Radar de confiance
·Avis client Mondelez
MV
il y a 7 mois
Chocolat devenu dégueulasse trop de sucre il n'a plus goût d'avant. J'ai dû mettre une étoile pour pouvoir donner mon avis mais c'est 0 étoile depuis le changement de recette
Voir plusEdgar Girard
il y a 1 an
Sur vos produits belvita petit déjeuner vous marquez respectueux de l’environnement alors que vous utilisez de l’huile de palme, bonjour l’angoisse.
Voir plusRonach
il y a 1 an
Acheté des chamonix peu goûteux l orange on cherche très sucré dans les années 1970 le produit était supérieur je n en prendrai plus ou il serait bien de revoir la recette
Voir plusSouvenirs
il y a 1 an
Le thé de Lu fait partie de la mémoire collective française , du moins pour ceux qui ont 60 ans et plus. Vous tuez cette mémoire avec votre emballage informe, sans intérêt et proche, par sa texture et...
Voir plusLeroy
il y a 2 ans
Que cela soit la marque Lu ,Milka,Tuc…
Que des ingrédients bas de gamme et mauvais pour la santé
Sirop de glucose fructose huile de palme excès de sucre et de sel additifs en pagaille
B...
Bianconi
il y a 2 ans
Regardez la photo sur les emballages "Prince" ! Chocolat qui déborde presque du biscuit ! Maintenant regardez le biscuit et vous constaterez clairement la différence. Une petite "crotte" de produit. <...
Voir plusDanino
il y a 3 ans
Quant à moi surprise dans une tablette de chocolat Côte d'Or 200g.
je me suis cassé une céramique il y avait un morceaux de bille d'argille plat... ou un petit morceau coque de cacao difficil...
Daniel RICQ
il y a 3 ans
toutes les marques racheté par cette marque ont soit la qualité qui baisse soit moins de produit au même prix.
Voir plusBRIERE
il y a 3 ans
J'ai écrit à MONDELEZ Service Clients pour une glace achetée qui était dans un état dégradé.
La seule réponse que j'ai reçue, précise que le service qualité va regarder, aucun geste com...
Dengis
il y a 4 ans
Je suis un partisan de la la qualité…
Je pleure en goûtant vos choco-prince…
Vous pouvez prendre qui vous voulez comme consommateur lamda…
Mais je m’y connais en chocolat...
Marie
il y a 5 ans
Bonjour,
En ouvrant mes plaques de chocolat Côte d’Or 200 gr noisettes entières, (3 lots de 2 plaques) qui étaient conservées normalement et dont la date de validité était encore bonne, j’ai dé...
GG
il y a 7 ans
Bonjour,
Mon époux consomme les biscuits Thé de Lu 365 jours par an, et ce, tous les matins depuis de nombreuses années.
Nous avons eu la mauvaise surprise il y a quelques mois de voir...
Zette
il y a 7 ans
Bonjour, pourquoi avoir changé l'emballage cartonné des thé LU par un emballage refermable, cela n'est pas pratique du tout ,l'ouverture en long sur le paquet ne donne pas accès aux biscuits, donc inu...
Voir plusCoztger
il y a 7 ans
J'adore les monaco de Belin, ce que je trouve regrettable est que les biscuits sont de plus en plus cassés dans les boites de 100g, voir des miettes au fond des boites, pouvez vous resoudre ce problèm...
Voir plusRodger
il y a 7 ans
j'achète régulièrement des biscottes la bretonne pointe de sel, hormi souvent les biscottes cassées, la cuisson est aléatoire, soit très claires soit très souvent trop cuites ce qui donne un gout désa...
Voir plusAvis client Mondelez
MV
Chocolat devenu dégueulasse trop de sucre il n'a plus ...
Chocolat devenu dégueulasse trop de sucre il n'a plus goût d'avant. J'ai dû mettre une étoile pour pouvoir donner mon avis mais c'est 0 étoile depuis le changement de recette
Date d'expérience le 19/10/2025
Edgar Girard
Prespect de l’Environnement
Sur vos produits belvita petit déjeuner vous marquez respectueux de l’environnement alors que vous utilisez de l’huile de palme, bonjour l’angoisse.
