Bonjour,
De passage dans le monoprix de Rouen, ce mercredi 17 janvier, j'ai croisé et discuté avec un ancien collaborateur, et j'apprends que des méthodes de management ne sont pas très conventionnelle.
Le directeur, Mr Lapha aurait parlé de la manière suivante à une alternante : bouge ton cul de vache de Ce rayon.... pas tolérable....
La jeune fille a été choquée, elle aurait été arrêtée pendant quelques jours, à ce jour, à repris le travail mais avec une boule au ventre.
Pour rappel : dénigrer un/ une employé.e est puni par la loi, avec une amende de 45000euros et 1 an d'emprisonnement suite à l'article du 29juillet 1881.
J'espère que le siège de Monoprix Paris fera le nécessaire auprès de la direction.
Date d'expérience le 17/01/2024
Ce soir au Monoprix du Polygone a Montpellier, le vigil se dirige comme une furie sur moi à la caisse automatique en m'accusant d'avoir passé que 2 articles sur 6 devant ses yeux (sic). Après contrôle de la caisse, il n'en croit pas ses yeux quand il voit que tout à été réglé. Ce monsieur pue l'alcool au minimum, parle un fr très approximatif et n'a visiblement aucune notion de la clientèle. Moi, très bonne cliente depuis 30 ans, j'ai plus envie d'y mettre les pieds !!! Incroyable, et ça se cache derrière l'acte professionnel...lamentable.
Par COLETTE
il y a 7 mois
Date d'expérience le 31/08/2023
Je fais mes courses chaque semaine depuis 20 ans au Monoprix de Chaville, j'achète mes compléments Bio à Naturalia juste à côté. Je trouve peu professionnel de voir un caissier assis à son poste, boire un redbull et téléphoner en visio avec haut parleur à une relation visiblement personnelle. il n'a pas considéré son attitude comme inappropriée et a poursuivi avec le sourire lorsque nous l'avons regardé et avons commenté de loin son attitude. il n'avait rien à faire certe, mais ce n'est pas une raison. Scandaleux! Savoir qu'une partie de ce que je paye permet un tel service client désastreux, me choque. Je sais malheureusement que ce comportement est "dans l'air du temps"... mais si vous avez des caméras pour surveiller les clients, vous devez en avoir pour surveiller vos employés.
Date d'expérience le 24/02/2023
Je vais au Monoprix Gambetta, j'ai appris par les employés que les vêtements abimés sont jetés, ainsi que tout le reste. Quel gâchis! là en l'occurence c'était une écharpe avec un petit trou... il y a des solutions: baisser le prix ou donner à une association.
C'est scandaleux...
Par Béakirale
il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/10/2019
J’habite à 200 m du Monoprix ledru rollin. Côté alimentation du Rez de chaussée tout est nul sauf peut être l’espace fromage et charcuterie. Carrelages cassés, vieux présentoirs, frigidaires pas aux nouvelles normes, saleté....il faudrait refaire entièrement le niveau bas. Fruits et légumes à surveiller plus (souvent des produits avariés...pas très engageant!). Vous avez une localisation sublime et ce supermarché marché du tonnerre...... n’abusez pas, la concurrence est proche et a déjà fait les efforts de présentation.
Date d'expérience le 08/04/2019
Le personnel est très désagréable pas souriant limite aimable (quelques exceptions au caisse même à la caisse rapide) alors quant à la responsable du magasin n'en parlons pas....
sauf pour les livraisons : le responsable est top et les livreurs aimables.
Changer le personnel. Quand on n'aime pas ce que l'ont fait : on change de métier
Date d'expérience le 02/02/2019
Le rayon alimentation de cette enseigne se dégrade d'année en année. Les chariots rouillés de cartons d'emballage encombrent les allées, les portes des vitrines réfrigérées sont rafistolées au gros scotch depuis plusieurs mois. Le sol est en permanence sale. Et pour clore le tout, la remise sur la livraison gratuite au delà de 50 euros est régulièrement oubliée sur le montant total à payer. Magasin à boycotter.
Le magasin Virgin Megastore n'étaient pas très présentable non plus 3ans avant l'annonce officielle de sa fermeture. Peut-être que Monoprix va plus mal qu'on l'imagine.
Par Bob_Larnaque
il y a 6 ans
