Augmentation abusive de l abonnement
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Date d'expérience le 25/04/2025
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Augmentation abusive de l abonnement
Aucune réponse après plus de 20 minutes de Chat. Ni bonjour ni que puis-je faire pour vous. L'interlocuteur Momar ne répond jamais.
Service clients inefficace, surtout beaucoup d'impolitesse et d'homophobie. HONTEUX.
Lamentable. Discourtois. Aucune aide. Au dessous de tout. Aucune solution. Presque grossier. Chat en ligne terminé abruptement avec un message disant qu'il est inutile d'essayer de les recontacter, qu'on ne me répondra pas, qu'l faut attendre que mon compte ne soit plus suspect. Circulez, y'a rien à voir, mais surtout, raquez, gros client-pigeon. Netflix prend ses clients, qui paient pour un catalogue de moins en moins intéressant et un service nul, pour des pigeons à plumer. Se faire rembarrer, compte bloqué parce qu'on a essayé d'y accéder sans succès plusieurs fois (alors que l'abonnement est payé), c'est de l'escroquerie pure et simple. Quittez ce service, c'est tout ce qu'il mérite. Comment peut-on encore payer pour se faire traiter comme ça?
Très mauvaise expérience que je viens de vivre avec votre service client via chat !! Je trouve ça lamentable de ne pas pouvoir changer le mode de facturation de son compte en ne passant plus par itunes. Tout ce que vous trouvez à me dire c’est « il faut recréer un compte ». Déjà dans l’idée je trouve ça extrêmement décevant parce que je vais perdre tout mon historique mais en plus quand je demande s’il est possible de recréer un compte avec la même adresse email on me répond non !!! Le problème est que je n’ai pas d’autres adresses. Votre solution ? « il va donc falloir en créer une nouvelle » en récréer une juste pour vous, vous êtes sérieux ??