L’agence de trignac m’a fait un devis concernant une commande de plans de travail côtés par mes soins en précisant bien que tous mes plans de travail devaient avoir des arrondis. Or l’agence de trignac en passant sa commande de travaux auprès de l´usine mobalpa a oublié de faire apparaître certains arrondis. Je me suis déplacé auprès de l´agence, j’ai envoyé des recommandés, j’ai demandé l’intervention du médiateur indiqué sur le bon de commande en cas de litige ( a titre indicatif complètement « bidon » juste pour rassurer les clients) l’agence de trignac a complètement ignoré le problème. L’agence ne m’a jamais répondu , a ignoré les demandes du médiateur. Silence total. J’en déduit une malhonnêteté évidente de cette agence. Je tiens toutefois à préciser que je ne remets pas en cause le produit, mais la malhonnêteté du chef d’agence qui ne veut pas reconnaître l’erreur de ses salariés.
Date d'expérience le 10/01/2020
J'ai acheter une cuisine, avec 1 colonne frigo+ tiroir en dessous et 1 porte au dessus, 1 meuble porte de 15 sans panier épices, 1 hotte, plaque induction, four, 1 meuble de 90
3 tiroirs couverts, casseroles, 1 meuble porte de 45, un meuble d'angle sous évier de 2 portes de 30 sans poignées, 1 lave vaisselle.
le commerciale qui m'a vendue la cuisine, la salle de bain et la cheminée travaillait au mobalpa/ le droff intérieur de TRIGNAC 10 rue de st-Nazaire suite à la fermeture il est parti travailler dans le nouveau magasin de trignac zone de Auchan. juste pour vous dire de ne pas aller acheter des meubles dans ce magasin, car pour moi très déçu du commerciale qui à aucun moment ma prévenue que sur mes 2 portes d'angles sous évier les poignées que j'avais choisi et installer sur tous les autres meubles mes poignées ne peuvent pas être installer( elle ne serait pas compatible) par contre sur mon bon de commande la poignée figure bien et à été payer comme la totalité de la cuisine.