Date d'expérience le 25/03/2025
Ronach
Acheté des chamonix peu goûteux l orange on cherche ...
Acheté des chamonix peu goûteux l orange on cherche très sucré dans les années 1970 le produit était supérieur je n en prendrai plus ou il serait bien de revoir la recette
Date d'expérience le 07/01/2025
Isb11
il y a 7 mois
Ce biscuit a perdu son originalité en diminuant sa qualité . Vraiment dommage
Souvenirs
Le thé de Lu fait partie de la mémoire collective française ...
Le thé de Lu fait partie de la mémoire collective française , du moins pour ceux qui ont 60 ans et plus. Vous tuez cette mémoire avec votre emballage informe, sans intérêt et proche, par sa texture et sa couleur, de ceux des produits d'entretien. La boîte en carton, identifiable, vintage, accompagnée d'une recette, a marqué mon enfance et ma vie entière jusqu'à ce changement injustifié. Je ne suis pas sûre de surcroît de l'intérêt de l'huile de palme dans ce biscuit. Comme beaucoup de gens, j'achète moins ce produit dénaturé, juste de temps en temps, pour rechercher ce souvenir d'une " madeleine" que vous tuez à force de soucis de modernité ou de rentabilité ! Rendez-nous la boîte cartonnée de notre enfance ! Je suis sûre que vos ventes ont chuté depuis ce changement. Vous justifierez la disparition certaine du produit par le changement du goût du consommateur mais il sera simplement imputable à l'ignorance d'un chef de produit trop jeune pour avoir pris un thé , avec un nuage de lait, chez Mamie Aize, à Touques, dans les années 60
Date d'expérience le 07/09/2024
Leroy
Que cela soit la marque Lu ,Milka,Tuc…
Que cela soit la marque Lu ,Milka,Tuc…
Que des ingrédients bas de gamme et mauvais pour la santé
Sirop de glucose fructose huile de palme excès de sucre et de sel additifs en pagaille
Boycott de cette marque minable
Date d'expérience le 31/03/2024
Bianconi
Regardez la photo sur les emballages "Prince" ! Chocolat ...
Regardez la photo sur les emballages "Prince" ! Chocolat qui déborde presque du biscuit ! Maintenant regardez le biscuit et vous constaterez clairement la différence. Une petite "crotte" de produit.
On se moque toujours et de plus en plus des consommateurs sans que quiconque ne réagisse. Pour ma part, deuxième réclamation auprès de Mondelez sans réaction aucune de leur part. STOP !
Date d'expérience le 01/12/2023
Danino
Dent cassé
Quant à moi surprise dans une tablette de chocolat Côte d'Or 200g.
je me suis cassé une céramique il y avait un morceaux de bille d'argille plat... ou un petit morceau coque de cacao difficile de déterminer l'intrus !
Mondelez ayant reçu l'objet et la tablette plus le ticket de caisse ainsi qu'une photo de la dent cassé se refuse de prendre en charge.
Pourqoi mon dentiste n'ayant pas procédé à une quelconque et pour cause j'ai plusieurs implants avec des céramiques. Passer en S.A.V cette Société me met au classement vertical.
Nous sommes dans un monde dégueulasse.
Avis aux gourmands ne jamais croquer du chocolat côté d'or et autres par Mondelez.
Au fait depuis 3 mois j'attends les investigations de l'intrus le site de production ne tepond pas... Suis sans news!!!
Date d'expérience le 12/05/2023
Danino
il y a 3 ans
Il fallait lire mon dentiste n'a pas pratiqué une quelconque facturation à ce jour, chez Mondelez mon dossier sera clôturé.
Je vais continuer à passer mes coups de gueule sur le web.
Daniel RICQ
le profit à tout prix
toutes les marques racheté par cette marque ont soit la qualité qui baisse soit moins de produit au même prix.
