Super accueil et très professionnel
Super accueil et très professionnel
Angelique
Date d'expérience le 13/09/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Super accueil et très professionnel
Angelique
cette fois je ne suis pas satisfaite . Aujourd'hui et pour la 3è semaine consécutive je retourne au magasin pour signaler TOUJOURS le même problème avec mes nouvelles lunettes et on a beau me dire de retourner voir l'ophtalmo !!!! depuis de nombreuses années je viens dans le magasin .. avant il y avait du personnel qui prenait le temps de vérifier , de centrer etc maintenant RIEN et on se retrouve avec des pb mon impression; on prend l'ordonnance du médecin , on envoie et on donne et merci !je vais tenter de règler ce pb que j'ai et je n'irai plus dans votre boutique
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 4 mois
Toujours super bien accueilli et conseillé chez Optical Center Annecy. L’équipe est vraiment sympa, il y a toujours plein de choix et des offres intéressantes pour mes lunettes, lentilles ou solaires. Un grand merci à Mathilde pour sa gentillesse et son super accueil ! Je recommande sans hésiter.
Déçu par rapport aux précédentes experiences
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Pouvez-vous nous fournir plus d'informations concernant votre expérience en magasin ? Nos équipes sont à votre disposition sur : [email protected]
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 6 mois
J'est attendus 15 jours pour avoir mes lunettes contre a 10 jours normalement
Je vais donc aller ailleurs l'année prochaine
Bonjour,
Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 6 mois
Je ne vais pas retourner chez vous pour que vous forciez à acheter sans devis, 1fois pas2
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité.
Afin que nous puissions faire une enquête interne, nous vous invitons à nous contacter, soit par mail : [email protected], soit directement en magasin.
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 8 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center ANNECY.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Personnel à l'écoute et de bon conseil
il y a 9 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bons conseils sur les verres et sur le style.
il y a 9 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Excellent accueil et contrôle de vue très professionnel.
Je recommande vivement le centre.
il y a 9 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Tranquillité pour faire le tour du magasin et essayer différents modèles
Aucune proposition de lunettes à zéro - mauvaise compréhension sur plusieurs options proposées
Un peu déçue de l'explication de la facture
Je pense que je n'irai plus là l'année prochaine
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels en optique lunetterie dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 11 mois
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Très bon opticien, en particulier marine. Très à l’écoute et très souriante, un vrai bijoux. Je recommande fortement.
il y a 1 an
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Beaucoup trop de retard dans la livraison, non respect du programme et non respect de l'avertissement SMS ou Mail, de cette livraison, faite en deux fois pour cause de problème de réalisation du travail demandé.
Bonjour,
nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle.
En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.
Très cordialement
L'équipe Optical Center
il y a 1 an
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Très bon accueil, très professionnel, de très bon conseil, je recommande à 100%
il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon accueil
bons conseils et professionnel
il y a 1 an
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Merci encore à FX pour son expertise et ces précieux conseils. Il a prit les temps de tout nous expliquer.
il y a 1 an
Je recommande vivement Marine qui est de très bon conseil, souriante et très agréable, en résumé, une opticienne au top 👌.
Mon conjoint et moi même avons été ravis de cette expérience
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Au top à chaque fois
il y a 1 an
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Marine au top très bonne conseillère et de conseils
il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Lunettes solaires faites en décembre 2023 et perdue.
J'ai fait refaire cette paire . Étant client depuis de très nombreuses années, j'aurais espéré un geste commercial, mais il n'en fut rien
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin.
En espérant vous revoir bientôt chez Optical Center.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
tres mal conseillé
A la reception de mes lunettes aucun reglage éffectué
Je ne recommanderai pas ce magasin ni cette chaine d'optique center
Je pense que c'est le dernier achat éffectué dans ce magasin
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 1 an