Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise.

Je vois à votre dossier que nous avons tenté de vous joindre à de multiples occasions sans succès tout le mois de juin.

Nous prenons bien note de votre retour pour nous améliorer sur les points qui vous ont fait défaut.

Bien à vous,

Laura d'Eurocombles