malhonnêtes [Résolu]
cuisine non terminée de poser
commander le 27/06/14 cuisine, salle de bain valeur 9000€ environ.
Toujours en attente des poignées sous évier.
le commerciale à perdu son portable et n'a plus la même adresse mails puisqu'il à changer de magasin.
le poseur qui devait repasser avec les bonnes poignées à sa messagerie du portable qui lui fait défaut.
le SAV me répond que pour eux le travail est terminer.
le magasin de VERTOU qui vient de rouvrir après 1 an de fermeture pour cause liquidation judiciaire me dit que les poignées que j'ai en référence avec ces portes ne sont pas compatible.
Incompétence et mensonges
c'est bizarre j'ai 9 portes et tiroirs qui on les poignées de poser sur les meubles.
Trop c'est trop !
après 2 recommander envoyer au mandataires sans réponses encore à ce jours( 22/01/17), un recommander envoyer au procureur pour déposer plainte.
le 18/01/17 convoquer au commissariat de police.
il me reste la chambre de commerce et d'industrie, le tribunal de commerce, la maison mère MOBALPA et l'assistance juridique de mon assurance.
je suis dégouter, en colère, quel honte de laisser les clients dans cette état.
Des concessionnaires Mobalpa en dessous de tous.
Pour couronner le tous, 2000€ d'acompte débiter pour une commande de cheminée de 5300€, dont le mandataire n'a pas connaissance de cette commande et dont personnes prends ces responsabilités.
La CLCV, indécasan, me dit que ces perdue.
super la confiance, le commerciale me disait qu'il voulais continuer à marcher la tête haute, à aujourd'hui je sais pas s'il est si allaise que sa?
je ne suis pas résigner à laisser tomber pour moi 2000€ de perdue représente un mois de salaire.
j'ai signer un contrat de services mieux mobalpa, qui dit en première ligne qu'il nous apporte toutes les garanties écrites que vous être en droit d'attendre d'une grande marque.
j'attends de voir ce que vous allez répondre à sa ?
Nous sommes navrés de cette situation. Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger en privé sur votre dossier et vous apporter des informations.
Pour cela, merci d'adresser vos coordonnées et le détail de votre dossier à : [email protected]
Cordialement.
Emma Relations Clients MOBALPA
pourquoi en privé je trouve sa très bien que tous le monde soit informer.
Votre dossier avait été examiné par notre Service Clients.
Nous venons d'avoir un entretien téléphonique avec un de vos amis. Nous lui avons confirmé notre proposition de vous adresser une poignée dès que vous l'aurez choisie parmi les modèles de notre gamme.
Cordialement.
Emma Relations Clients MOBALPA