Lunettes de soleil adaptées à ma vue achetées en mars ...
Lunettes de soleil adaptées à ma vue achetées en mars dernier, 1 semaine après un des verres était sorti de son "rail". Je suis retournée pour réparation, on m' a répondu que ça ne pouvait pas être réparé dans l'immédiat, qu'on m'aurait appelé.... il a fallu que j'appelle le lendemain midi pour savoir si cette monture avait été réparée ( un verre à remettre). Elles n'étaient toujours pas faites, et vu mon insistance, on m' a appelé l'après midi pour me dire qu'elles étaient réparées. A mon arrivée, elles étaient déjà dans un étui, la moindre des choses auraient été de me montrer ce qui avait été fait....ou pas !
Seulement, au retour à la maison, j'ai bien vu que le verre n'était toujours pas bien remis dans son encoche et qu'il me faudra y retourner un jour....
Je suis quand même décue parce qu'habituée d' Optical center mais ailleurs, je pensais trouver le même professionnalisme
Bonjour,
nous vous remercions pour votre note d'avoir remonté cette information que nous allons partager en interne. Sachez que chaque enseigne Optical Center partage la même exigence et le même engagement à satisfaire ses clients.
Au plaisir de vous accueillir prochainement
Très cordialement
L'équipe Optical Center
il y a 3 ans