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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients My Matelas.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Livraison dans les délais annoncés, une équipe à votre écoute et une literie de très bonne qualité, je recommande !
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Je dois dire que je suis stupéfait de la qualité de votre service après vente. suite à un petit souci de livraison du à la marque, un simple mail à suffit pour que vous m'appeliez et fassiez le nécessaire pour reprendre et me rapporter le bon produit quasiment par retour ! chapeau ! chapeau aussi au petit livreur qui a assuré ces livraisons et reprise et n'a pas voulu que ma femme l'aide à charger lui et son collègue. merci et bravo et bravo aussi pour le tarif.
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Ce produit m'a été conseillé par un opérateur. ne sachant pas vraiment par où commencer j'ai posé des questions et ai été orienté vers un matelas. on m'a parlé de soutien progressif et confort très moelleux, un peu nébuleux pour moi avant mon achat, je retrouve tout ce qu'on m'a promis. je dors comme un loir
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Après avoir longuement réfléchie quant au choix de mon futur lit, un ami m'a conseillé ce site. en comparant avec les prix pratiqués en magasin (pour le même marque et le même modèle), mon hésitation à acheter un lit sur internet a vite été balayée. après 4 mois d'utilisation, je peux confirmer la qualité du lit (sommier + matelas en 160), rien à voir avec mon vieux lit de 140 qui ne m'encourageait pas aux grasses matinées. il y a juste un petit bémol concernant la livraison. les 2 livreurs ont déposé le lit dans ma chambre mais sans le déballer ni le monter. j'ai du insister lourdement en tenant tête au livreur qui m'indiquait que cela ne me prendrait que 5 minutes pour le faire moi même. je n'en tiens pas rigueur au site mymatelas puisque lors de la prise de ma commande, la personne m'avait bien précisé que les livreurs devaient aussi me monter le lit (compris dans le prix, même si cela ne dure que 5 minutes), ce qui explique mon assurance et insistance le jour j.
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Perdue dans le choix de mon futur lit, j'ai téléphoné pour avoir le service client. j'ai été très agréablement surprise par l'accueil puis l'écoute et le temps passé avec moi afin de m'orienter au mieux. ils ne poussent en aucun cas à la consommation et souhaite vraiment être au plus prêt de la demande du client. j'ai donc effectué mon achat chez "mymatelas" et j'ai été livrée très rapidement. merci à toute l'équipe."
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tout est sérieux, conseils, délais, de plus tout est français, le site et la fabrication de la literie, donc je n' ai aucun reproche à me faire, on nourrit moins d' intermédiaires !!. quand à la literie, le matelas est trés bien, à la fois ferme et moelleux. de plus les ressorts sont efficaces je n' ai plus mal au dos et je dors mieux ( j' avais un matelas en mousse qui c' est tassé en moins de 5 ans).
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Avis produit : excellent produit et rapport qualité-prix. matelas ferme dans le soutien mais moelleux au contact, donc très agréable. avis my-matelas excellent service (qualité de conseil, écoute et disponibilité exceptionnelle). la qualité d'un service de proximité haut-de-gamme pour un site internet. rare et appréciable. a conseiller sans aucune hésitation.
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Livraison dans le créneau annoncé,livreurs très agréables et soigneux. un petit souci concernant la toile du sommier a été réglé avec beaucoup de célérité. un tel service à la clientèle est malheureusement devenu rare. quant à la literie,j'en suis ravie..très confortable et de belle qualité. vraiment une très bonne adresse à retenir.
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Bonjour à tous je veux tout d'abord remercier l'équipe du site pour leur professionnalisme, pour leurs conseils, écoute,et accompagnement tout au long de cette aventure, car c'est un vrai exploit alors qu'on veut faire de notre mieux, avec nos petits moyens.... quant pour le produit lui même, rien à dire, pas mal du tout, compte tenu du rapport qualité prix... et je suis sure que la prochaine literie je la chercherai encore chez eux!! que dieu les bénisse !!
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Literie ni trop ferme, ni trop dure, très confortable ! entièrement satisfait de ma commande. service client performant et joignable facilement au téléphone pour des conseils, ce qui n'est pas le cas de beaucoup d'autre site internet ! c'est déjà un gros avantage de pouvoir parler à un interlocuteur au téléphone et non une boite vocale ou autre service injoignable.les renseignements donnés sont pertinents et adaptés. pour l'instant que du positif ...
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Nous avons reçu notre literie hier et pour la 1 ère nuit passée dedans c'est une merveille!! très bonne qualité du matelas et des sommiers. le service client que j'ai contacté par telephone est vraiment tres agreable et donne de bons conseils! bravo!! peut être un peu déçu des livreurs qui nous ont deposé le tout dans la chambre et nous avons dû le monter et mettre en place...j'avais cru qu'ils s'occupaient de tout... à part ce petit point, je recommande vivement ce site et leurs produits parce que nous avons vu la difference dès la 1ere nuit...!!! très heureux de notre achat!
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Oui l'excellence à tous les niveaux la literie ferme confort bien adaptée pour les personnes fortes des nuits de rêve un service client au top une super qualité de service et la livraison gentillesse des livreurs respect des délais qualité prix pas mieux ailleurs trés trés satisfaite je recommande ce site à mes amis
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Enfin un site de commerce en ligne avec un véritable service client... je recommande fortementce vendeur en ligne. si vous avez un doute sur le produit à choisir, n'hésitez pas à contacter le service commercial. de véritables conseils sur le produit qui vont conviendra le mieux en termes de confort et de prix. je n'ai pas encore reçu mon lit mais aux vues des commentaires, j'ai hâte de l'essayer !
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Nous sommes très satisfait de notre achat ,la livraison a été faite au jour et à heure dite très bonne accueil téléphonique pour convenir de la livraison. nous recommandons vos achats sur my matelas.
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Nous sommes très satisfaits d'avoir choisi le simmons tilsitt " chez 'my matelas. livraison au quart d'heure près, service courtois et soigné, quand à l'ensemble matelas sommier c'est tout simplement génial, fermeté et confort remarquable, on sent de plus que c'est du solide, alors rendez-vous dans environ10 ans!
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Bonjour un grand bravo a toute l équipe,conseil et interlocuteur au top.premier site internet aussi efficace je vous décerne la palme d or. cordialement.
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Je suis ravie de mon achat. contact téléphonique très agréable et de très bons conseils. c'est un matelas moelleux au contact et ferme dans l'ensemble, une bonne indépendance de couchage. cela fait 2 mois que je l'ai et tous les matins je me dis que nous avons fait un bon achat. bref, je recommande ce produit.
