Monoprix de la gare saint lazare, une dame qui travaille à la boulangerie, vraiment pas aimable. Si elle ne veut pas avoir des contacts avec les clients, travaillez au back-office ou restez à la maison! Pourquoi vous la gardez?
C’est dommage car les autres employés sont très sympathique.
Date d'expérience le 21/03/2024
Bonjour, je suis commerçante sur Rouen et cliente de monoprix depuis des années je me suis permise de regarder les avis google car j'ai été indignée de la façon dont Mr le directeur a parlé à une employee en début de semaine dernière. Je vois queje ne suis pas la seule à avoir remarquée ce problème.
Quand je croise cette personne, il est constamment énervé ces derniers temps. C'est vraiment anti commerce.
Par Martin elisa
il y a 3 mois
Date d'expérience le 09/01/2024
Ce vendredi 29 12 24 je suis passée en caisse automatique pour quelques articles afin de ne pas avoir l’attente des caisses.
En vérifiant mon ticket de caisse,
je me rends compte Qu’un article est compté 2 fois. Le jeune homme situé à cet endroit me dit que seul l’accueil peut me rembourser. Je vais immédiatement à l’accueil où j’assiste au départ de la personne qui quitte son poste sans qu’elle s’inquiète de la raison de ma présence. J’attends donc son retour. 10 mn 15 mn
20 mn je me suis adressée aux 2 messieurs de la sécurité qui se tiennent à la sortie, très empathiques l’un et l’autre sont allés voir si elle revenait …elle était aux toilettes ?? 30 mn !!
J’ai 73 ans j’ai attendu debout sans pouvoir m’assoir ou m’appuyer ! Lorsque cette personne est revenue elle m’a vue, mais à fait un tour vers les caisses, j’ai dû l’appeler pour qu’ elle revienne vers l’accueil !!!
Pas un mot gentil du style : si je vous ai fait attendre j’en suis désolée… rien ! Je lui ai expliqué mon problème, elle l’a réglé, mais lorsque je lui ai posé une question concernant la cagnotte liée à la carte Monoprix … elle m’a répondu violemment en criant !!! J’étais stupéfaite !!
Je vais chez Monoprix et avant chez Prisunic depuis 55 ans au moins, j’ai toujours apprécié !
Là je n’accepte pas une telle attitude ! Cette personne n’ est pas a sa place , elle se comporte mal, abandonne son poste on était loin de l’heure de fermeture, est incorrecte, Il lui faut une formation à la communication et à l’accueil et peut-être gestion du stress …
Inadmissible !! L’image de Monoprix a chuté de façon vertigineuse pour moi.
Françoise Chéru
Par Françoise cheru
il y a 3 mois
Date d'expérience le 29/12/2023
Interpellation très désagréable par une responsable soit disant pour vérification paiement caisse automatique.
Date d'expérience le 05/12/2023
Service de livraison tout simplement NULLISSIME.Plusieurs retards au moins 5 de 2h voir 4h sans nouvelle et service client désastreux, « ne peut rien faire » aller chez les concurrents c’est mieux !
Par Caroline
il y a 7 mois
Date d'expérience le 09/09/2023
Je suis aller dans ce magasin pour acheter des fournitures scolaires pour mon enfant .
Il etait 20h40 quand j'ai voulu regler mes achats, et la je remarque que toutes les caisses etaient deja fermees
Je demande a une caissiere de m'aider a retrouver mon compte monoprix sur la caisse automatique pour pouvoir profiter des reduictions et la caissiere me reponds en me disant non on ne peut rien du tout , les reduictions ne marchent pas sur les caisses automatiques.
Je lui ait expliquer que c'etait possible , que je fais souvent mes achats chez monoprix,j'utilise souvent la caisse automatique et que ce sont les caissieres qui m'aident a retrouver mon compte grace a mon numero de telephone .
la cassiere ne m'a pas aider a retrouver mon compte.
Elle me regarde mal, elle commence a crier, en me disant oui je vous ait dit que ca ne marche pas .
Au final jai acheter les articles sans reduictions , parce que mon enfant avait besoin de ces produits en urgence.
Quel manque de professionnalisme,
Je suis commerciale , et je n'ai jamais vu ca.
Un vendeur qui ne fait rien pour satisfaire les clients
Aucun respect pour les clients.
Je ne retournerai plus jamais dans ce magasin de pellport .
Pourtant je suis une bonne cliente , j'achete tout chez monoprix .
Je suis vraiment tres decu
L'acceuil des clients c'est a revoir
Par Hesica 20
il y a 7 mois
Date d'expérience le 04/09/2023
Monoprix Aulnay sous bois. J'ai des problèmes avec l'informatique sur mon ordi et je n'ai pas de smartphone, alors j'ai le plaisir de me déplacer en magasin mais, faut vérifier les prix les étiquetages avant de les donner, sinon la caissière comme c'est trop long pour le superviseur, elle met ce qui lui plaît et en plus le produit n'est pas livré. Les annonces sur les prospectus ne sont pas clairs, par exemple les 10 E offerts dès 100E d'achat c'était mon cas...mais la caisse livraison est tellement stressée apparemment...et puis donnez une loupe pour les astérisques écrits tout petit, ou une IA pour bien les comprendre, bref, ça devient difficile de faire les courses. Dommage, les prix augmentent, mais pas le service. Ah si, les livreurs ça va. Donc, fidèle cliente depuis plus de 15 ans, mais ça peut changer.
