AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Rien à dire sur les lunettes, mais extrêmement déçue ...
Rien à dire sur les lunettes, mais extrêmement déçue par le service. J'avais des lentilles, et il m'a fallu acheter du produit lentilles pour pouvoir essayer mes lunettes. Pas d'échantillon de produit ni d'étui à lentilles alors que le magasin avait un nombre impressionnant de boîtes de lentilles de toutes marques ainsi que de nombreuses boîtes de solutions produits pour lentilles.
Commercialement, je trouve cela limite, d'autant plus que j'avais un crédit sur mon compte fidélité que le vendeur a oublié de me déduire et refusé de corriger son erreur.
Je n'irai donc plus dans ce magasin dont j'étais une très bonne cliente.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité.
Nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin.
Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 1 mois