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Publié à l'origine sur Custplace
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attention
j'ai acheté le 28/05/2018 une bouilloire Principio ref BY105810
Depuis début juillet, la bouilloire fait disjoncter mon installation électrique
Le magasin où je l'ai achetée m'a fait des difficultés et refuse de prendre l'appareil en SAV
J'ai contacté Moulinex pour faire marcher la garantie légale
Je n'ai eu qu'un email avec un numéro de dossier le 13 août
et depuis rien
alors évitez cette marque
J'ai l'appareil le plus simple qui est une simple cocotte minute électrique. Je ne l'utilise que pour des cuissons de légumes vapeur. J'ai depuis le début une odeur de plastique qui se dégage du récipient et même une eau couleur légèrement violette, diffusée par le récipient. De plus aujourd'hui ,en plein milieu de la cuisson de mes haricots, la vapeur s'est échappée comme si c'était la fin de cuisson. Très bien quand tout marche, sans couleur ni odeur de plastique, ce qui n'est pas le cas. A revoir même si l'idée est bonne
j'allume mon cookéo je lance un programme et lors du préchauffage il s'eteint
J'ai acheté un appareil "volupto" a fin de réaliser des soupes pour mon nourrisson.
Ne voyant pas de mention "sans BPA", j'ai écrit au SAV pour avoir confirmation que ce produit ne contient pas de Bisphenol A (qui est un poison reconnu, perturbateur endocrinien, etc..).
Le SAV malgré 3 emails insistants de ma part n'a jamais pu me l’écrire, il ne parlent que de "polycarbonates" dans leurs réponses.
J'en conclus que ce produit et/ou ses accessoires contiennent du BPA et qu'en l'utilisant j'empoisonne mon enfant.
Merci Moulinex....
Extrêmement déçus par le SAV pour le cookeo !!!
COOKEO véritable escroquerie, votre Cookeo tombe en panne vous ne pouvez pas avoir de vues éclatées avec réf des pièces afin de le réparer vous même .
Moulinex se protège, Moulinex joue dans la cour du protectionnisme et vous oblige ainsi à courir chez des SAV sous traitants qui vous voient venir avec leurs devis payants ... bref une superbe arnaque merci à MOULINEX !!!
Mon conseil le COOKEO est vendu bien trop cher pour ce que c'est et le comble lorsque vous avez une panne sortez votre bourse .
Si vous voulez faire de fortes économies évitez l'achat d'un cookeo !!!
après avoir changé le fusible sur mon robotQA403 je ne me souviens plus comment brancher la carte électronique . si quelqu’un peu m'aider!!!
3 semaines au SAV et retour du blender Garantie non repqret (bol non réparé )il bouge et il ne se verrouille pas c est réparti pour3 semaines sans blender et pas d échange de celui ci ni de remboursement! J ai donc téléphoné chez moulinex et exposé mon problème a une responsable TRÈS aimable qui m'a promis de faire le necessaire Merci a elle en espérant que cette fois ci j aurais SATISFaction (130kms)pour revenir sans mon blender.Je prie pour obtenir gain de cause .CROISONS Les Doivtst
bonjours mon programme cuisson est lancé et il s’arrête net et se rallume je suis frustré tous essayé rien ni fait si quel qu'un a une solution je suis preneur j'ai mon cookeo depuis 2 ans je cuisine avec tous les jours
je n'arrive plus a obtenir la fonction dorer , ça reste sur mijoter et se met a chauffer sur mijoter merci
cookeo
bonsoir je viens d'acquérir un cookeo et ce dernier s'allule tout seul assez souvent il fait ca depuis le debut cest a dire 2 semaines quelqu'un a t'il eu le même soucis ?
