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Radar de confiance
·Avis client Opteven
SEVERINE P.
il y a 1 an
Contrat d'entretien qui rajoute un intermédiaire inutile et chronophage entre l'atelier et le client
Voir plusJEAN-MICHEL B.
il y a 1 an
Accord de prise en charge immédiate conformément à mon contrat d'entretien.
Voir plusGANDJI A.
il y a 1 an
parfait, fluide et sans complication pour les clients, un grand bravo a Joris et son équipe de Midas sassenage pour la prise en charge
Voir plusJEAN-PIERRE B.
il y a 1 an
Contrat excellent prise en charge rapidementt
Voir plusFabien G.
il y a 1 an
Assurance correcte. Mais il est regrettable que lors d'opérations de maintenance et autres il ne soit pas alloué de véhicule de remplacement, le temps de l'intervention.
Voir plusGEORGES B.
il y a 1 an
J'ai les amortisseurs à changer c'est bien dommage que sa ne fait pas parti du contrat.
Voir plusGERALDINE B.
il y a 1 an
Nous aimerions recevoir un historique des révisions effectuées.
Sur votre site il est impossible de créer un profil afin de suivre l’entretien de mon véhicule .. je ne pense pas reprendre ce genre...
Avis client Opteven
SEVERINE P.
Contrat d'entretien qui rajoute un intermédiaire inutile ...
Contrat d'entretien qui rajoute un intermédiaire inutile et chronophage entre l'atelier et le client
Expérience prouvée le 10/06/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous comprenons votre retour.
En revanche, ce contrat d'entretien vous permet une prise en charge de chaque révision de votre véhicule avec une mensualisation des dépenses.
Si vous souhaitez échanger avec nos services ou avoir plus d'informations, nous vous invitons à nous envoyer un mail donnant des détails sur votre demande à l'adresse [email protected] ou à vous rapprocher de votre réparateur qui édite la facture. Merci d'inclure votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.
Cordialement, l'équipe relation client Opteven
JEAN-MICHEL B.
Accord de prise en charge immédiate conformément à ...
Accord de prise en charge immédiate conformément à mon contrat d'entretien.
Expérience prouvée le 10/06/2025
il y a 1 an
Bonjour JEAN-MICHEL BLETTNER,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
Isabelle A.
Simple et facile
Simple et facile
Expérience prouvée le 10/06/2025
il y a 1 an
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
ALAIN I.
Une très belle ex
Une très belle expérience
Expérience prouvée le 05/06/2025
il y a 1 an
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
GANDJI A.
parfait, fluide et sans complication pour les clients, ...
parfait, fluide et sans complication pour les clients, un grand bravo a Joris et son équipe de Midas sassenage pour la prise en charge
Expérience prouvée le 06/06/2025
il y a 1 an
Bonjour GANDJI AHOGBE,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
JEAN-PIERRE B.
Contrat excellent prise en charge rapidementt
Contrat excellent prise en charge rapidementt
Expérience prouvée le 10/06/2025
il y a 1 an
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
EMIR B.
Prise en charge impeccable
Prise en charge impeccable
Expérience prouvée le 05/06/2025
il y a 1 an
Bonjour EMIR BENOTMANE,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
Fabien G.
Assurance correcte. Mais il est regrettable que lors ...
Assurance correcte. Mais il est regrettable que lors d'opérations de maintenance et autres il ne soit pas alloué de véhicule de remplacement, le temps de l'intervention.
Expérience prouvée le 10/06/2025
il y a 1 an
Bonjour Fabien Ghez,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
GEORGES B.
J'ai les amortisseurs à changer c'est bien dommage ...
J'ai les amortisseurs à changer c'est bien dommage que sa ne fait pas parti du contrat.
Expérience prouvée le 10/06/2025
il y a 1 an
Bonjour GEORGES BABOURAM,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
GERALDINE B.
Nous aimerions recevoir un historique des révisions ...
Nous aimerions recevoir un historique des révisions effectuées.
Sur votre site il est impossible de créer un profil afin de suivre l’entretien de mon véhicule .. je ne pense pas reprendre ce genre de contrat d’entretien ..
Expérience prouvée le 10/06/2025
il y a 1 an
Bonjour
Nous n'avons pas d'espace client. Nos espaces de connexion sont réservés aux professionnels de la vente automobile et non aux clients particuliers.
Si vous souhaitez échanger avec nos services ou avoir le détail de vos entretien, nous vous invitons à nous envoyer un mail donnant des détails sur votre demande à l'adresse [email protected] ou à vous rapprocher de votre réparateur qui édite la facture. Merci d'inclure votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.
Cordialement, l'équipe relation client Opteven
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10 Rue Olympe de Gouges, 69100 Villeurbanne
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Afin de recevoir une copie de vos conditions générales, qui expliquent en détail la couverture dont vous disposez avec votre contrat, veuillez prendre contact avec le garage où vous avez acheté votre véhicule. Il est aussi possible de joindre notre service relation client en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site ou via l'adresse [email protected].
Vous trouverez votre numéro de contrat sur le document de souscription ou dans l'email de confirmation qui vous a été envoyé au moment de la finalisation de votre contrat.
Un délai est nécessaire pour l'envoi de votre carte. Toutefois, si vous avez rempli toutes les conditions requises, votre contrat est déjà actif et enregistré dans notre système. Lors d'une visite d'entretienou pour la prise en charge d'une panne mécanique, votre nom, l'immatriculation de votre véhicule ou votre numéro de garantie sont suffisants pour que nous puissions vous identifier dans notre base de données clients.
En cas de panne mécanique en France, il est nécessaire de : Consulter un réparateur professionnel, idéalement le garage où vous avez acheté le véhicule ou un distributeur de la marque. Une fois le véhicule examiné et la panne diagnostiquée, le réparateur doit contacter le service de gestion des garanties et entretien : site | www.fr.opteven.com tél | 04 72 43 66 07 email | [email protected] Pour une panne mécanique à l'étranger, procédez comme suit : Appelez le gestionnaire au +33 4 72 43 66 07 pour obtenir un numéro d’événement qui doit être indiqué sur les factures. Ensuite, confiez le véhicule de préférence à un atelier agréé de la marque le plus proche. Les réparations, facturées conformément aux conditions générales de votre contrat de garantie et sur présentation de la facture originale acquittée, seront effectuées selon le barème des pièces et de la main-d'œuvre applicable en France. tél | +33 0 72 43 66 07 Note importante : toute réparation entreprise sans un accord préalable de notre part ne pourra pas être prise en charge.