commande recue MAIS
commande recue MAIS
le couvercle recu ne correspond pas a :
- la photo qui est sur le site
- a la description qui est sur le site
A FUIR
Date d'expérience le 27/06/2025
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
commande recue MAIS
le couvercle recu ne correspond pas a :
- la photo qui est sur le site
- a la description qui est sur le site
A FUIR
Evier garanti 10 ans par le fabriquant Franke qui fissure au bout de 12 mois remplacé par NouveauxMarchands, malheureusement le second fissure également au bout de 14 mois. La garantie commerciale de Nouveaux Marchands étant de 24 mois il refuse la prise en charge du second évier. Franke assume sa garantie et est prêt en prendre en charge le remplacement mais demande à ce que NouveauxMarchands communique le n° de commande chez Franke, Mail de Franke à l'appui, qui au passage précise bien que l'évier est garanti 10 ans, mais NouveauxMarchands refuse de communiquer son numéro de commande. Conclusion fabriquant sérieux+vendeur malhonnête= expérience à ne pas renouveler.
SAV Déplorable.
J'ai un acheté un robot patissier multifonction et après moins de deux ans d'utilisation la charnière à casser (mauvais matériaux). J'explique donc mon problème et la réponse est la suivante : "Les dommages provenant d'une casse , d'une fausse manœuvre ou d'une mauvaise utilisation , d'une usure du produit ne rentre malheureusement pas dans le cadre de votre garantie , vous pouvez faire valoir la garantie pour une panne du produit uniquement."
Je demande les cluases exactes de garantie et la réponse : "la casse n'est pas couverte par la garantie."
Bref pour vendre il n'y a pas de problème mais en cas d'averie il n'y plus personne. TOUT SIMPLEMNET DEPLORABLE ET HONTEUX
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Nouveaux Marchands.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Pour le vendeur c’est zéro. Ça sera la première et la dernière fois je ne conseille pas du tout ce vendeur à fuir.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Nouveaux Marchands.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Elle fonctionne très mal, ne refroidi pas et le vendeur vous répond plus, comme par hasard !!!
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Nouveaux Marchands.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Envoi rapide mais réfrigérateur abîmé après déballage