérience.
Date d'expérience le 30/01/2019
Dussault M.
il y a 7 ans
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis et que vous ayez dû retourner votre canapé.
Cependant, il est bien stipulé dans nos conditions générales de vente que toute difficulté d'accès ou de passage doit être mentionnée au transporteur. En cas de prises de mesures erronées effectuées par le client, les frais de retour de marchandises seront exclusivement à la charge du client.
Concernant votre expérience avec notre Service Client, nous nous permettons de transmettre votre remarque à notre Responsable SAV afin que cela ne se reproduise pas.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Mélodie de l’équipe Miliboo
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue