Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise.
Pourriez-vous nous envoyer un mail à [email protected] avec plus de détails sur l'échange et la personne avec qui vous avez échanger pour que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé et prendre les mesures adéquates à la situation svp ?

Bien à vous.

Laura d'Eurocombles