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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center BORDEAUX - LAC.

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Optical Center BORDEAUX - LAC

Probleme lunette de vue

e suis client depuis très longtemps chez vous et je viens d avoir un vendeurd optical center st eulalie et un vendeur de bordeaux lac qui ne savent pas quoi me dire a part rien ou acheter c est sur toujours acheter mais la relation client il y en a plus

J ai plus de lunettes de vue depuis vendredi soir est incapable de me répondre aux questions que dois je faire en cas de casse ou de perte de mes lunettes de vue ?????

Par Jean stephane il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 09/05/2024

Bonjour Monsieur L,


Nous sommes sincèrement surpris de vos divers retours suite à la perte de vos lunettes.

Nous sommes sincèrement désolés pour la perte de votre deuxième paire de lunettes de vue et comprenons votre frustration face à cette situation.


Chez Optical Center, nous nous efforçons constamment de fournir un service clientèle de qualité et nous regrettons que vous n'ayez pas reçu l'assistance attendue lors de vos différents contacts avec nos magasins de Saint Eulalie et de Bordeaux Lac.

Nous tenons à vous informer que chez Optical Center, nous proposons un service complémentaire appelé "Platinium" qui offre une protection contre la perte, la casse ou le vol des lunettes pour un coût mensuel de 15€.

Cependant, nous constatons que ce service n'a pas été souscrit lors de votre achat initial.


Afin de trouver une solution qui vous convienne, nous vous invitons chaleureusement à repasser en magasin.

Nos équipes se feront un plaisir de vous aider, compte tenu de votre situation actuelle.


Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre patience et de votre compréhension.


En espérant pouvoir rapidement résoudre cette situation et vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.


Cordialement,


L'Equipe Optical Center

Par Optical Center BORDEAUX - LAC Optical Center BORDEAUX - LAC il y a 2 semaines
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Attentif et bonne explication, sur le matériel et sa ...

Attentif et bonne explication, sur le matériel et sa prise en charge avec les garanties

Par Jean-Pierre il y a 1 mois
Expérience prouvée le 02/04/2024
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center BORDEAUX - LAC Optical Center BORDEAUX - LAC il y a 1 mois
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Conseil et accueil formidable

Conseil et accueil formidable

Par Patricia il y a 3 mois
Expérience prouvée le 27/02/2024
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center BORDEAUX - LAC Optical Center BORDEAUX - LAC il y a 3 mois
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Cool et calme

Cool et calme

Par Lola il y a 6 mois
Expérience prouvée le 18/11/2023
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Exceptionnel

Je prends mes lunettes depuis des années dans ce magasin .. excellents conseils, l accueil exceptionnel, les lunettes beaucoup de choix et de qualités .. on peut y retourner n importe quand si on a un soucis .. je recommande vivement ..

Par Sèverine il y a 8 mois
Expérience prouvée le 28/09/2023
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Super

Top
Très rapide et très bien

Par Bryan il y a 8 mois
Expérience prouvée le 19/09/2023
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Toujours de bon conseil!

Toujours de bon conseil!
Cela fait maintenant 6 ans que je vais chez Optical Center à Bordeaux Lac, je suis toujours aussi satisfaite des conseils d’Audrey.
Je recommande les yeux fermés!

Par Mélanie il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/02/2023
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center BORDEAUX - LAC Optical Center BORDEAUX - LAC il y a 1 an
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Service rapide !!

Service rapide !!

Par Céline il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/02/2023
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center BORDEAUX - LAC Optical Center BORDEAUX - LAC il y a 1 an
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Très à l’écoute et disponible. Reçue par nassim

Très à l’écoute et disponible. Reçue par nassim

Par Morgane il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/02/2023
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center BORDEAUX - LAC Optical Center BORDEAUX - LAC il y a 1 an
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Très à l’écoute.

Très à l’écoute.

Par Morgane il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/02/2023
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center BORDEAUX - LAC Optical Center BORDEAUX - LAC il y a 1 an
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Très bon accueil, personnel agréable et sympathique, ...

Très bon accueil, personnel agréable et sympathique, très professionnel ! Merci ☺️

Par Maxence il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/01/2023
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center BORDEAUX - LAC Optical Center BORDEAUX - LAC il y a 1 an
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Top super accueil avec nassim

Top super accueil avec nassim

Expérience prouvée le 10/12/2022
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center BORDEAUX - LAC Optical Center BORDEAUX - LAC il y a 1 an
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Top mr nassim m’a bien conseillé

Top mr nassim m’a bien conseillé

Expérience prouvée le 19/11/2022
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center BORDEAUX - LAC Optical Center BORDEAUX - LAC il y a 1 an
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Très gentille et patiente et de bons conseils

Très gentille et patiente et de bons conseils

Par Guilhemsans A. il y a 1 an
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center BORDEAUX - LAC Optical Center BORDEAUX - LAC il y a 1 an
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Excellent relationnel, affaire conclut avec succès ...

Excellent relationnel, affaire conclut avec succès avec Nassim

Par Amine27 A. il y a 2 ans
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center BORDEAUX - LAC Optical Center BORDEAUX - LAC il y a 2 ans
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Optical Center BORDEAUX - LAC

Excellent avec Monsieur Nassim Attou

Excellent avec Monsieur Nassim Attou

Par Amine27 A. il y a 2 ans
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center BORDEAUX - LAC Optical Center BORDEAUX - LAC il y a 2 ans
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Toujours un très bon accueil et de conseils de la part ...

Toujours un très bon accueil et de conseils de la part d’Audrey

Par Annechrisdrouillard il y a 2 ans
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center BORDEAUX - LAC Optical Center BORDEAUX - LAC il y a 2 ans
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Cliente depuis de nombreuses années et toujours aussi ...

Cliente depuis de nombreuses années et toujours aussi satisfaite des services d’Audrey bravo et merci encore !!!

Par Garnier F. il y a 2 ans
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center BORDEAUX - LAC Optical Center BORDEAUX - LAC il y a 2 ans