Par LAGUEYT
il y a 7 mois
Date d'expérience le 02/09/2023
Monoprix pratique des prix excessifs et n’ont pas ho te a vous escroquer ouvertement
Les prix affichés sont différents et plus élevés que ceux clairement imprimés sur l’emballage
la plupart de leurs produits est 2 à 3 fois plus chère que la concurrence
Il y n’y a rien qui justifie que le même produit de la même marque et le même conditionnement soit beaucoup plus cher que leur voisin
Example
Les pdt findus sont à 1.65€ chez Super U et à 3,85€ chez Monoprix
À l’heure actuel cela me parait tellement déplacé
Par Emma75005
il y a 8 mois
Date d'expérience le 12/08/2023
C’est quoi ces magasins sans caissières où on vous fait passer pour un alcoolique si vous voulez acheter du vin!!! De la M…e 💩
Date d'expérience le 30/07/2023
Monoprix est un magasin terrible ! J'ai été discriminé et accusé de vol déloyal alors que je faisais mes courses. J'étais très humilié et l'embarras était terrible. Préjudiciable, discriminatoire. Je n'irai plus jamais dans un magasin Monoprix
Date d'expérience le 19/05/2023
Cet été, les vêtements du rayon femme s'arrêtent au 44 !!
Auparavant on trouvait du 48 mais c'est terminé.
Date d'expérience le 24/04/2023
monoprix délaisse ses clients. y aller le dimanche est une véritable corvée. attente interminable aux caisses automatiques. absence de personnel. seuls des vigiles font ce qu'il peuvent pour rester aimables.
Date d'expérience le 16/04/2023
Ça y est ça recommence les vigiles à Monoprix ça fait du zel , ca comprends rien de leur métier l !!! Présenter votre ticket , je passe pour une voleuse !!! J’y crois pas ! Ça fait plus de 20 ans à raison de 3 fois par semaine de fréquentation ! Arrêté avec les incompétents !!!
Par Goyer Sylvie
il y a 1 an
Date d'expérience le 10/02/2023
les prix étalage souvent moins chère par rapport à la caisse, les promotion sont exactement le même
prix que dans lueurs places étalage
Date d'expérience le 03/02/2023
Bonjour,
De nouveau Monoprix affiche des réductions sur certains articles cependant à la caisse, les réductions disparaissent car expliquent-ils, elles ne bénéficient qu'aux clients porteurs de la carte Monoprix, toutefois cette information est inexistante sur les affiches publicitaires.
C'est la troisième fois.... après réclamation auprès des responsables, il m'est alors souligné que même si cela n'est pas indiqué, c'est induit alors que certains articles en bénéficient et la caisse l'indique automatiquement.... chercher l'erreur.................
Par Sho Sunset
il y a 1 an
Date d'expérience le 09/01/2023
Dysfonctionnement sur le site Monoprix pour les E réservation en magasin ainsi que sur les disponibilités des articles. Aucune fiabilité, le service client non plus !!!
Date d'expérience le 25/10/2022
A MONOPRIX république Paris 17 h 11octobre
Date d'expérience le 11/10/2022
Monoprix bourg la reine le 21 sept.plus trop de caisses avec caissièr e.,une équipe de sécurité paranoïaque et menteuse qui m à obligé à présenter deux fois un ticket de caisse jusqu'à devoir vérifier le relevé de la caisse en informatique..
Merci bien Monoprix et à jamais
Date d'expérience le 20/09/2022
J’ai voulu acheter un bâton de colle Uhu
Monoprix le propose à 2,20€ l’unité et 2,50€ les deux
Ça sent déjà un peu l’arnaque pour en vendre 2 au lieu d’un
Mais le pire c’est que le même bâton Uhu est vendu ,68€ chez Plein Ciel,
Date d'expérience le 19/08/2022
Bonjour, je suis passé à votre magasin en début d'après-midi vers 14h30 ce mardi 26 juillet. Mon dieu !!! Il n'y avait pas de caissières... pas une seule en caisse !!! elles sont en vacances ? elles ont été licenciées? ! Sur ce, j'ai tenté un passage aux caisses automatiques c'était blindé de personnes qui faisaient la queue et il n'y avait qu'une employée du magasin aux cheveux bouclées qui se débattait entre les clients et les caisses qui bloquaient et les prix qui manquaient... et certains cons qui megotaient du genre "le prix affiché en rayon est 1,25 et la sur le ticket c'est marqué 1,26" il faut me rembourser...!!! En attendant, je voyais 3 employées qui étaient à l'accueil et regardaient de temps en temps tout ce merdier sans rien faire mais avaient l'air de bien jouer avec leur téléphone portable et de bien discuter chiffon !!! Mais à quoi ça sert d'avoir 3 personnes qui servent à rien dans un accueil alors que le vrai besoin ce sont les caisses !!! Y'a même pas dans ce magasin un-e directeur-trice , un-e chef-fe de caisse qui se rend compte, qui organise ??? C'est quoi ce bins !!! De mon temps, les chefs montraient l'exemple on dirait que dans ce magasin y'a pas de chef(s) ou ils se cache (ent)? En conclusion : tout ce bordel d'attendre dans ce magasin et ces filles de l'accueil qui faisaient joujou, ce désordre organisé ça m'a gonflé ! J'ai posé mes articles et je me suis barré ! Non franchement, direction du magasin Pelleport reveillez vous ! bougez vous donc ! Il faut être là quand on a besoin de vous, sinon, changez de métier ! Moi j'ai changé de magasin !
Date d'expérience le 26/07/2022