Très en colère [Résolu]

Nous avons acheté notre cuisine chez Mobalpa pensant trouver des personnes compétentes et professionnelles. Au final, nous sommes loin de cela. Les problèmes ont commencé dès la signature du bon de commande. La commerciale a mis plus de 2 mois pour nous faire parvenir les plans techniques complets (après l'avoir relancé plusieurs fois et lui avoir signalé que les 1ers plans transmis n'étaient pas complets...). Au final, les plans techniques ne correspondaient pas aux éléments que la commerciale nous avait communiqué au moment du relevé des cotes. Du coup, certaines prises électriques n'étaient pas au bon endroit.
Le poseur a lui aussi rencontré des problèmes lors de l'installation de la cuisine puisque les dimensions des plans de travail n'étaient pas bonnes (allez savoir pourquoi), et qu'il manquait des pièces pour installer le lave vaisselle. La commerciale accompagnée de son responsable se sont déplacés et la conclusion de cette visite a été la suivante : nous avions changé la référence du lave vaisselle (nous n'avons pas acheté l’électroménager chez mobalpa) et avions déplacé les murs. A l'heure actuelle, nous sommes dans l'attente des pièces de remplacement pour que notre chantier se finisse. J'ai eu aujourd'hui un mail du service technique m'indiquant que le poseur pourrait intervenir le 30/03/17 (la blague, 3 mois pour installer une cuisine) et qu'en plus nous devions prendre une journée de congé afin d'aider la poseur à porter du matériel (encore une blague ?!?) Mobalpa va nous rémunérer pour cela ???
2 courriers ont été adressé au service client mais je me demande à qui il sert puisqu'il nous renvoie à l'agence....
Le pire c'est que nous avons été honnêtes et avons réglé l'intégralité de la cuisine
Il ne nous reste plus qu'à emménager dans notre maison dans laquelle une cuisine est partiellement posée et dont on ne peut même pas se servir....
Bravo Mobalpa, grâce à vous les clients se sentent vraiment pris pour des imbéciles !!!