Nous avons acheté une cuisine puis des meubles pour ...
Nous avons acheté une cuisine puis des meubles pour notre salle à manger. Nous devions monter ces meubles nous-mêmes mais Mobalpa nous a bien fait payer le fait de ne pas faire l'installation chez eux. Meubles livrés en juillet et toujours pas installés en novembre car nous n'avons pas les fillers. Erreur de conception du côté de la commerciale et aujourd'hui Mobalpa ne veut pas assumer ses responsabilités (2 fois qu'ils commandent les mauvais fillers car en fait ils n'existent pas). Nos emails restent sans réponse et nous restons avec une salle à manger non terminé. Projet à 18 K€ (quand-même !) pour lequel nous avons pris un emprunt. A ce prix là, on ne devrait pas avoir ce genre de déconvenu. - Je ne RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS !!
Nous sommes navrés des désagréments que vous décrivez.
Notre service clients souhaite vous accompagner si vous le souhaitez.
Pour cela, vous pouvez adresser vos coordonnées et vos remarques en privé à [email protected]
Cela permettra à un de nos conseillers de faire un point avec le magasin sur votre situation et de revenir vers vous avec des informations précises.
Cordialement.
Emma Relation Clients MOBALPA
