Radar de confiance
·Avis client Mobalpa 3 Rue Jean Vigo, Thionville
OLIVIER
il y a 3 ans
Excellent suivi et soutien tout au long du projet. Merci à Sophie, Éric et Mathieu !
Voir plusLOIC GIORDANO
il y a 3 ans
Magasin très inspirant et équipe commerciale très compétente.
Nous sommes passé par ce magasin il y a 7 ans pour concevoir notre cuisine et notre salle de bain. De la conception à la pose nous...
Goerlinger liliane
il y a 3 ans
Avant la réalisation de notre cuisine, nous avons pris contact avec 5 cuisinistes. Finalement nous avons choisi Mobalpa car c'était celui qui se rapprochait le plus de nos désirs et les prix nous conv...
Voir plusSandra
il y a 5 ans
Surtout pas Mobalpa!!!
Je ne les recommanderai même pas à mon pire ennemi!!
Premier faux pas après avoir signé et assuré par cet incompétent de commercial qu’il y a tout et que...
Ludo
il y a 6 ans
hypocrite; menteur ; fourbe voila quelque qualificatif relatif à la société MOBALPA THIONVILLE. ces qualificatifs peuvent correspondre aussi bien à la direction qu'a son personnel. Beaucoup de promess...
Voir plusLudo
il y a 6 ans
après une installation médiocre et un plan de travail casse 2 mois apres toujours pas de remplacement et aucun interlocuteur . entreprise très sérieuse pour encaisser vote chèque pour le reste socié...
Voir plusAvis client Mobalpa 3 Rue Jean Vigo, Thionville
OLIVIER
Excellent suivi et soutien tout au long du projet. ...
Excellent suivi et soutien tout au long du projet. Merci à Sophie, Éric et Mathieu !
Date d'expérience le 16/10/2022
Mobalpa 3 Rue Jean Vigo, Thionville
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci pour votre partage d'expérience !
Quel plaisir de vous savoir pleinement satisfaite de la qualité de nos services !
Nos concepteurs essaient toujours de créer des espaces conformes à vos envies.
Nous avons hâte également de voir votre cuisine installée !
Bonne journée,
Emma Relations Clients MOBALPA
LOIC GIORDANO
Magasin très inspirant et équipe commerciale très compétente. ...
Magasin très inspirant et équipe commerciale très compétente.
Nous sommes passé par ce magasin il y a 7 ans pour concevoir notre cuisine et notre salle de bain. De la conception à la pose nous étions très satisfait!
7 ans plus tard, un nouveau projet immobilier et mobalpa est à nouveau de la partie. :)
Date d'expérience le 17/09/2022
Mobalpa 3 Rue Jean Vigo, Thionville
il y a 3 ans
Bonjour Loic,
Merci pour votre partage d'expérience !
Quel plaisir de vous savoir pleinement satisfaite de la qualité de nos services !
Nos concepteurs essaient toujours de créer des espaces conformes à vos envies.
Nous avons hâte également de voir votre cuisine installée !
Bonne journée,
Emma Relations Clients MOBALPA
Goerlinger liliane
Cuisine moderne dans une ancienne maison de charme
Avant la réalisation de notre cuisine, nous avons pris contact avec 5 cuisinistes. Finalement nous avons choisi Mobalpa car c'était celui qui se rapprochait le plus de nos désirs et les prix nous convenaient tout à fait. Nous avons une très grande cuisine (4x4 m) et nous avons réfléchi au moins 6 mois avant le début des travaux. Il nous a semblé que ce temps là était nécessaire pour mettre au point tous les détails, et cela a payé car tout a été fait suivant nos désidérata. Celle-ci est superbe, magnifique, pratique. Nous avons une ancienne maison et avons combiné le moderne et l'ancien et le résultat est tout simplement sublime. Je ne peux pas mettre de photos sinon je l'aurais fait.
Date d'expérience le 15/09/2022
Mobalpa 3 Rue Jean Vigo, Thionville
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci pour votre partage d'expérience !
Quel plaisir de vous savoir pleinement satisfaite de la qualité de nos services !
Nos concepteurs essaient toujours de créer des espaces conformes à vos envies.
Nous avons hâte également de voir votre cuisine installée !
Bonne journée,
Emma Relations Clients MOBALPA
Sandra
Surtout pas Mobalpa!!!
Surtout pas Mobalpa!!!
Je ne les recommanderai même pas à mon pire ennemi!!
Premier faux pas après avoir signé et assuré par cet incompétent de commercial qu’il y a tout et que rien de plus ne serait à débourser.... je m aperçois qu’il a oublié le frigo et le lave-vaisselle choisis depuis un moment déjà!!!
Il a été ravi de m apprendre que je n aurais que 1000e à donner en plus pour les avoir comme prévu!!!! Inadmissible!!