Date d'expérience le 09/09/2022
BRIERE
Service Clients nul au niveau commercial
J'ai écrit à MONDELEZ Service Clients pour une glace achetée qui était dans un état dégradé.
La seule réponse que j'ai reçue, précise que le service qualité va regarder, aucun geste commercial, même pas un bon d'achat de 2€ pour avoir pris la peine de les prévenir. Inadmissible pour une telle entreprise
Date d'expérience le 20/07/2022
Dengis
Je suis un partisan de la la qualité…
Je suis un partisan de la la qualité…
Je pleure en goûtant vos choco-prince…
Vous pouvez prendre qui vous voulez comme consommateur lamda…
Mais je m’y connais en chocolat…
Comment osez-vous 3 %?
Même si la composition est très illisible???
Je suis extrêmement déçu au point de donner votre produit…
Évidemment je ne serai pas lu, mais sachez que d’autres s’en rendront compte
Sentiments vivement déçus
Dr DENGIS
LIEGE
Date d'expérience le 24/05/2022
Marie
Bonjour,
Bonjour,
En ouvrant mes plaques de chocolat Côte d’Or 200 gr noisettes entières, (3 lots de 2 plaques) qui étaient conservées normalement et dont la date de validité était encore bonne, j’ai découvert des vers à l’intérieur, genre asticots blancs. J’en ai informé le service consommateur avec photos à l’appui. J’ai du relancer par téléphone pour avoir une réponse.
Un dédommagement m’a ensuite été envoyé : 1 bon de 3€ par lot de 2 plaques, soit 9€.
Un peu léger je trouve au vu de la situation !
J’ai écrit pour leur signifier mais pas de retour.
Date d'expérience le 01/09/2020
GG
Très mauvaise idée ce changement d'emballage pour les ''Thé de Lu''
Bonjour,
Mon époux consomme les biscuits Thé de Lu 365 jours par an, et ce, tous les matins depuis de nombreuses années.
Nous avons eu la mauvaise surprise il y a quelques mois de voir l'emballage changer.
Le résultat, est plutôt médiocre, en effet, pas un seul paquet sans biscuits cassés !!!
Je vous ai déjà transmis une réclamation (réf dossier : I-6082706). J'ai tout d'abord reçu un courriel (12/03/19) qui m'informe que ma réclamation sera transmise au Département concerné, j'ai reçu par la suite, un mail d'enquête de satisfaction relative à la réponse faite par Mondelez International, et depuis, plus rien !!!
En conclusion, l'ancien emballage était plus solide que l'actuel, et de plus, ce dernier n'est pas du tout pratique à ouvrir, ...
Vous avez de la chance que mon époux adore ces biscuits, en ce qui me concerne, j'aurais arrêté de les consommer.
Merci par avance pour la prise en compte de mon message ainsi que de bien vouloir formuler une réponse concrète en retour.
Date d'expérience le 08/05/2019
Zette
Bonjour, pourquoi avoir changé l'emballage cartonné ...
Bonjour, pourquoi avoir changé l'emballage cartonné des thé LU par un emballage refermable, cela n'est pas pratique du tout ,l'ouverture en long sur le paquet ne donne pas accès aux biscuits, donc inutile. Et les biscuits sont cassés à l’intérieur du paquet quand à la recette inchangée j'ai un doute, ils sont friables
A vouloir changer dans un but commercial on finit par perdre les clients
Date d'expérience le 23/03/2019
Coztger
J'adore les monaco de Belin, ce que je trouve regrettable ...
J'adore les monaco de Belin, ce que je trouve regrettable est que les biscuits sont de plus en plus cassés dans les boites de 100g, voir des miettes au fond des boites, pouvez vous resoudre ce problème ? merci de me lire et d'agir; un client fidèle.
Date d'expérience le 31/01/2019
Rodger
j'achète régulièrement des biscottes la bretonne pointe ...
j'achète régulièrement des biscottes la bretonne pointe de sel, hormi souvent les biscottes cassées, la cuisson est aléatoire, soit très claires soit très souvent trop cuites ce qui donne un gout désagréable.
Date d'expérience le 18/01/2019
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