Ensuite comble de l incompétence au moment de venir poser la cuisine ils s aperçoivent que les mesures prises par le commercial sont fausses de 5cm en trop!! Énorme!!!!! On nous propose la solution de refaire partir la cuisine en commande et donc d attendre de nouveau 3mois minimum... ou de couper les placard pour un résultat pas garanti...
Bref quand enfin la cuisine est montée il manque la joue de l îlot et le placard recouvrant la porte du congélateur! Ça fait plus de 6mois que je les attend encore!!
On reçoit un robinet cuivré alors qu on avait commandé un noir mat. On le recommande à nouveau pour recevoir encore un cuivré au lieu de noir mat. Ce à quoi on dit stop on demande le remboursement du robinet cela fait plus d un mois et je n ai toujours pas reçu le remboursement.
Enfin on convient d’un rdv avec le poseur pour cette porte de congélateur et joue de l îlot... il n est jamais venu et personne ne répondait au téléphone ni le poseur ni le commercial.
Le poseur n’avait apparemment pas été prévenu par notre interlocuteur du magasin...
A ce jour j ai une cuisine incomplète et j attend toujours le remboursement du robinet après un projet en cours depuis 1 an!!!
Aussi peu de professionnalisme et autant d’amateurisme et d incompétence font froid dans le dos. Ça semble irréel!
Date d'expérience le 12/04/2021
Mobalpa 3 Rue Jean Vigo, Thionville
il y a 5 ans
Bonjour Sandra,
Nous sommes navrés de lire l'ensemble des désagréments rencontrés lors de la réalisation de votre projet.
Notre Service Clients se tient à votre entière disposition pour vous accompagner sur la résolution de votre dossier.
Pour cela, je vous invite à faire part de votre situation à l'adresse mail suivante : [email protected]
Nos équipes vous répondront dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Emma Relations Clients MOBALPA
Ludo
hypocrite; menteur ; fourbe voila quelque qualificatif ...
hypocrite; menteur ; fourbe voila quelque qualificatif relatif à la société MOBALPA THIONVILLE. ces qualificatifs peuvent correspondre aussi bien à la direction qu'a son personnel. Beaucoup de promesses non tenues. beaucoup de blabla pour beaucoup de tracas par la suite. service client inexistant . Comment comment cette société a pu laisser une franchise à une direction aussi incapable . les promesses de rappel non jamais ete tenu la réalisation plus que précaire. 6 mois sans un évier ou un plan de travail .a la livraison le plan de travail arrive cassé ensuite le plan de travail est perdu pour arriver enfin 6 mois après déjà les portes commence a avoir du jeu .comment peuvent-ils se nommer cuisiniste. ils prônent le savoir-faire français avec eux c'est tout benef pour acheter chinois ça aurait été mieux fait. Même ikea fait mieux. une enseigne a fuir. a 100 mètre un autre enseigne bien plus qualifié. cette boutique devrait disparaitre. je vais certainement avoir un beau commentaire de ce magasin . il peut se le garder . si quelqu'un a besoin de photos du massacre mobalpa THionville je me ferais un plaisir de les envoyer .
obligé de mettre étoile vue qui il n'y a pas moins.
Méfiez-vous des vendeurs qui vous assureront que tout ira bien vu qu'ils habitent aussi thionville et qu'ils ne voudraient pas a avoir a baisser les yeux si on devait se croiser en ville.. baisser les yeux parce que si je vous croise avec des clients croyez bien que moi je ne les baisserais pas .
Date d'expérience le 03/02/2020
mimiquinto
il y a 6 ans
Ludo
il y a 6 ans
Mobalpa 3 Rue Jean Vigo, Thionville
il y a 6 ans
Bonjour Ludo,
Nous avons lu vos remarques et sommes navrés de votre ressenti.
Nous avons pu faire le lien avec votre dossier.
Le magasin va revenir vers vous très rapidement concernant votre demande.
Cordialement.
EMMA Service Clients MOBALPA
Ludo
apres une installation mediocre et un plan de tarvail ...
après une installation médiocre et un plan de travail casse 2 mois apres toujours pas de remplacement et aucun interlocuteur . entreprise très sérieuse pour encaisser vote chèque pour le reste société a fuir sans hésité.
a ne surtout pas recommander
Date d'expérience le 12/09/2019
Mobalpa 3 Rue Jean Vigo, Thionville
il y a 6 ans
Bonjour Ludo,
Nous sommes sincèrement navrés des désagréments que vous décrivez.
Notre service clients souhaite vous accompagner, si vous le souhaitez. Pour cela, nous vous remercions de vous identifier et nous transmettre vos coordonnées complètes, en message privé à [email protected]
Cela permettra à un de nos conseillers de se rapprocher du magasin pour échanger sur votre dossier et revenir vers vous avec des informations précises.
Cordialement.
Emma Relation Clients MOBALPA
Sophie
il y a 6 ans
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ADRESSE
3 Rue Jean Vigo, 57100 Thionville, France, Thionville
TÉLÉPHONE
03 82 82 86 66
Site web
https://www.mobalpa.fr/